鄢陵：“五一”假日旅游情況綜述，看看你做了多少貢獻？
2021年的五一假期，鄢陵天氣晴好，溫度適宜，游客出行熱情高漲，各大旅游景區人氣爆棚。全縣旅游接待工作在喜慶祥和的氣氛中圓滿落幕，在縣委、縣政府的統一安排部署下，鄢陵縣文廣旅局周密部署、協力合作、準備充分、措施加強、保障有力，假日旅游市場整體平穩有序，沒有發生安全責任事故，旅游投訴處理率達100%。游客主要來自縣內及周邊客源市場，出游方式以自駕游為主。
一、假日旅游市場總體情況
1、旅游接待情況。據不完全統計，五一假日期間全縣共接待游客23.8萬人次，同比2019年增長12.3%，實現旅游綜合收入8568萬元，同比2019年增長16.8%。
2、全縣旅游市場平穩有序。五一假日期間游客出游熱情高漲，全縣旅游市場區域分布更加合理，游客理性出游。旅游市場安全和服務秩序良好，游客文明素質進一步提升。全縣旅游市場情況良好，未發生重大旅游投訴及安全事件。
二、假日旅游市場特點
1、散客強勢增長，自駕自助游異常火爆。因小型車輛節假日免費通行的良好政策，全縣交通便利，京港澳高速、蘭南高速、永登高速等逐多高速公路貫通相連，加之全縣各A級景區對外開展了大量的旅游營銷活動，自駕車旅游異常火熱，以自駕車為代表的散客自助游已經成為全縣假日旅游市場的主力軍。
2、踏青賞花，家庭親子游人氣旺盛。五一假日期間全縣以家庭、親子為主題的踏青賞花游成為廣大游客市民假日重要出游之選。家庭自助、朋友結伴出游呈現井噴態勢，比例高達90%以上。
3、假日期間旅游活動豐富多彩。五一假日期間唐韻櫻花園推出的“鹿島公園”系列產品；五彩大地推出的以虞美人，大花蔥，伊藤芍藥為主題的系列賞花游；花都溫泉小鎮推出的優惠套票；金雨玫瑰莊園推出的玫瑰采摘節；建業綠色基地推出的系列田園觀光體驗游活動等，吸引了上萬游客，全縣的旅游經濟效應被連環帶動，停車場車位緊張，景區內人頭攢動、摩肩接踵，全縣餐飲企業和農家飯店內座無虛席，一席難求，酒店入住率達90%以上。
三、假日旅游工作措施
1、領導重視，措施過硬，市場監管綜合有效。為做好五一假日期間市場安全工作，縣文廣旅局召開了全縣五一期間文化和旅游行業假日市場安全工作總體部署會，對旅游安全、旅游市場秩序以及服務質量提升等專項整治工作做了安排和部署。加強協作配合，聯合開展旅? ??市場安全檢查，做好應急預案和應急處置工作，建立了假日安全工作預案，對各景區、旅游經營單位進行了細致排查。并嚴格監管，規范秩序，全力做好節假日旅游市場監督和服務保障工作，確保了假日期間各項工作的順利開展。
2、旅游服務提檔升級。積極運用旅游“大數據”分析等智慧旅游平臺，及時了解各A級景區游客接待量、最大承載量余量、景區及周邊停車場車位信息，在旅游交通預警、分流，游客流量均衡調控等方面構建了全新的管理模式，通過網絡預訂門票、酒店，采取線上線下售票方式。實現了客流量提前預測，旅游態勢實時監測預警，突發事件可視化處置，極大提高了旅游高峰管理效率和服務能力，提升了游客滿意度和舒適度。
3、服務貼心、游客省心。堅持“以人為本”服務理念，為給廣大游客提供一個省心、便捷的旅游服務環境，節前縣文廣旅局通過微信平臺發布了“與文明相伴，與健康同行”和眾多關于高速路線、景區介紹、游覽攻略、安全出行等方面的內容，為來鄢游客了解旅游動態，提前做足了功課，規劃好來鄢旅游線路，確保了游客的順利出行。
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