蚌埠龍子湖景區：全力保障 確保龍子湖景區接待游客服務質量
自《蚌埠市人民政府關于進一步加快推進文化和旅游業高質量發展的若干政策意見》實施以來，前來我市及龍子湖景區的外地旅游團明顯增多，為積極適應這種良好態勢，以實際行動為繁榮我市旅游實體經濟發揮應盡職責，龍子湖管理處在日常工作中，堅持以游客為中心，全力為游客提供暖心、貼心、細心的人性化旅游服務。
為積極做好服務游客保障工作，龍子湖管理處每周堅持召開景區業務調度會，要求工作人員提高政治站位，全力做好接待游客的各項保障工作。一是堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，強化做好接待游客工作的責任感；二是制定了切實可行的安保方案和應急預案，集中加強景區工作人員安全教育和培訓；三是認真開展景區安全生產隱患排查，制定景區安全管理制度，在湖畔親水區設置安全警示牌，在棧橋、碼頭等區域增設救生圈，加強保安值守，防止出現意外事故；四是完善景區公共設施功能，對景區游客中心、志愿者服務站、旅游公廁等硬件全面維修提升，增設醫務室、母嬰室、心理疏導室，突出人性化服務；五是加強景區綜合監管力度，規范景區良好運行秩序，安全有序、平穩運行；六是安排專人、志愿者與旅行社對接，做好引導服務；七是對景區內加大保潔力度，增加保安巡邏頻次，引導旅游大巴有序停放，有效提升景區內環境衛生和公共秩序。
近期，因氣溫較高，為解決游客飲水問題，龍子湖管理處安排萬都物業在游客中心安裝凈水設備，讓游客可以隨時喝上溫度適中的直飲水，提高游客的游玩舒適度。
下一步，龍子湖管理處將繼續不斷提升服務水平，樹立好蚌埠旅游品牌形象，為游客提供更加優質的服務。
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