回音壁|| 斜陽島的通訊信號終于正常啦！

9

月

7

日

周

五

42天。

電信公司、移動公司已經在斜陽島建好了基站，但是島上依然沒有通訊信號，請問是什么原因？什么時候才能搞好？

鄧先生

電臺君

難道斜陽島成了被遺忘的角落？看看兩家通訊公司有什么說法？

中國電信北海分公司

中國電信北海分公司于2016年1月啟動斜陽島3G信號覆蓋專項建設，通過多次現場勘查，決定采用直放站、光伏發電的方案解決基站傳輸和電源問題。歷經 4個月施工，我公司克服設備運輸和島上無機械施工等重重困難，于2016年5月20日正式調試開通斜陽島基站，實現全島電信3G信號覆蓋，共投資13萬元。

2016年10月，為了更進一步實現4G信號覆蓋，我公司重新制定無線網絡優化方案，各增加一套光伏電源系統和高質量微波傳輸以及4G系統，工程總投資共 85萬元。經過 4 個月的艱苦建設，于2017年6月28日，全島實現3G和4G信號的全覆蓋。

故障處理

我公司通過無線網管系統監控到 2017年7月13日01：31分斜陽島基站掉站，立刻安排工作人員上島處理，發現是太陽能系統開關跳閘導致基站設備斷電，合閘后恢復正常通信；同時，此后因天氣原因，連續多天的暴雨和陰天導致太陽能系統無法正常發電，造成基站設備供電不正常。天氣轉好后，工作人員日常監測基站時發現該基站出現每天白天十點左右正常，凌晨故障中斷的現象。于是，8月10日，工作人員再次上島排查，發現第一套光伏系統因遭雷擊已嚴重損壞；8月19日，工作人員帶上新購置的設備再次上島更換后基站恢復正常運行。

故障處理

8月23日，經客服人員電話回訪鄧先生確認手機在斜陽島已能正常使用。

中國移動北海分公司

由于斜陽島地理環境特殊，島上不具備完善的公用供電系統，為了解決島上通信問題，移動公司早在十幾年前就采用太陽能系統及備用蓄電池方式建設基站，但太陽能供電系統容易受連續的陰天雨天影響無法正常供電，導致基站出現斷電故障。

故障處理

對于客戶在8月11日反饋斜陽島無信號問題，北海移動公司早已實時監控到島上基站設備故障，并快速安排維護人員上島處理，但由于8月上旬北海連續暴雨，海上風浪大，又恰逢暑期旅游旺季，船票難求，且上島路途困難等多重客觀因素，延遲了上島時間處理。

故障處理

經過多方努力，我公司于8月16日處理恢復，回訪客戶并確認處理結果，表示信號已恢復正常，對處理結果滿意，后續我公司將持續關注斜陽島信號問題的監控和實時處理，保障島上群眾的通信需求。

溫馨提醒

為了更好地發揮我們監督的職能，請您（反映問題的市民）對我們的處理結果進行評分，對有關部門處理結果是否滿意？

分為：滿意、基本滿意、不滿意

謝謝您的配合！

來源：《政風行風熱線》節目組

編輯：電臺君

Hash:61ae2e681162db7a4e7e519b3eafac2eba2f7947