?鏡鑒文明 | 烏蘭浩特市社區工作者“上新啦”
近日，烏蘭浩特市各街道社區陸續開始為通過公開招考進入社區工作者隊伍的年輕人進行崗前培訓。自烏蘭浩特市社區工作者職業體系實施一年多以來，新老社區工作者適應得如何？社區工作發生了哪些變化？對街道乃至全市工作產生了什么樣的影響呢？
社區工作者隊伍整體面貌“煥新顏”
烏蘭浩特市都林街以社區工作者為主體，創新開通都林聲音微視頻、抖音號，打造了都林聲音直播間、紅色廣播站等欄目，觀看、點贊量累計達到9萬余次，組織拍攝的短片《社區工作者史紅麗的一天》，在黨員干部和轄區居民中引起了熱烈反響，社區工作突然“洋氣”起來。
作為“全國城市基層黨建示范市”，烏蘭浩特市于2020年初率先在全區實施社區工作者職業體系，制定印發工作方案，配套建立薪酬標準、考核評價、檔案管理三個試行辦法，“1+3”體系架構初步形成，建立了全市統一管理標準、統一考核評價、統一薪酬待遇的社區工作者職業化隊伍。解決了以往社區工作者人員素質低、年齡偏大、構成復雜、收入偏低等突出問題，全面提升了社區工作者隊伍的整體素質。社區工作者職業體系正逐漸成為公務員、事業編以外的“第三套”規范化職業體系。
在體系實施過程中采取“轉聘一批、轉崗一批、招錄一批”三管齊下的方式對社區工作者隊伍進行優化重組，已連續兩年開展公開招聘社區工作者考試，先后招錄170余人進入社區工作者隊伍，社區工作者隊伍的年齡結構、整體面貌均得到大幅提升。自2020年以來，主動參加學歷教育的社區工作者76人，獲得社區工作者資格證書的29人，62名新考錄社區工作者向黨組織遞交了入黨申請書，82名新考錄社區工作者進入社區“兩委”班子，“兩委”成員平均年齡較上屆下降2.91歲，大專以上學歷比例增加18.75%，社區工作者隊伍逐漸朝著更年輕、更專業的方向發展。
街道社區服務水平和效能“譜新篇”
城郊辦事處王爺廟社區黨委書記帶領社區工作者自主開發網上辦事平臺，打造“魅力王爺廟公眾號”，提供線上服務。公眾號下設智慧社區、社區服務、自主登記3個平臺，分設黨建云平臺、黨群服務中心、盟外返烏登記系統等7個子平臺。平臺搭建以來，共收集“我為群眾辦實事”意見建議40余條，自主填報接種新冠肺炎疫苗信息600余條、0-15歲學齡入學信息658條、返烏人員疫情自主填報300余條，不僅節省了社區人力物力，提升了信息采集工作效率，更為居民群眾提供了便捷。
在信息技術高度發展的當下，電腦操作早已成為必備的辦公技能，但是這對在社區工作多年的老社區工作者來說無疑是一大難題。多年以來，他們開展工作習慣靠腿、靠嘴、靠感情，能記住張家的位置、李家的人口，記不住電腦上花花綠綠的圖標；能辨清東家長西家短，看不清密密麻麻的表格和文字。雖然年齡大、沒學歷，但在社區工作多年，是居民的貼心人、社區的活地圖，同樣是社區事業的稀缺資源。新社區工作者入職后，通過實行新老社工一聯一、互助組、AB崗等制度，一方面幫助新人快速融入社區團隊，另一方面擺脫了老社區工作者在硬件操作方面的窘境。就這樣，“活地圖”帶著“新頭腦”，“新頭腦”幫著“活地圖”，互相補臺、取長補短，極大提升了社區工作服務效率和質量。
烏蘭浩特市近年來通過“三互一促”拉練觀摩會、社區書記“擂臺賽”、主題論壇、示范社區評選等形式，開展現場觀摩、匯報交流、座談點評，不斷磨煉社區工作者專業能力；通過組織脫崗輪訓、赴外培訓、專項培養、交流輪崗等途徑，對比、對照、對標，進一步提升社區工作者專業素養。以服務群眾、真抓實干為導向，促進社區各項服務水平再上新臺階。
黨建引領基層治理“開新局”
“2020年初新冠疫情發生以來，社區工作量呈現爆發式增長，從開始的封閉隔離、入戶排查宣傳，到現在持續半年多的疫苗接種和常態防控，要不是社區工作者職業體系及時實施，為我們配備充足的人員力量，穩定了人心，真不知道這些工作如何開展……”和平街紅云社區負責人孟玉英回憶道。
十九屆四中全會后，黨建引領基層治理成為街道社區工作的重中之重，加上突如其來的新冠疫情，無疑成為社區工作的重大挑戰。社區工作者薪酬體系實施后，社區工作者工資大幅提升，全市社區工作者平均工資（含五險）達到3500元以上；考評體系建立后，拿工資不干活“混日子”的情況極大減少；新社區工作者的招錄，讓社區人員資源分配更加合理、有效。烏蘭浩特市以此為契機，以“五化協同、大抓基層”為抓手，在抗擊疫情中錘煉隊伍，在推進基層治理中開創新局，各項工作遍地開花。
在黨建引領基層治理方面，一是抓實網格化建設，在城區劃分700個網格，同步組織建立516個網格黨組織，收集化解民意訴求，基本實現了小事不出網格、大事不出社區、矛盾不上交的目標。二是抓好在職黨員進社區“五個一”活動，組織盟市旗8千余名在職黨員到居住地社區報到，加入一個網格、聯系一戶群眾、認領一個服務崗、參加一個志愿服務隊、參與一次社區“主題黨日”活動，積極協助社區為居民解決問題。三是建立“黨建+物業”體系，以社區黨組織為“中心”，居委會、業委會和物業“三方”共議，社區統籌協調、業委會監督、物業執行，小區院內亂堆亂放、下水道堵塞等民生問題有效解決。四是開展黨建引領“契約共建”工作，充分發揮街道社區黨組織在基層治理中的區域領導核心作用，社區根據服務民生、疑難問題、創新工作等需求“出題”，駐區單位、非公和社會組織以及包聯單位等多方力量通過簽訂契約“答題”，將基層治理的“軟需求”變成“硬約定”，有力助推基層治理進程。
芳林新葉催陳葉，流水前波讓后波。烏蘭浩特市通過不斷探索和實踐，健全完善社區工作者職業體系，為城市發展注入蓬勃動力，奮力書寫黨建引領服務基層“新答卷”。
責任編輯 : 劉文靜
編 輯 : 史靜宇
信息來源 : 烏蘭浩特組工
微信制作 : 史靜宇
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