有人做過五星級酒店的營銷嗎？聽說分為內銷為

簡單的說：內銷就是拉動消費某一項目的顧客再去消費酒店的其他的項目，外銷則是酒店公關部跑外通過各種途徑往酒店介紹一些顧客，這類型的顧客可以欠賬，然后到一定的時間公關部的人員再去要回。在這里的話，公關人員就必須要有一定的技巧了。營銷總監要全面負責酒店市場銷售管理，制定酒店年度銷售目標和市場營銷計劃，制訂客房營收和綜合服務營收及公關廣告宣傳和促銷計劃與經費預算，確保銷售目標的實現和完成，保證酒店各項產品銷售利益最大化；及時掌握酒店全面的銷售情況、預訂情況，進行計劃和實績的對照，及時把握市場情況及競爭對手的最新的銷售動態，及時根據市場及行業情況制訂或調整房價政策和有關優惠政策；負責制訂酒店營銷戰略，負責重大公關、海外促銷及各類宣傳推廣活動的總體組織與策劃；積極協助總經理建立調整酒店銷售組織，建立細分市場，調整拓展市場銷售渠道；負責各類對外銷售合同的簽訂，親自洽談主要客戶業務，并經常隨同銷售人員走訪主要客戶，與主要客戶保持并發展良好的業務關系；掌握重要的銷售和接待任務的情況，即時檢查和督導銷售人員做好促銷和接待工作；制定年度部門費用計劃并控制部門費用的使用情況，負責部門下屬員工的績效評估和培訓，帶領并激勵下屬人員，采取各種行之有效的方法，以確保各項工作計劃的實現；對內協調本部門與酒店其它部門的聯系；對外建立良好的公共關系，協調好酒店與重要客戶、旅行社、合作單位、新聞媒體等方面的關系，不斷改進工作。 有些是引用的其他地方的、希望可以幫到你。

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