濱湖區景區、文化場館閉園閉館退改票服務信息提示
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根據新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控需要，切實保障廣大市民和游客的身體健康與生命安全， 自1月24日（除夕）起，濱湖區各大景區臨時閉園，各級文化場館臨時閉館，所有 KTV、網吧、游戲廳臨時關閉，恢復開放時間另行通知， 大家可關注“濱湖區文體旅游局”微信公眾號。
已經購買景區門票、演出門票、景區船票的市民和游客，一般均可通過原購買渠道辦理退票，詳情請關注各景區、場館、劇院公告。
感謝您的理解、支持與配合，在這辭舊迎新的美好時刻，祝您新春快樂，鼠年大吉！
濱湖區文體旅游局
2020年1月24日
截止到發稿時間，濱湖各景區、文化場館關閉及退改信息如下。
01
景 區
無錫市太湖黿頭渚風景區自2020年1月24日（除夕）起閉園，恢復開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
一、如您是通過網絡訂購的門票訂單：已購票未出游的游客可從預訂之日起至2020年12月31日內的任意日期使用。12月31日前無法到訪的游客可辦理全額退款。
二、如您是通過景區自營訂購精舍單房或酒店套餐產品：自營渠道指：靈山官網、飛豬旗艦店、撥打客服電話預訂已預訂精舍酒店單房或酒店套餐的游客，可在入住日期前聯系客服，改期至2020年12月31日內的日期，視景區酒店實際入住情況而定。12月31日前無法到訪的游客可辦理全額退款。
三、如有其他疑問或咨詢，可撥打靈山預訂熱線：400-168-0303（工作時間：08:30-20:00）。
四、如您是在第三方平臺（如攜程、途牛、美團、旅行社等代理商）購買的靈山景區門票或住宿產品，具體退改細則及流程請您聯系之前購買的渠道咨詢。
無錫影視基地自2020年1月24日（除夕）起閉園，恢復開放時間另行通知。已經網上購票的游客，可向原購票平臺申請退款。此前無錫影視基地開展的元旦及春節搶票活動，門票的使用有效期均延長至2020年6月30日，搶票成功且還未使用門票的游客可視情況調整游玩時間，并在游玩前至少提前一天撥打景區預約電話0510-85555252進行預約。
無錫梅園景區自1月24日（除夕）起實施閉園（開原寺祈福燒香暫停，不再接待香客），恢復開放時間及相關信息將另行通知。
無錫市蠡園公園（含西施莊及雙虹園）自1月24日（除夕）起閉園，恢復開放時間另行通知。已購票的游客可通過原渠道申請無損退款。
無錫融創樂園、無錫融創海世界、無錫融創雪世界和無錫融創太湖秀劇場自1月24日起實行閉園、閉館，暫停游園服務及所有演藝活動，恢復開放時間將另行公告。已經購買以上場館門票、度假套餐的游客，無錫融創文旅城將通過之前的購買渠道為您辦理退款手續，并通過您預留的手機號碼通知退款信息。無錫融創樂園及無錫融創海世界年卡用戶的使用有效期將按照閉園天數進行統一順延。相關票務問題可撥打客服熱線400-139-8666，或在現場尋求工作人員的幫助。
無錫影都自1月24日（除夕）起實施閉園，具體開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
無錫動物園·海洋館自2020年1月24日12時起閉園，恢復開放時間另行通知。請網絡訂票的游客朋友在原購票平臺辦理退票手續。
雪浪山風景區自1月24日（除夕）起實施閉園，具體開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
九龍灣花彩小鎮花星球景區自2020年1月24日12:00起閉園，恢復開園時間另行通知。
無錫龍寺生態園、無錫紅沙灣農業觀光區自2020年1月24日12:00起閉園，恢復開園時間另行通知。已購票游客可通過原渠道申請無損退款。
龍頭渚公園即日起閉園，恢復開放時間另行通知。
0 2
文化場館
程及美術館自1月24日（除夕）起閉館，恢復開放時間另行通知。
濱湖區文化館、圖書館自2020年1月24日（除夕）起實行閉館，暫停到館各項活動，具體開館時間根據實際情況另行通告。
大世界影城溪南公館店 年初一至初六停映，停映期間做好值班、衛生、防疫等工作。退票事宜：
1、 第三方購票的觀眾，（淘票票，貓眼等）款項會直接退回購票的支付平臺中。
2、 會員卡購票的觀眾，（微信公眾號，會員卡等） 款項會直接退回會員卡內。
3、 其他紙質電影票購票觀眾可詳詢兌換平臺和購票影城。
蠡湖展示館及高攀龍紀念館自1月24日（除夕）起閉館，恢復開放時間另行通知。
蠡湖水上運動基地（含雙虹園、萬象城碼頭、西蠡湖球場）自1月24日 （除夕）起暫停開放，恢復開放時間另行通知。
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