臺兒莊全域旅游有哪些經驗值得借鑒？
臺兒莊區是國家首批全域旅游示范區創建單位。圍繞“中華運河文化傳承核心區、國際知名旅游目的地、世界文化遺產”三大定位，臺兒莊區在發展全域旅游的過程中，走出了一條由觀光游向休閑度假游轉變、由古城游向全域游轉變的路徑。臺兒莊的全域旅游建設經驗有以下九點值得參考。
第一，組織機構權責明晰。臺兒莊區設立了1個機構、1個小組，形成管理一盤棋。1個機構，即當地成立了全區全域旅游發展工作領導小組及其辦公室，由區委書記任組長，50多個區直部門為成員；1個小組，即成立了全域旅游創建工作指導小組，對全域旅游發展任務進行督導檢查。有了明確的組織機構，任務分工明確，部門責任明晰，形成了全區上下統籌推進的工作機制。
第二，編制規劃政策支撐。臺兒莊明確古城、水城、綠城、慢城的特色，把全域旅游規劃與“十三五”規劃、土地利用總體規劃、城鄉建設總體規劃、環境保護規劃、產業發展規劃等有機銜接起來。此外，區委、區政府先后制定出臺《關于加快旅游服務業跨越發展的實施意見》、《臺兒莊區創建國家全域旅游示范區實施意見》等各項政策文件19個，在工商注冊、用地保障、企業稅費、貼息貸款、人才引進、企業用工等方面提供發展支撐。
第三，建立綜合監管體系。臺兒莊增設了部分管理部門，包括合并成立的旅游和服務業發展局、古城保護開發建設管理委員會、旅游監察大隊、古城區度假區管理委員會。此外，為進一步強化旅游行業監管力度，臺兒莊成立了旅游警察大隊、旅游巡回法庭、旅游市場監管局、旅游調解委員會，強化旅游糾紛處理、旅游市場監管、旅游違法犯罪職能。此外，在臺兒莊古城景區實行1項重點派駐措施，消防、供電、公安、檢察、紅十字、執法大隊、市場監督等14個職能部門在古城景區設立，對景區旅游市場秩序進行監管。
第四，積極融入數據時代。臺兒莊3A級以上景區設立了公共信息觸摸屏，城區內所有賓館酒店、重點旅游特色村及各旅游聚集區實現了WIFI全覆蓋。此外，臺兒莊投資800萬元建設旅游數據中心，搭建區級旅游大數據平臺，實現旅游大數據的智能采集、處理分析、統計查詢、預警發布等功能。
第五，開展全域廁所革命。臺兒莊區開展了1次革命、組建了1個聯盟。1次革命指加快推進旅游廁所革命，新建改建各類旅游廁所203座。景區實施無障礙改造50多處，設置母嬰室、休憩區以及兒童專用設施40多處，全面推進城鄉結合部、農家樂廁所改造，在4A級以上景區新設19個第三方衛生間。組建1個聯盟，即統籌推進區直企事業單位加入廁所開放聯盟，全區118余家企事業單位廁所和停車場免費對外開放，全區26家廁所市場化供給，營造了健康文明的廁所文化。
第六，旅游專線全面覆蓋。臺兒莊區實現3個覆蓋、開通“2+8+20+70”旅游專線。3個覆蓋，即景區內旅游標識實現無盲區覆蓋，城區內旅游標識全路段覆蓋，周邊省市區主要道路、城鄉結合部等旅游標識全覆蓋。更新完善旅游導引標識270多處，設置旅游交通引導標識牌150處。開通“2+8+20”旅游專線，健全城鄉旅游交通網絡，全區211個行政村全部實現了“村村通”公路，建設省道234南延工程打通徐州觀音機場專線，投資1.3億元開通BRT快速專線2條、城鄉公交線路8條，景區間旅游班車20輛觀光巴士，新增景區內外各類游船70條，形成對外交通、城市交通、城鄉交通、景區交通等多層次交通網絡。
第七，實施人才培訓工程。臺兒莊組織實施了“十百千”人才培訓工程，組織導游員講解員大賽和涉旅飯店行業服務技能大賽，開展各類培訓48次、7000余人。
第八，構建智能服務體系。臺兒莊建設游客服務中心5處，提供景區、線路、交通、應急等服務。涉旅場所實現免費WIFI全覆蓋。此外，引導平臺發展，涉旅企業全部建設營銷網絡和自媒體營銷平臺，實現了在線預訂、網上支付、智能導游、電子講解、導航等精準的智能化平臺。監管智能化，運用大數據和智慧景區監管平臺，實行對景區、酒店、旅行社、停車場、旅游執法等產業鏈條的全流程監控。
第九，深化宣傳品牌營銷。臺兒莊一方面深化宣傳體系，與知名網絡媒體合作，擴大網絡宣傳力度。舉辦和策劃“好客山東”賀年會、年博會、古城春節大廟會等活動，提升知名度；另一方面，旅游品牌培育，以臺兒莊古城為核心，對全區旅游資源和旅游產品進行統籌營銷、整合營銷。積極打造“魯風運河”品牌，開展全域旅游節事活動，深化票務改革，購票優惠擴大到臨沂、徐州居民，推出7大重點景區旅游通票以及18周歲以下免費等政策。
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