小服務撬動大民生！都江堰市奎光塔街道這個小區便民利民零距離！
近日，都江堰市4個社區、3個小區獲評成都市2020年度“百佳示范社區”“百佳示范小區”。奎光塔街道龍潭灣社區濱江國際小區獲得成都市“百佳示范小區”榮譽稱號。
記者了解到，奎光塔街道龍潭灣社區以黨建為引領，推進幸福美好生活十大工程，在濱江國際小區內開設平價蔬菜店，打造愛心食堂為老年人提供可口便餐，開設黨群服務點讓居民足不出小區辦“政事”。創新的社區生活集成服務體系，讓市民在“家門口”享受功能完善、專業高效、活力彰顯的高品質和諧宜居生活。
家門口平價蔬菜店便民
“不出家門，在小區就能買菜，確實很方便。”“我買了4、5樣菜，裝了一大口袋，才花了12塊錢，在小區里買菜要比外面便宜很多。”……近日，龍潭灣社區濱江國際小區的大姐大媽一見面就夸，小區開設的便民蔬菜店給居民帶來極大的便捷和實惠。
說是蔬菜店，其實是社區利用的小區監控室過道，僅寬1.5米左右，總面積不足40平方米。不租用房間，首先節省了房租。其次，小區物業管理人員每天早晨親自到蔬菜配送中心拿菜，直銷給居民，省去了中間環節。所以，菜價會根據每日拿價的不同張貼出“今日菜價”，平均價格低于市場20%左右。除了日常的白菜、蘿卜、茄子等家常菜外，物業人員還專門建立了微信群，黨員骨干監督每日蔬菜定價，且根據居民的需求進行“點單”。“想吃啥就說，極大地滿足了居民個性化的需求。”
因為監控室需要24小時值守，所以菜店也是24小時營業，切實解決了民之憂。小小蔬菜店解決了居民的菜籃子，也在群眾和社區之間架起了一座溫暖的連心橋。
“小區內開設便民蔬菜店，是圍繞社區家庭消費打造的新場景。”龍潭灣社區黨委書記鐘先平介紹，前期社區黨委在該小區開壩壩會時發現，小區老年人居多，當天，社區工作人員將一位98歲的老人護送回家之后，大家都在思索，如何為社區居民提供更多家門口服務？接下來，社區聯合物業收集小區居民意見，大家提出建議：家中老年人居多，年齡大了，腿腳不便，買菜是問題，如果家門口有個菜店，那該多好啊！在居民的渴盼中，第一家蔬菜店開業了。接下來、第二家、第三家相繼開設，送貨上門，方便實惠，切實滿足了居民便捷化就近消費需求。
構建社區鄰里生活場景，構建15分鐘基本公共服務圈，構建高質量的公共服務體系，創新的社區生活集成服務體系，讓市民在“家門口”享受功能完善、專業高效、活力彰顯的高品質和諧宜居生活。
愛有味“愛心食堂”利民
濱江國際小區愛心食堂有個文藝又溫情的名字：“愛有味和樂軒”。愛有味道，它包含了回鍋肉的辣、紅燒豆腐的麻，更有清湯白蘿卜的鮮……各種味道的凝聚，讓小區的居民有了滿滿的幸福感。
小區開設愛心食堂，可幫了居民楊嬢嬢一個大忙。“我不會做飯，天天都是老公煮，時間長了他也有怨言。這下好了，我們天天可以到這兒來吃。” 愛心食堂有著節約糧食、光盤行動、健康飲食、綠色環保、自覺清理的餐桌公約，每天為小區老人及特殊困難群體提供中、晚兩餐，90歲以上老人免費。寬敞明亮的餐廳，干凈舒適的桌椅，美味又健康的飯菜，贏得了老人們的一致稱贊。
如何實現老有所依、老有所養？龍潭灣社區主導下的“愛心食堂”為該問題給出了階段性的答案。通過前期摸排走訪，濱江國際小區2015年9月交房至今，已入住341戶、居住1068人，其中老年人口占比已超50%，如何整合社會多元力量為老年人提供更好的服務，讓他們安享幸福晚年已成為社區重點關注的課題。
社區黨委充分發揮小區黨組織核心引領作用，以社區企業承建、周邊商戶愛心公益聯建形式，在該小區打造“愛有味”項目。此項目著眼于存量活用，結合小區黨組織建設、社區“微更新”，將小區住房架空層有效利用，社區黨委牽頭成立社區企業，與鍋邊饞、北京烤鴨等附近商家聯建，共同打造“愛心食堂”，為轄區居民提供“養身餐”“營養餐”“愛心餐”等個性化服務，多渠道的共建共享也保證了轄區居民老有所依、老有所養。
家門口黨群服務點為民
將社區資源和服務下沉到居民“家門口”，正是為了給社區治理聚合力。濱江國際“家門口”黨群服務點原來是物業公司辦公場所，社區通過整合資源，與物業公司、業委會、小區黨支部陣地聯用、空間共享，為居民提供圖書閱覽、書法繪畫、分享交流等活動場所，同時通過四方聯動、黨員帶頭、群策群力解決小區事務協商、矛盾疏導、糾紛調解、環境維護、拆違控違、治安管理、宣傳教育等工作，有效增強精細化小區管理的自治力量。
一站式辦理讓居民不跑路。在這間130多平米的黨群服務點內，不僅設置有社區黨群便民窗口，還有物業辦公窗口，群眾工作之家以及為業主們提供的文娛空間，社區“全崗通”工作人員下沉到“家門口”服務點實行一站式服務，針對能現場辦理的便民事項當場辦結，不能現場辦理的先接件，然后流轉到社區或街道辦理，最后給予群眾回復。
目前服務點共下沉就失業登記、養老待遇審核驗證、居民信息采集、出租房信息采集、居住證辦理、特殊人群（空巢老人、留守兒童、殘疾人等）服務、黨員信息登記、黨費收繳、黨員志愿者活動等16項服務。通過現場辦結和代辦相結合的方式，讓小區居民不跑路，在家門口就辦好事。考慮到居民辦事時間段特殊性，黨群服務點建立了延時、錯時工作機制，周一至周五，延時服務至晚上7點。而在周末和其余時間，物業工作人員兼職繼續開展全天候服務和便民事項接件登記服務，實現了更及時、更便捷、更有效的無縫對接服務。
主管/中共都江堰市委宣傳部
主辦/都江堰市融媒體中心
主編/趙龍魁
執行主編/嚴偉
責任編輯/ 徐偉偉/編輯/聶梅/記者/繆英
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