廣州街?香港街景區導游組榮獲“全國巾幗文明崗”稱號
日前，全國婦女聯合會表彰了全國巾幗文明崗、全國巾幗建功標兵、全國巾幗建功先進集體，橫店影視城有限公司廣州街?香港街分公司導游組在列。
廣州街?香港街景區女員工占大多數，景區十分重視巾幗文明崗的創建工作，根據創建工作計劃，鼓勵年輕奮進的導游組成員，不斷開拓創新，以巾幗文明崗的創建工作為契機，開啟創新服務新篇章。2015年，景區圍繞推廣與實施《景區服務標準化手冊》這一主題，強化崗員服務意識，提升服務品質，以高標準嚴要求，打造一支具有“嚴謹勤奮、忠誠感恩、不斷創新、追求完美”的創崗隊伍。2016年，以“服務G20、服務社會”為主題，積極參與風貌提升工作以及各類社會公益活動，提升景區知名度和美譽度。2017年，以“開拓創新服務”為主題，鼓勵崗員開拓新視野，促進景區旅游活動的創新發展，為游客提供更具個性化的優質服務。
除了日常的游客接待外，導游隊伍還有一項重要工作，就是充當“禁毒宣傳大使”的角色。景區以“愛國主義教育基地”“禁毒宣傳教育基地”為依托，組織學生團參觀禁毒館，由導游向學生講解中國近代史和虎門銷煙的歷史背景，說明毒品的危害，倡導“珍惜生命，遠離毒品”，激發廣大學生的愛國主義情感，引導他們樹立正確的理想信念和人生觀、價值觀。
巾幗文明崗的創建工作，為景區的發展起到了積極的推動作用，不僅激發了崗員的工作熱情，還帶動了其它崗位員工的工作積極性與爭先創優的良好氛圍，提升了游客滿意度
作者 李霞
本期編輯：柴澎勇 郭艷艷
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