賓館的五層次產品分別是什么
導讀:賓館的五層次產品分別是什么 請問選擇自由行產品到酒店還要付押金么? 100810738這個產品 酒店如果選擇水瓶座公寓酒店 我們4成人1兒童(2歲半) 會安排什么樣的房型? 攜程度假產品中附的可供選擇的度假酒店呢?
賓館的五層次產品分別是核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品和潛在產品。
就酒店賓館產品而言,一般可劃分為五個層次,即核心產品、形式產品、期望產品、延伸產品和潛在產品,我們稱其為酒店賓館的整體產品。
核心產品是客人人住飯店所需要的基本利益,是無差別的顧客真正所購滅的服務和利益,即住宿或餐飲的需要得到滿足。
酒店賓館的一般產品是酒店賓館提供產品的基本形式,是酒店賓館核心利益所依托的部分,如酒店賓館提供給客人的客房、客房物品、餐飲用品等。一般產品是酒店賓館產品的實體性基礎。
酒店賓館的期望產品是在酒店賓館一般產品基礎上提供的屬性和條件。如客人期望酒店賓館服務人員熱情又有禮貌、環境安靜優雅、客房干凈整潔等。期望產品是酒店賓館產品必不可少的組成部分,直接影響客人對酒店賓館的評價,對產品策略意義重大。
酒店賓館附加產品是酒店賓館在核心利益之外所追加的服務和利益,是酒店賓館為了更好地滿足客人特殊需要而增加的服務項目,如酒店賓館提供的房內送餐服務、商務中心服務、洗衣服務等。附加產品是可凸顯酒店賓館特色,從而把本酒店賓館與其他連鎖酒店賓館區分開來。
潛在產品是酒店賓館可能會實現的新產品,顯示了酒店賓館的發展前景和它吸引消費者的利益。酒店賓館產品策略要求酒店賓館從這五個層次來提高酒店賓館產品效用,滿足消費者的利益。
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簡介:
較大而設施好的旅館就是賓館。改革開放前,內地的旅館、旅店多用賓館命名(多是國有經營的);在內地城市中叫“某某酒店”的旅館都多是改革開放后興建的。
請問選擇自由行產品到酒店還要付押金么?
一般酒店都要付押金的, 這是酒店保障自己的方法, 以防客人破壞房間或延期居留! 押金是一晚房費的兩倍, 估計不超過$1000, 一般酒店可以信用卡的, 這樣便不用帶現金那么麻煩
100810738這個產品 酒店如果選擇水瓶座公寓酒店 我們4成人1兒童(2歲半) 會安排什么樣的房型?
如果選擇水瓶座公寓酒店——4個人,在有房的情況下,會安排2室的(小朋友不占床,如果需要可以安排加床/與成人同價)。或者安排2間1室的。
攜程度假產品中附的可供選擇的度假酒店呢?
選擇完出行日期和人數后,跳出“選擇產品”頁面,“酒店信息”一欄右下角(“上一步、下一步”的上面),有“在xx家酒店中重新選擇酒店”,按一下就會出來“酒店列表”了。
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