連續九年位居雙11住宅家具類目榜首，林氏木業背后的十個故事不能不看
一年一度的電商盛典雙11已經過去,電商人開始紛紛進行復盤。作為互聯網家具頭部品牌之一,自2010年登上全網住宅家具類目銷售成交額第一把交椅后,林氏木業以行業黑馬的姿態馳騁至今。2021年11月1日-11月11日,林氏木業雙11總成交額突破15.46億!國貨家具品牌眾多,為何只有林氏木業能夠持續引領潮流?
一、線上當道,家具也能“輕裝上路”
林氏木業是中國第一批進駐互聯網的家具品牌,早在2007年就開始發力線上業務,與傳統家居企業相比更像是“輕裝上路”。從首批入駐天貓,到自建國內專業家具攝影基地,再到落地首家O2O體驗館……林氏木業的順勢而為,開創了互聯網+傳統行業的模式升級,此次雙11也全面覆蓋天貓、京東、唯品會等重要電商渠道。
二、線下門店矩陣,做到所見即所得
數字化線上線下互聯共通的新零售模式重塑了家具零售行業的人貨場關系。林氏木業以用戶體驗升級為中心,一方面在線上渠道矩陣橫向拉升品牌廣度,另一方面線下門店縱向提升品牌體驗,回歸使用場景,做到所見即所得。中國大陸670多家線下門店參加雙十一活動,真正做到購物全透明,為消費者節省多方比價的精力。
三、雙11補貼不玩套路,直接讓利
通過電商平臺起家的林氏木業,深諳年輕人的交流語言,簡單直接,真誠實惠的促銷玩法才是獲取用戶信任和增強參與積極性的根本。精準洞察年輕用戶精置理想生活背后的極致性價比、注重生活品質的核心訴求,此次雙11投入3億的讓利補貼粉絲,向消費者發放萬份爆款半價、200臺的iPhone 13、全場不限量8折券等福利。
四、公路直播間,為用戶保“價”護航
雙11進入第13個年頭,直播電商已成為兵家必爭的戰場。林氏木通過“公路直播間”將爆款產品、大額折扣等活動進行到底。結合年輕人喜愛的“賽博朋克”設計風格,真實復刻落地高速公路、車輛、加油站元素,打造爆款專區加油站、1元秒殺收費站、大額紅包休息站等亮點,實現“獲取-轉化”的內容流量閉環。
五、組建“達人矩陣”,應對流量瓶頸
林氏木業全渠道擁有2000萬+年輕活躍粉絲,雙11除了自建“公路直播間”,還攜手直播帶貨達人薇婭/雪梨,并與林珊珊等多個中腰部達人合作,組建“達人矩陣”,應對流量瓶頸。通過電商直播,林氏木業將品牌的價值觀放到真實的用戶場景中,與用戶形成鏈接,將好貨理念打入用戶人心,提升用戶體驗,促進品牌發展。
六、縮短研發生產周期,高居行業榜首
對于傳統家具行業動則3-6個月的研發生產周期,林氏木業全年在售產品超過13000個SKU,月均上新1000+SKU,從獲得市場需求到產品上線開售最快只需30天。上新研發速度媲美快消美妝行業,爆款率達到92%,高居行業榜首。真正做到用戶需要什么供應商生產什么,而不是工廠生什么用戶買什么。
七、響應綠色低碳,環保家具熱銷
雙11林氏木業都會提前半年開始籌備,經過多輪的市場研究分析,本次共上架447款新品。更是響應綠色低碳循環發展方向,推出綠色新型材質產品:硅膠皮沙發S186。其具備易清潔、抗菌、安全環保、耐用性高以及親膚的功能特性一經面世便受到消費者的追捧,驗證了環保新材料擁有著較大的市場空間。
八、全風格全品類、追求極致性價比
瞄準年輕用戶的林氏木業,以全風格全品類,極致性價比的產品戰略殺出一條新路。憑借著自身年輕且強大的設計研發團隊,林氏木業實力推出目前市場上更受歡迎的八大設計風格,不僅有北歐、輕奢等風格作為設計元素,又有現代與田園的時尚碰撞,極大地滿足了現代年輕消費者對時尚和個性的追求。
九、注重服務延續,售后加持燃爆雙11
林氏木業雙11除了關注業績的良性增長,也十分重視經營質量與用戶體驗。訂單取消率、消費者購買體驗、收貨時效性,安裝配送后端服務的時效性和質量,這些同樣是重要的考核指標。為了提高消費者的滿意度,林氏木業專門設立DSR評分管理系統。通過該系統,實現數字化管理,提升用戶選購、交付、售后的體驗滿意度。
十、“成品+定制+家居用品”,新模式的發展潛景
基于對用戶的深度了解、對戰略的前瞻部署、對市場的精準判斷,以及對渠道的創新整合,林氏木業將線上線下的利益優勢發揮到極致。通過持續出打造高品質、高顏值、高性價比的產品,林氏木業也開始由單品向多品類集成,從賣產品到賣生活空間,推出“成品+定制+家居用品”融合新業態,給消費者帶來一站式購齊的家具購物體驗。
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