旅游新業態打通城鄉“最后一公里”，在家門口就可以游遍天下？
文 / 界面廣東 易揚
隨著中國城鎮化的加速推進，二三線城市平均家庭可支配收入不斷提升，當地居民旅游消費意欲也持續攀升，根據央視最新調查數據顯示，三線城市（39.39%）和90后（41.92%）年輕人都更愿意把錢花在旅游上，“小鎮青年”的旅游消費力不容小覷。
由于城鄉差異的存在，目前大部分線下旅游門店均存在高度聚焦城市，無法突破城鄉之間“最后一公里”的痛點。如何鏈接城鎮之間的“最后一公里”，把新鮮的旅游資訊和福利，從城市輻射到周邊村鎮。這成為行業探討的話題，如何真正的打通“最后一公里”，這亟需行業領軍者的的先行先試。
首輪廣佛中3城環線，打通城鄉的“最后一公里”
3月21日，嶺南控股廣之旅啟動全國首個“移動旅游體驗館”，以“旅游大篷車”的形式，鏈接城鎮之間的“最后一公里” 。據嶺南控股廣之旅副總裁黃靜茹表示，這是廣之旅在滿足珠三角核心經濟體城市及其周邊鄉鎮居民對美好生活追求的又一創新嘗試。
據了解，通過“移動旅游體驗館”實現渠道下沉，以“旅游大篷車”這種鮮活的、人民群眾喜聞樂見的方式，把最新旅游資訊和福利傳遞到家門口，同時為當地居民提供行前沉浸式體驗。“移動旅游體驗館”啟動后，將以廣州、佛山、中山3城為試點，覆蓋廣州城區、番禺區大崗鎮、南村鎮；佛山禪城區、南海區、高明區、大瀝鎮、順德大良、容桂、龍江、倫教、陳村；中山石歧、古鎮、坦洲鎮等多個區域，并將進一步釋放鄉鎮居民的出游活力。
黃靜茹介紹，提升旅游服務質量，不應僅僅關注在出行過程中。游客在出游前的包括旅游信息了解、咨詢以及旅游產品報名等一系列服務環節，都會影響到游客的旅程滿意度。以大篷車承載“移動旅游體驗館”，是為了滿足體驗館能便利地進入到各個村鎮以及切換沉浸式旅游場景的需要。由于城鄉差異的存在 ，生活在鄉鎮的居民，無法第一時間獲得最新鮮的旅游資訊，他們更多通過朋友圈社群等形式購買旅游產品，對于獲取優質的旅游服務也無法得到100%的保障。“移動旅游體驗館”的啟動，目的就是要打通目前這城鄉之間有形交通和無形服務體驗上均存在的“最后一公里”，把新鮮的旅游資訊和福利、優質的旅游產品和服務、生動的行前沉浸式體驗，送到鄉鎮居民的家門口，進一步激發他們的出游活力。
沉浸式旅游體驗“接地氣” 移動旅游體驗館渠道下沉新突破
在啟動儀式現場，被裝扮成兼具夏日海岸、冬日雪景、熱帶雨林等多個戶外旅游場景的大篷車，通過全景式的視覺交互體驗打造出讓人“身臨其境”的感覺，吸引了眾多本地市民的駐足圍觀。 這類“沉浸式”旅游體驗店，大幅提升了游客的出行服務體驗，一直保持著極高的游客滿意率。
記者在啟動儀式現場了解到，借著本次“移動旅游體驗館”推出的旅游產品，主要分為“人氣爆款”和“專城專團”2類。“人氣爆款”覆蓋出境游? ??國內游、粵港澳周邊游三大產品版塊，以應季賞花、旅游專列、生態美食為主題，是近期熱銷、關注度高的旅游精品線路；而“專城專團”則主要針對“移動旅游體驗館”所停留的城鄉居民量身打造，以國內、粵港澳產品為主，其最大亮點是“旅游就在家門口”，游客無需前往異地港口，在城鄉本地“家門口”即可參團出發。
從3月23日開始，“移動旅游體驗館”則將會依次深入至佛山大瀝鎮、順德大良、陳村、倫教、番禺南村、大崗等地，并在每個區域停留2-3天不等的時間，并在4月20日回到廣州，完成首輪為期一個月的廣州、佛山、中山3城環線。“這3站只是‘移動旅游體驗館’的一次試水，隨后，廣之旅將進一步推動‘移動旅游體驗館’深入更多廣東省內城鄉地區，將優質旅游產品、新鮮資訊送到更多居民‘家門口’，為游客提供覆蓋旅游全環節的優質旅游服務。”黃靜茹說。
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