被“Z世代”盯上的小眾景點，能否成為新的旅游掘金地？
“Z世代”指1995年至2009年之間出生的一代人。根據在線旅游平臺統計，今年“五一”的出游消費群體中，“Z世代”撐起了一片天。與“70后”“80后”熱衷傳統熱門旅游目的地不同，“95后”“00后”喜歡尋找小眾旅游景點，云南怒江、新疆阿克蘇和西藏當雄、班戈等地都留下了他們的身影。“我要看不一樣的風景，玩出別人沒有的體驗，留下更深的出游記憶”成為這些旅游愛好者的新追求。
云南怒江
最后一片秘境
與神秘的“紋面女”
云南省怒江傈僳族自治州貢山縣的獨龍江景區位于中國的西南邊陲，這里雪山綿延，屏蔽著通往外界的道路，在過去一直與世隔絕，而“紋面女、剽牛祭天、溜索、藤橋”等獨龍族人的諸多風情，也給當地蒙上了重重神秘的面紗。隨著交通的改善，這里逐漸迎來了很多年輕人。
貢山縣獨龍江景區市場部經理怒程告訴記者：“景區里邊的自然風光還保持著比較原始的狀態，很多愛攝影、愛自駕的年輕人經常過來玩。”
從舍棄繁瑣的行囊物品，到不斷探索小眾秘境，很多小眾景點成了時下年輕人的新選擇。怒程說：“很多年輕人在城市生活，平時接觸的也都是現代化的東西，沒有感受過民族特色。而我們這個地方有著非常濃厚的民族特色，能讓他們體驗到不同于城市的生活方式。”
據了解，游客到獨龍江景區游玩，中線從貢山縣城到黑娃底服務點，可依次行至迪莫帕觀景臺、神樹樁觀景臺，往后走則會看到繡切服務點，直到獨龍江風情小鎮。而如果往南走則有月亮瀑布，往北走是龍源或迪政當村落，里面有獨龍族紋面的老人。再往上走則會到雄當村、南代村。
▲ 獨龍族紋面老奶奶（獨龍江景區供圖）
怒程說：“在我們景區，游客可以在餐館體驗到獨龍雞做的漆油雞、當地竹筍做的臭筍等獨龍族特色美食，里面的博物館還收藏著獨龍族各個時期的文物，村落里有篝火晚會，還有很多項目在陸續開發之中。”
目前，獨龍江景區正在創建國家4A級旅游景區，雖然近年來持續加大硬件投資、環境保護和軟件升級力度，積極探索文化旅游之路，但也有不少薄弱環節，需要破解發展瓶頸。
今年1月，因貢山縣高海拔地區持續雨雪天氣，獨龍江公路部分高海拔路段不同程度出現路面積雪、道路結冰等情況，為保障游客出行安全，景區暫停對外開放，幾個月后才恢復開放。
怒程說：“景區現在最大的問題是交通，這邊的道路在每年雨季都會受到很大影響，一些樹木倒塌會使得道路中斷，冬季的時候低溫經常會造成路面結冰。此外，目前獨龍江鄉里的住宿承載能力有限，如果人流量很大就會超負荷。現在我們每天限流的人數是300。”
新疆阿克蘇
探索私人定制業務，
滿足游客個性化需求
在新疆阿克蘇地區，目前最受年輕人喜愛的景點是“歸園田居·塔村”和天山托木爾大峽谷。近來，有很多年輕人慕名前往打卡游玩。
天山托木爾大峽谷擁有典型的鹽丘地貌和河流沖刷出來的丹霞巖壁地質地貌，氣勢非凡、雄奇壯麗。“中國西部最美的丹霞地質奇景”“中國最大的巖鹽喀斯特地質勝景”，這些關于托木爾大峽谷的評價，讓游客對此心生向往。同時大峽谷也是越野愛好者的天堂，尤其是年輕的越野愛好者一路飛馳的同時，還可以沿途欣賞壯美絕倫的自然景觀。
隨著旅游市場日趨成熟，如今游客出游越來越注重品質和服務，越來越多的游客青睞個性化、定制化服務，阿克蘇地區整合旅游線路推出了世界自然遺產探險之旅、世界文化遺產探秘之旅、紅色旅游等10余條精品線路產品，并積極探索私人定制、私人導游業務，在游覽時間、景點、酒店、交通工具等方面按照個人的喜好來選擇，由旅行社提供建議、做好規劃，來滿足游客的個性化需求和服務。
▲“歸園田居·塔村”（阿克蘇地區文旅局供圖）
發揮旅游乘數效應，促進鄉村產業振興，也是阿克蘇地區發力的重點。“歸園田居·塔村”是阿克蘇地區鄉村振興的典型實例。2020年以來，阿克蘇文旅集團確定了“鄉村振興+美麗鄉村建設+旅游+扶貧”的發展思路，編制了鄉村振興暨鄉村旅游發展規劃，利用5個月時間打造了“歸園田居·塔村”鄉村旅游品牌，先后被授予自治區級、國家級鄉村旅游重點村，成為媒體關注的焦點和“網紅”打卡地，已吸納150余名農牧民就業，全村60%以上村民直接受益，在全區起到引領示范作用。
2021年1月至4月，阿克蘇地區累計接待游客444.97萬人次，同比增長140.90%，實現旅游收入25.73億元，同比增長127.87%。“五一”期間，阿克蘇地區接待游客79.82萬人次，跟去年相比增長23.95%；實現旅游收入4.60億元，跟去年相比增長120.56%。
在推進旅游發展過程中，阿克蘇地區也面臨一些困難，如旅游領域投融資較難等。資金、項目是驅動產業發展的重要力量，但許多市場資本認為旅游投資數額大、周期長、見效慢，旅游領域投融資、招商引資難及找項目難、上大項目更難的問題較為突出，這在一定程度上制約了阿克蘇地區旅游業的發展。
面對問題，辦法總比困難多。據阿克蘇地委宣傳部副部長、地區文化體育廣播電視和旅游局黨組書記高凡介紹，阿克蘇地區將加強旅游資源開發與保護，推進區域性文化旅游中心建設。依托雪山、草原、峽谷、鄉村、沙漠、胡楊等多元化空間和完善的醫療資源配套、特色康養旅游項目吸引全國各地游客。同時在項目招引、基礎建設、人才培養、優化市場、提升服務等方面精準發力，抱團發展，逐步解決制約地區旅游產業發展的突出問題；優化實施旅游包機、專列、航線優惠獎勵政策，形成旅游資源、宣傳營銷、政策吸引“多頭拉動”，將阿克蘇打造成為區域性文化旅游中心，力爭2021年實現接待游客1650萬人次，實現旅游收入85億元的目標任務。
今年是中國共產黨成立100周年，阿克蘇地區將深入實施“文化潤疆”工程，著力建設先進文化引領區。以柯柯牙紀念館、三五九旅屯墾紀念館等為載體，大力弘揚社會主義先進文化和紅色革命文化。同時，還將舉辦各類文化演出活動和賽事，圍繞建黨100周年重大時間節點開展藝術創作。
西藏當雄、班戈
年輕情侶來這里
“緣定三生”
西藏是一個神圣的地方，對情侶來說，這里更像是愛情的天堂。傳統上西藏有前藏、后藏的說法，拉薩、山南地區稱為“前藏”，日喀則地區則稱為“后藏”，整個藏北高原稱為“阿里”。
格桑從2010年開始在西藏從事導游工作。據他介紹，年輕人更喜歡去前藏。“因為前藏地區消費水平低一點兒，價格比較優惠。而后藏地區由于路況和住宿環境等原因，費用會相對更高，通常四五十歲的人去得較多。”格桑說。
除了恢弘的布達拉宮、雄偉的珠穆朗瑪峰和神圣的大昭寺等著名景點，位于拉薩市以北的當雄縣、班戈縣內的圣湖納木錯和圣象天門近年來吸引了越來越多的年輕人。
就像西藏土地上的眾多古跡一樣，這里也流傳著一些美麗的傳說。相傳西藏納木錯與不遠處的念青唐古拉神山是一對新婚夫妻。為了烘托氣氛，在婚禮舉辦前的一天晚上，108個神通之人僅用一個晚上的工夫，就修建了今天被稱為圣象天門的石門。
圣象天門是天然形成的巨大石象，傳說是通往天堂的圣門，曾有很多高僧隱士在此清修。過去很少被人知曉，但隨著網絡小視頻的興起，這里慢慢成為人們熟知的景點，很多情侶特地到這里游玩。“這些年輕人在一些網絡平臺看到這里的美景后，就會產生來看看的想法。但老實說，這里的門票并不便宜，因為圣象天門是西藏唯一一處私人承包的景點。”格桑告訴記者。
海拔4718米的納木錯, 藏語意為“天湖”，是世界上海拔最高的湖泊。很多小情侶會選擇在這里停留一晚，因為這里是離天堂最近的地方，據說可以照見自己的前世今生，夜晚還有美麗的星星可以看，這是在城市很難看見的景象。
格桑說：“納木錯有一個營地，有很多房車，可以當作移動的酒店用，而且比當地一些酒店的住宿環境好得多，尤其晚上的時候可以打開天窗看星星，這讓年輕人感覺很浪漫。”
▲年輕游客在納木錯（西藏導游格桑供圖）
2021年，西藏旅游業快速復蘇，西藏自治區旅游發展廳數據顯示，今年一季度全區累計接待國內外游客171萬人次，同比增長241.1%，比2019年同期增長23.5%，實現旅游總收入13.78億元，同比增長309.7%。其中，“一日游”游客110.1萬人次，同比增長442.1%。
在格桑看來，無論年齡大小，來西藏的游客內心都裝著一種虔誠。而無論是旅行社還是景區，在服務的過程中也始終懷著信仰與熱忱。這也是西藏旅游投訴率較低的原因之一。
游客感受
令我印象最深的是西藏圣象天門景區的服務人員，他們大多是當地藏民中的青年男女，淳樸友善、能歌善舞。我們是在帳篷營地中歇宿的，在這里可以看晚霞、看星空，還可以靜靜地發呆。聽說對著星星許愿很靈，我和男朋友彼此都許了一個愿望，希望愛情長長久久！
——“00后”張霄
感受了藏傳佛教的神秘，感受了層層雪山的壯闊，拍了藏裝照，喝了青稞酒，看了滿山遍野的桃花，領略了納木錯的絕美風光。每天不同的風景，不同的視覺感受，雖然在每個景點停留的時間不長，看到也只是極小的一部分，但我已心滿意足。
——熱愛旅行的年輕白領高女士
我是學歷史專業的，對探訪古城遺址遺跡很感興趣。新疆阿克蘇地區溫宿縣是古西域三十六國之一姑墨國所在地，也是古絲綢之路上的著名驛站商埠。我特意去姑墨古國的遺址看了看，這里的歷史遺跡保存還挺好，算是不虛此行吧！
——某大學歷史系大三學生李同學
我第一眼看到這個地方的時候，簡直不敢相信自己的眼睛。曾經在我的印象中，它是一個遙不可及、神秘莫測的地方。來到云南怒江峽谷后，我充分感受到了大自然的神奇造化，特別是天造奇觀“石月亮”和“怒江第一灣”，就像一幅絕美的山水風情畫。在獨龍江鄉，我還有幸見到幾位獨龍族的紋面婆婆，她們真的是民族文化的“活化石”。
——來自河北的“95后”陳喬
專家觀點
小眾旅游地發展， 關鍵是打造社交場景和實行精準營銷
國研智庫旅游研究院院長 魏 云
“Z世代”正逐步成為文旅消費的弄潮兒和風向標，旅游作為“Z世代”娛樂體驗、展示個性和進行社交的重要方式之一，小眾旅游目的地備受“Z世代”青睞。其原因主要有：
第一，“Z世代”更注重個性。傳統大眾熱門旅游目的地難以吸引“Z世代”，他們更愿意根據自己的興趣、愛好和氣質，選擇符合其內心渴望的小眾旅游目的地。
第二，“Z世代”更關心性價比。小眾游不等于高端游，“Z世代”關心品質，也關心價格，有人將其稱為“精致窮”，他們愿意也有能力通過互聯網等渠道，挖掘更有價值的產品。大眾熱門旅游目的地通常市場價格相對較高，而小眾旅游目的地更能提供符合他們需求的服務。
第三，“Z世代”更偏好參與。“Z世代”不僅要體驗厚重的歷史文化，更希望深度參與。“人從眾”的傳統大眾熱門旅游目的地多以觀光為主，而小眾旅游目的地更能為他們提供沉浸其中的場景。
新冠肺炎疫情發生之后，越來越多的游客希望避開擁擠的大眾旅游，小眾旅游目的地有望迎來難得的歷史發展機遇。但小眾旅游目的地多數存在基礎設施建設滯后、接待能力不強、營銷宣傳不足等問題，根據“Z世代”的消費特點，小眾旅游目的地應注重多元目標、社交屬性以及精準營銷。
一是小眾旅游目的地應注重多元目標。“Z世代”出游往往是懷有特殊興趣，他們希望在旅游過程中，深度感受當地的生活文化。因此，小眾旅游目的地在發展旅游經濟目標的同時, 還要追求環境保護、文化傳承、科研教育以及旅游扶貧等目標，并且不能把經濟目標凌駕于其他目標之上。
二是小眾旅游目的地應著力打造社交場景。“Z世代”偏好社交性，往往會因產品附帶社交屬性提升黏性。小眾旅游目的地應為旅游接待者與游客之間、游客與游客之間搭建更多接觸和情感交流的機會。如根據小眾旅游目的地的特色，實行低容量客流、小團隊運作，在對當地環境文化影響最小的前提下，保證游客高質量體驗和互動。
三是小眾旅游目的地應實行精準營銷。出生在信息化時代的“Z世代”更容易被“種草”，愿意為興趣買單，更喜歡情感代入感強的產品。小眾旅游目的地要在精準定位的基礎上，對其目標客戶進行精準畫像，推出符合其需求的形象代言人、產品、價格、營銷渠道等。如一夜爆紅的丁真，帶火了四川理塘這個小眾旅游目的地，就是小眾旅游目的地精準營銷的經典范例。
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