非禮賓旅游景點 旅游景區禮儀
導讀:非禮賓旅游景點 旅游景區禮儀 1. 旅游景區禮儀 2. 旅游景區禮儀培訓計劃 3. 旅游的禮儀 4. 旅游景區禮儀培訓內容 5. 旅游景點禮儀 6. 旅游景區服務禮儀 7. 旅游景區禮儀規范 8. 旅游景區禮儀PPT怎么講 9. 旅游景區禮儀培訓課件內容 10. 旅游景區禮儀形象 11. 旅游景區禮儀培訓
1. 旅游景區禮儀
優秀的景區講解員必須儀表整潔、美觀,懂得講解技巧和接待禮儀,知道游客心理,有一定的銷售技巧,會一些才藝,熱情主動,幽默。最重要的還有要掌握景點知識,也就是熟悉業務。
2. 旅游景區禮儀培訓計劃
呵呵,旅游管理大一一般都會學旅游基礎、禮儀課及其社交方面的課程。首先對于專業課認真學習是很有必要的,除了學習課本上的那些知識,還要去圖書館或者其他地方搜集了解各地的旅游景區及其地質地貌,禮儀文化與風俗。同時要積極參加各項團體活動。提高自己的社交能力與策劃能力。
大一相對來說是比較輕松的一年。你可以提前給自己做些打算,多了解自己專業的出路。計劃下考幾個相關的證書,英語課要學精。英語口語的練習對旅游管理也是很重要的。就說這些吧,呵呵~
3. 旅游的禮儀
服務禮儀,是禮儀在服務行業中的具體應用。一般而言,服務禮儀主要泛指服務人員在自己的工作崗位上所應當嚴格遵守的行為規范,即在特定場合之內進行活動時的標準的正確的做法。—有禮儀修養的人給人以有教養、有風度、有魅力的感覺,備受歡迎和尊敬,并能獲得更多的理解和支持
4. 旅游景區禮儀培訓內容
1、微笑,與客人保持眼光接觸;
2、主動向客人問好;
3、盡量稱呼客人的姓氏;
4、主動讓路、讓位給客人,請客人先行;
5、三人以上對話,須用相互都能聽懂的語言;
6、不可詢問客人私人問題(如年齡、收入、婚姻)7、復述客人要求;8、不能滿足或不明白客人時必須立即道歉, 同時給客人一個解決的建議可主動協助聯系解決;絕對不可以將客人當成皮球!9、在工作崗位時-精神飽滿,不可聊天,吃東西;隨時留意客人是否需要服務;10、走路時-切勿太慢/太快/奔跑或擺動太大而引起客人注意;11、和客人應對時-站在客人面前約一手臂距離,注意力集中,耐心聆聽,不可作忙碌狀;不可在客人背后突然說話:如遇另一客人有事,應點頭微笑示意,不可視而不見,讓客人知道你盡快為他服務。(基本用語)謙恭、語調親切、音量適度、言辭簡潔清晰、充分體現主動、熱情禮貌、周到、謙虛的態度,根據不同的對象使用語言要恰當,對內賓使用普通話,對外賓要使用日常外語,做到客到有請、客問必答、客走告別。
5. 旅游景點禮儀
旅游攻略需包含具體的路線規劃、時間安排、沿途吃住推薦、天氣提醒和防騙防坑的提醒等。
具體內容如下:
1、首先得有一條合理的路線推薦。這條路線需要盡可能地方便快捷,更能節省時間和金錢成本;
2、有詳細的不能錯過的美食或者就餐推薦。吃,是旅行中的一大問題。一份優秀的攻略必須完美地解決旅行者吃的問題;
3、有物美價廉的住宿推薦。住的問題,也是旅行中的一大麻煩。如果選擇了一個錯誤的住宿點,旅行者休息不好,既影響心情,也影響旅行的進程;
4、能完美解決交通問題。在景點與景點之間,一個地點到另一個地點之間,用何種交通工具更快捷、方便,這也是一份優秀的旅行攻略要解決的問題。
5、有特別的注意事項標明。每個旅行地點的氣候、人文特點都不一樣。一份優秀的旅行攻略必定會對此著重標明。如去高原地區要注意高原反應,去少數民族地區要遵守當地的禮節等;
6、最好還要有防騙防坑的提醒。
6. 旅游景區服務禮儀
旅游服務的禮儀主要有:為旅客提供門票和告知游客如何使用;讓游客進去景區后能夠? ??速找到自己想去的地方和景點處,并告知游客哪里是安全的,哪里是危險的地方,時刻保證游客的安全,滿足游客在景區的餐飲及休息的地方,可以為游客提供攝影需求
7. 旅游景區禮儀規范
優點如下(無缺點):
1、以個人為支點
個人禮儀是對社會成員個人自身行動的種種規定,而不是對任何社會組織或其他群體行為的限定。但由于每個群體都是由一定數量的個體所組成的,每一個社會組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。
因此,個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看,我們強調個人禮儀,規范個人行為,不僅是為了提高個人自身的內在涵養,更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。
2、以修養為基礎
個人禮儀不是簡單的個人行為表現,而是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它反映的是一個人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養,個人禮儀對個人行為的具體規定,也就不可能自覺遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”,因此個人禮儀必須以個人修養為基礎。
3、以尊敬為原則
在社會活動中,講究個人禮儀,自覺按個人禮儀的諸項規定行事,必須奉行尊敬他人的原則。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬別人,才能贏得別人對你的尊敬。在社會主義條件下,個人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關系,而且還可以避免或緩解某些不必要的個人或群體的沖突。
4、以美好為目標
遵循個人禮儀,尊重他人的原則,按照個人禮儀的文明禮貌標準行動,是為了更好地塑造個人的自身形象,更充分地展現個人的精神風貌。個人禮儀教會人們識別美丑,幫助人們明辨是非,引導人們走向文明,它能使個人形象日臻完美,使人們的生活日趨美好。因此,我們說,個人禮儀是以“美好”為目標的。
5、以長遠為方針
個人禮儀的確會給人們以美好,給社會以文明,但所有這一切,都不可能立竿見影,也不是一日之功所能及的,必須經過個人長期不懈的努力和社會持續不斷的發展,因此,對個人禮儀規范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想。
8. 旅游景區禮儀PPT怎么講
活動目標: 1.知道好吃的東西要一起分享,學習與他人分享。 2.學說分享的禮貌用語“請”,“謝謝”。 3.體驗和他人分享的快樂。 活動準備: 1.活動前請幼兒洗干凈手。 2.自制PPT。 3.視頻儀。 4.桔子、托盤、濕毛巾、獎章。 活動過程: (一)創設情境,導入活動。 教師:今天,我們要到小豬的果園里去參觀,來,讓我們坐上小汽車,一起出發吧! 教師:小豬的果園到了,你們看。 播放ppt,參觀果園(桔子、梨、柚子、冬棗、等),認識秋天豐收的水果。 教師:這是什么水果?你吃過嗎?味道什么樣? (二)創設情境,學習禮貌用語。 教師:小豬有這么多的水果豐收了,它會怎么做呢? 出示小豬打電話給小兔PPT教師:小豬的會怎么做呢?我們一起來聽一聽。 出示小豬打電話給小猴PPT教師:小豬又打給誰了? 出示小豬打電話給小熊PPT教師:還有誰也是小豬的好朋友? 教師:小豬們,你們打完電話好朋友都來了,你們開心嗎? (三)感受分享,體驗分享的快樂。 1.出示小動物一起分享水果的畫面。 教師:瞧!小動物們在干什么?小動物們的心情怎么樣?你覺得小豬的心情會什么樣 ? 討論:小豬是什么樣的小豬?你們喜歡它嗎? 教師:原來把好吃的東西拿出來一起吃就是分享,分享是一件很快樂很幸福的事情。 教師:你有好朋友嗎?你跟它分享了什么?怎么分享? 2.出示桔子,教師示范剝桔子。 教師:小豬給老師也送來了一個水果,是什么?我想跟你們一起分享這個桔子,這么多人,只有一個桔子,怎么吃呢? 教師示范剝桔子過程教師和幼兒一起分享品嘗桔子。 教師:我們一起分享桔子,我真開心,你們開心嗎?我們應該感謝誰? 3.幼兒拿桔子和別人分享。 教師:小豬也給我們小朋友送來了很多桔子,就在后面桌子上的托盤里,請你們每人去拿一個跟客人老師一起分享吧! 教師:在家里你有好吃的會跟誰一起分享? 結束:除了分享水果,在幼兒園還有哪些東西也可以分享呢?讓我們回教室去找找吧! 活動延伸: 1.家園共育:家長在家有意識地引導幼兒學會分享,如:和家人分享食物,和同伴分享玩具。 2.區域活動:提供各種水果的輪廓圖,幼兒進行涂色,鞏固對水果的認識。
9. 旅游景區禮儀培訓課件內容
活動目標
1.學習一些文明用語、并在交往中運用文明用語。
2.學習一些文明禮儀的知識,逐步養成文明行為。
3.形成初步的規則意識,游戲、活動中能自覺遵守游戲規則。
重點、難點
建立文明用語意識,能遵守游戲規則規則。
活動準備
1 少兒禮儀錄像(早晨到校、放學離校等等的情景)。
2、幼兒有序活動課件。
3、相對情景畫面。
活動過程
一、觀看少兒禮儀錄像。
1、使幼兒感知早晨見面要問:早上好!中午見面要問:中午好!等。離別時要說:再見!會用:晚安。等等
2、教師和幼兒互相問好。
3、幼兒和幼兒互相問好。對做得好的引導幼兒評價予以鼓勵。
二、出示畫面。
請幼兒指出那個行為正確,那個不正確為什么?滑滑梯一定要有秩序,上下樓梯的靠右行等等。
三、 組織游戲活動(貓捉老鼠)。
1、老師示范講游戲規則。
2、按規定輪換貓和老鼠。對按規則做游戲的孩子進行導向性評價。
教學反思
在這次有關禮儀教育的`社會活動中,給幼兒一個實踐練習的機會。通過教師示范、師幼練習、生生練習多種方式對幼兒使用禮貌用語進行訓和建立游戲規則。教師看到有很多幼兒在禮貌方面進步很快。現在班級中絕大部分幼兒早上來園時都能跟老師問早、問好還對家長說再見。但離園時,孩子們看到自己的家長來接時,都非常激動、興奮,離園時跟老師說再見的小朋友不是很多,在游戲時、大多幼兒都能遵守游戲的規則。
10. 旅游景區禮儀形象
1.是儀容.儀容,是指一個人個人形體的基本外觀.
2.是表情.表情,通常主要是一個人的面部表情.
3是舉止.舉止,指的是人們的肢體動作.
4.是服飾.服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱.
5.是談吐.談吐,即一個人的言談話語. 禮品,禮節. 禮儀是由禮儀的主體、客體、媒體、環境等四項基本要素所構成的。
11. 旅游景區禮儀培訓
景區服務人員禮儀
一是慎行。就是行為要規范。
二是慎眾。就是要以正確的態度對待游客。旅游業的宗旨是“全心全意為旅游者服務”。也就是說,在旅游職業活動中,景區工作人員一定要把賓客放在首位,堅持一切為賓客著想,一切讓賓客滿意 ,盡力為賓客服務。
三是慎我。就是慎于持己。景區工作人員必須正確認識旅游事業的性質和任務,正確認識和評價自己,牢固樹立職業榮譽感、責任感和道德義務感。
四是慎言。就是說話要謹慎,不能因說話不慎而引起不必要的誤會。
堅持使用禮貌用語,做到“五聲”、“十個字”。“五聲”:即游客進來有迎客聲,游客詢問有答應聲,游客幫忙有感謝聲,照顧不周有抱歉聲,游客離開有道別聲;“十個字”:即您好、請、謝謝、對不起、再見。
在進行導游講解活動時,要向游客講解景點所在地的自然和人文情況,介紹風土人情和習慣,但不得迎合個別游客低級趣味的要求,在講解中摻雜庸俗下流、封建迷信,甚至與歷史事實不符的內容。
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