旅游景點的4a和5a「風景4a區和5」
導讀:旅游景點的4a和5a「風景4a區和5」 4A、5A景區中的“4A、5A”是什么意思? 什么是5A級景區呀? 旅游景區中的4A和5A分別是指? 4a5a景區是什么意思
4A、5A景區中的“4A、5A”是什么意思?
據了解,我國目前把旅游區(點)質量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點)。4A級景區是依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質量等級評定管理辦法》,經省旅游景區質量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅游景區質量等級評定委員會評定的。4個級別景區的劃分與評定依據景區(點)旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數、旅游資源與環境保護、旅游資源品位10個方面數據。
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旅游景區質量等級評定管理辦法
第一條 為了全面推行旅游景區質量等級評定工作,規范旅游景區質量等級評定程序,促進旅游景區發展,特制定本辦法。
第二條 旅游景區質量等級評定工作,依據中華人民共和國國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)及國家旅游局頒布的有關評定細則進行。
第三條 旅游景區質量等級評定工作,遵循自愿申報、分級評定、動態管理、分類指導的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內,正式開業從事旅游經營業務一年以上的旅游景區,包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等旅游景區,均可申請參加質量等級評定。
第五條 旅游景區質量等級評定,是指對具有獨立管理和服務機構的旅游景區進行評定,對園中園、景中景等內部旅游點,不進行單獨評定。
第六條 國家旅游局負責旅游景區質量等級評定標準、評定細則的制訂工作,負責對質量等級評定標準實施進行監督檢查。
第七條 國家旅游局組織設立全國旅游景區質量等級評定委員會。全國旅游景區質量等級評定委員會負責全國旅游景區質量等級評定工作的組織和管理。
各省級旅游行政管理部門組織設立本地區旅游景區質量等級評定委員會,并報全國旅游景區質量等級評定委員會備案。根據全國旅游景區質量等級評定委員會的委托,省級旅游景區質量等級評定委員會進行相應的旅游景區質量等級評定工作的組織和管理。
第八條 3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質量等級評定委員會委托各省級旅游景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區質量等級評定機構再行委托。
4A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦,全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。
5A級旅游景區從4A級旅游景區中產生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦,全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。
第九條 各級旅游景區的質量等級評定工作按照“創建、申請、評定? ?公告”的程序進行。
第十條 參加創建質量等級的旅游景區要按照國家標準和評定細則的要求,制定創建計劃,明確責任目標,落實各項創建措施。
第十一條 旅游景區在創建計劃完成后,進行自檢。自檢結果達到相應等級標準和細則規定的旅游景區,填寫《旅游景區質量等級評定報告書》,并向當地旅游景區質量等級評定機構提出評定申請。經當地旅游景區質量等級評定機構審核同意,向上一級旅游景區質量等級評定機構推薦參加相應質量等級的正式評定。
第十二條 現場評定工作由負責評定的旅游景區質量等級評定機構委派評定小組承擔。評定小組采取現場檢查、資料審核、抽樣調查等方式進行現場評定工作。
第十三條 現場評定符合標準的旅游景區,由負責評定的旅游景區質量等級評定機構批準其質量等級,并向社會公告。
第十四條 全國旅游景區質量等級評定委員會適時公告新達標的各級旅游景區名單。
第十五條 旅游景區質量等級評定現場工作由具有相應資格的檢查員擔負。根據所評定的旅游景區的資源類型與特色,應有一名相應專家作為評定小組成員。
第十六條 旅游景區質量等級評定檢查員分為國家級檢查員和地方級檢查員。國家級檢查員由全國旅游景區質量等級評定委員會聘任。地方級檢查員由省級旅游景區質量等級評定委員聘任。
第十七條 檢查員要接受旅游景區的監督,不得徇私舞弊。各級旅游景區質量等級評定機構要加強對檢查員的監督管理,對有違規行為的檢查員取消其檢查員資格。
第十八條 被委托的旅游景區質量等級評定機構出現違規操作的,上級評定機構可以撤銷委托其已獲得的最高等級的評定權限。
第十九條 各級旅游景區質量等級評定機構對所評旅游景區要進行監督檢查和復核。監督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調查、聽取游客意見反饋等方式進行。全面復核至少每三年進行一次。
第二十條 等級復核工作主要由省級質量等級評定委員會組織和實施。全國質量等級評定委員會有計劃、有重點進行復核。
第二十一條 經復核達不到要求的,或被游客進行重大投訴經調查情況屬實的景區,按以下方法作出處理:
1、由相應質量等級評定委員會根據具體情況,作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。對于取消或降低等級的景區,需由相應的評定機構對外公告。
2、旅游景區接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知后,須認真整改,并在規定期限內將整改情況上報相應的等級評定機構。
3、凡被降低、取消質量等級的旅游景區,自降低或取消等級之日起一年內,不得重新申請新的資質等級。
第二十二條 旅游景區質量等級評定委員會簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理權限如下:
1、1A、2A、3A旅游景區達不到標準規定,省、自治區、直轄市旅游景區質量等級評定委員會有權簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級。降低或取消等級的通知,須報國家旅游景區質量等級評定委員會備案。
2、4A、5A旅游景區達不到標準規定,省、自治區、直轄市旅游景區質量等級評定委員會有權簽發警告通知書、通報批評,并報國家旅游景區質量等級評定委員會備案。如認為應作出降低或取消等級的處理,須報國家旅游景區質量等級評定委員會審批。
3、國家旅游景區質量等級評定委員會有權對各質量等級的旅游景區,作出簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級通知的? ?理,但需事先通知有關省、自治區、直轄市旅游局旅游景區質量等級評定委員會。
第二十三條 旅游景區質量等級的標牌、證書由全國旅游景區質量等級評定委員會統一制作,由相應評定機構頒發。
第二十四條 旅游景區質量等級標牌,須置于旅游景區主要入口最明顯位置,并在對外宣傳資料中正確標明其等級。
第二十五條 本辦法由國家旅游局負責解釋。
第二十六條 本辦法自二00五年八月五日起施行,一九九九年九月三十日制定的《旅游區(點)質量等級評定辦法》同時廢止。
什么是5A級景區呀?
1. 旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。
2. 旅游景區質量等級的標牌、證書由全國旅游景區質量等級評定機構統一規定。
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5A:
5A是一套規范性標準化的質量等級評定體系,是目前全國旅游景區(點)最高評定標準。標準較4A級旅游景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以游客為中心,強調以人為本。它有以下要求:
交通:海陸空要求直達
在新標準中,交通被列為第一要素。5A級旅游區對交通要求相當高:“交通設施完善,進出便捷。具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具。”在《服務質量與環境質量評分細則》中,5A級旅游區需要拿到總分1000分中的900-950分,與直達機場的距離遠近直接關系到交通方面的分值:30公里以內才可得滿分10分。
導游:學歷要在大專以上
5A級旅游區的導游員或講解員均應具大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。要求持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化。對導游或講解員文化程度的要求,比目前我國導游員中專文化程度的門檻要高得多。
衛生設施:美觀兼具文化內涵
新標準中對旅游區的公廁做了專項規定,從審美度、衛生度和文化等方面詳細制定了符合5A級標準的廁所。5A級旅游區內的公廁要求標識醒目美觀,建筑造型景觀化。室內整潔,有文化氣息。垃圾箱不僅要布局合理,標識明顯,而且應造型美觀獨特,與環境相協調并分類設置。
接待量:海外游客每年5萬人次
新標準要求5A級旅游區年接待海內外旅游者達到60萬人次以上,其中海外旅游者5萬人次以上。同時,游客抽樣調查滿意率很高。
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4A:
1. 旅游交通
a)可進入性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅游專線交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2. 游覽
a)游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。
e)導游(講解)詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美, 有特色,有藝術感,符合GB/T 10001. 1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,有特色,有藝術感。
3. 旅游安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務室,并配備醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。
4. 衛生
a)環境整潔,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象,建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。
b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場所達到GB 16153規定的要求,游泳場所達到GB 9667規定的要求。
c)公共廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建筑造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備,并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量能滿足需要,造型美觀,與環境相協調。垃圾分類收集,清掃及時,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成污染的一次性餐具。
5. 郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。出入口.及游人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境相協調,標志美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6. 旅游購物
a)購物場所布局合理,建筑造型、色彩、材質有特色,與環境協調。
b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。
d)旅游商品種類豐富,具有本地區特色。
7. 經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效。
b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結。
c)管理人員配備合理,高級管理人員均應具備大學以上文化程度。
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標志,并全面、恰當地使用。
e)有正式批準的旅游總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅游工具、用品,提供特殊服務。
8. 資源和環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。
b)噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。
c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB 8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,? ??持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理游客容量。
g)建筑布局合理,建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建筑有格調,與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域或隔離帶。
h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化措施多樣,效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。
9. 旅游資源吸引力
a)觀賞游憩價值很高。
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具全國意義。
c)有很多珍貴物種,或景觀非常奇特,或有國家級資源實體。
d)資源實體體量很大,或資源類型多,或資源實體疏密度優良。
e)資源實體完整,保持原來形態與結構。
10. 市場吸引力
a)全國知名。
b)美譽度高。
c)市場輻射力強。
d)形成特色主題,有一定獨創性。
11. 接待能力
年接待海內外旅游者50萬人次以上,其中海外旅游者3萬人次以上。
12. 游客滿意度
游客抽樣調查滿意率高。[1]
旅游景區中的4A和5A分別是指?
都是景區級別稱號,從A級到AAAAA級,由旅游部門負責評定的。5A景區是級別最高的,像張家界武陵源風景區啊、故宮博物院啊、廬山啊等景區都獲得5A景區稱號。景區級別的評定,由旅游景區向所在地旅游部門申報,有規范文本要求。如果想知道自己景區的級別,那可以參考《旅游景區質量等級評定細則》。一般來說,級別越高的景區,風景越好。
4a5a景區是什么意思
4a5a景區意思如下:
4A級景區是依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質量等級評定管理辦法》,經省旅游景區質量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅游景區質量等級評定委員會評定的。
5A是一套規范性標準化的質量等級評定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環境保護等八個方面進行全面規范,突出以游客為中心,強調以人為本,國家旅游局啟動5A級旅游景區試點,目的是為了推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅游精品。
相關如下
依照中華人民共和國國家標準《旅游景區質量等級的劃分與評定》與《旅游景區質量等級評定管理辦法》,經有關省、自治區、直轄市旅游景區質量等級評定委員會推薦和輔導創建,全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定,66家試點景區達到國家5A級旅游景區標準的要求,批準為國家5A級旅游景區。
旅游景區(tourist attraction)應有統一的經營管理機構和明確的地域范圍。包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅游景區。
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