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        讓客人暢游美麗南明

        環境優美的南明區。 本報通訊員 趙松 攝

        南明區地處貴陽市中心城區,境內有甲秀樓達德書院歷史文化旅游景點。近年來,該區結合自身實際,多措并舉,不斷完善旅游服務設施,提升涉旅部門服務質量,旨在讓旅客輕松暢游南明。據統計,今年1—4月,南明區接待各地游客558.04萬人次,其中外省游客254.85萬人次,入境游客22935人次。

        “阿哈湖濕地公園離城區近,風景又好,我一直都很喜歡來這里鍛煉。現在好啦,景區廁所改造以后,既干凈有無異味,以前上廁所難的問題得到了解決,我的鍛煉時間都加長啦。”家住公園附近的市民何阿姨說。

        旅游廁所是每個景區必備的基礎設施,旅游廁所是否干凈、無味直接體現出了公共服務水平。近年來,南明區將轄區內36個旅游廁所列入改造計劃,夯實景區基礎設施建設,讓旅客游玩舒心。目前,全區景區旅游廁所升級改造已完成21座,另外15座旅游廁所的提升改造工作正在有條不紊地推進中。

        玩得開心,住得舒心。2013年以來,南明區以貴陽市政府制定的《關于鼓勵扶持避暑度假精品酒店發展的實施意見》為依托,以不斷提升旅游產業發展水平和質量為抓手,在轄區內打造出了貴陽市避暑度假精品酒店銀蘭級2家、銅蘭級3家。目前,該區正按照相關評定標準,在轄區內篩選出5家符合條件的酒店進入2017年度貴陽市避暑度假精品酒店評審。

        “我們被評為‘銀蘭級’貴陽市避暑度假精品酒店后,全店員工都受到了極大的鼓舞。下一步,我們將以更高標準為旅客提供優質服務,讓他們開心前來,滿意而歸。讓甲秀南明成為他們的美好記憶。”溢彩甲秀茶驛站負責人陳鐘說。

        今年3月,為進一步提升全區旅游行業服務水平,區旅游局組織轄區內20家星級的酒店、80家社會旅館開展了為期兩天的業務培訓,并邀請統計、消防等相關領域的老師,從旅游數據統計、消防安全、餐廳客房服務禮儀等方面進行專題培訓。“區里每年都要組織兩次旅游行業業務培訓,這讓我們受益頗多。我們店受此啟發,每天下午都會開展服務禮儀、服務流程等方面的業務培訓,不斷提高店員的服務意識,讓游客享受更加優質的服務。”參加培訓的璞舍藝術酒店負責人汪舜浩說。方諾西

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