旅游從業者

這個問題提得好！這段時間疫情反彈，給旅游生產經營帶來困難，如何趁這個‘冷靜期’好好學習轉型升級，‘充電’‘補腦’‘熱身’，用更好的產品、更優質的服務和更有創意的方案為公司恢復發展儲能？是當前文旅企業管理者所要面臨的問題。

我認為可以從以下幾點著手加強：

一，向外要吃透幫扶政策。從中央到地方，都將旅游業作為重點幫扶行業之一，有針對性地推出了一攬子幫扶政策措施。幫扶政策措施不斷細化、落地，旅游企業要認真把政策吃透；

二是向內立足本企業自身實際，落實疫情防控措施的同時，練好“內功”、增強內力，儲好內能，組織學習培訓。受疫情影響，旅游出現了暫時的“空檔期”，在此背景下，旅游企業一手抓防疫，一手抓發展，幫助員工“充電”，為旅游業復蘇發展做好準備。

安義古村

比如安義古村暫時關閉，該景區員工在當地政府部門的支持下積極參與防疫志愿服務工作。今年是古村創建國家5A級景區的關鍵階段，在硬件已基本完善，公司就要推動軟件提升，宣傳視頻、技能培訓、專家講座都搞得有聲有色，讓員工‘充充電’，提升水平。我們鼓勵所有員工以主人翁的姿態參與提升景區發展的內生動力。

武大櫻花

三是開動腦筋 轉換思路找方向。本輪疫情持續時間長、影響深遠，旅游業態重組和迭代也在加劇，很多旅游企業想方設法找思路，“危中尋機”“大‘危’后面藏著大‘機’，只有迎難而上才有新出路。比如有的企業見疫情對旅游業造成打擊，出國旅游難以成行，跨省旅游又受限制，兩小時之內車程的周邊游反而火爆。可以利用內循環對旅游業的拉動用短線補長線，化危為機，力求整體運營和消耗資金找平衡，留住隊伍。

韶山毛澤東故居

又如：博物館，科技館，古村古鎮在非遺研學方面，可減少團隊研學業務，嘗試面向個人、家庭等散客群體推出研學體驗活動。在宣傳推廣方面，邀請文化名家、藝術家票友等開展直播互動活動，進一步提升非遺景點知名度和影響力。”

四是低風險區景區景點組織當地旅游企業積極“熱身”，抓住游客“補充消費心理”的契機、為迎接全面恢復發展做好準備。這時客源越來越多地轉向本地、周邊和垂直客群，為此可利用“空檔期”調整營銷方向和方式，下沉到本地市場和特定人群。同時，通過豐富夜游產品等方式，為游客帶來別樣的出游體驗。還可延長營業時間，促進園區內二次消費

武漢東湖櫻園

總結下來，疫情沖擊了旅游行業的原有模式，需求端市場變化劇烈，專業化、碎片化、小團化產品或服務的需求旺盛，旅游企業要充分利用疫情“空檔期”，通過學習調整來適應新的市場需求和變化趨勢，練好“內功”，陽光總在風雨后，待業務恢復才能在競爭中贏得先機。