提升旅游演藝服務質量 旅游演藝營銷

導讀：提升旅游演藝服務質量 旅游演藝營銷 1.旅游演藝營銷 2.市場營銷旅游演藝營銷 3.旅游演藝營銷創新 4.旅游演藝營銷專業就業方向 5.旅游演藝營銷專業 6.旅游演藝營銷推廣 7.旅游演藝營銷策略 8.旅游演藝營銷方案 9.旅游演藝營銷獎勵 10.旅游演藝營銷渠道

1.旅游演藝營銷

隨著現在生活水平的提高，越來越多的人由于工作壓力大，周末，節假日都喜歡出去旅游的人越來越多，服務于旅游的人也會越來越多，我們可能看到最常見的可能是導游了，與旅游相關的工作有很多比如：表演師，給旅客表演雜技等，服務員，服務于景區的向導，咨詢等，景區管理人員等等，

2.市場營銷旅游演藝營銷

隨著現在生活水平的提高，越來越多的人由于工作壓力大，周末，節假日都喜歡出去旅游的人越來越多，服務于旅游的人也會越來越多，我們可能看到最常見的可能是導游了，與旅游相關的工作有很多比如：表演師，給旅客表演雜技等，服務員，服務于景區的向導，咨詢等，景區管理人員等等，

3.旅游演藝營銷創新

2021中國旅游日主題口號：“綠色發展 美好生活”

往年“旅游日”主題：

　　2011年“中國旅游日”主題：“讀萬卷書 行萬里路”

　　2012年“中國旅游日”主題：“健康生活 歡樂旅游”

　　2013年“中國旅游日”主題：“休閑惠民 美麗中國”

　　2014年“中國旅游日”主題：“文明旅游 智慧旅游”

　　2015年“中國旅游日”主題：“新常態 新旅游”

　　2016年“中國旅游日”主題：“旅游促進發展 旅游促進扶貧 旅游促進和平”

　　2017年“中國旅游日”主題：“旅游讓生活更幸福”

　　2018年“中國旅游日”主題：“全域旅游 美好生活”

　　2019年“中國旅游日”主題：“文旅融合 美好生活 ”

　　2020年“中國旅游日”主題：“愛生活 愛旅游”

　　2021年“中國旅游日”主題：“綠色發展 美好生活

4.旅游演藝營銷專業就業方向

影視表演專業的畢業生一般可到電視臺、從事演員，歌舞劇院（團）、電視劇制作中心、宣傳部門、文教事業單位從事演唱、創作和音樂制作工作，以及在高等院校從事教學科研工作。

畢業生還可以和一些演藝公司簽約，然后進行一系列的商業活動。

5.旅游演藝營銷專業

　旅游管理專業開設課程：　　主干學科　　管理學、經濟學、工商管理　　主要課程　　旅游學概論、旅游管理學、旅游政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅游地理學、旅游心理學、旅游經濟學、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學、酒店管理學、酒店餐飲學、旅游學概論、旅游文化學、旅游資源開發管理、景點規劃與管理、旅游安全學、旅游企業人力資源管理、生態旅游、旅游客源、地區概況、旅游財務管理、旅游項目管理、旅游信息系統、微觀經濟學等。　　主要實踐性教學環節　　包括旅游行業調查和旅游企業業務實習，一般安排10周～12周。　　就業方向　　旅游與休閑管理專業畢業生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子 商務企業、旅游規劃策劃機構、主題公園的旅游經濟管理和企業管理工作；或旅游與休閑行業的自主創業。　　具體如下：　　1. 旅游行政管理部門　　旅游行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。　　2. 旅行社　　旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。　　業務部：負責旅行社產品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業務以及會議、中小型展覽的? ??織營銷業務；主要有經理、助理、文秘、組團、地接等職位。　　計調部：具體操作旅行社業務，包括設計旅游線路及報價等。　　接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。　　導游部：安排導游帶團，導游人員需有導游證。　　外聯部：旅行社在外地的代言人，經常到其他城市宣傳該旅行社等。　　財務部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會知識。　　3. 旅游咨詢公司　　主要業務包括：出境旅游咨詢、國內旅游咨詢旅游管理專業、旅游中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游（商務）用車、會議會展、旅游顧問、導游培訓服務等。　　隨著《旅游咨詢師培訓國家職業標準》及《旅游咨詢師培訓國家職業考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業資格培訓鑒定實驗基地專家的評審，旅游咨詢師培訓在全國試點培訓與測評。據旅游咨詢師天津認證中心負責人介紹，成都首批100多名學員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學員培訓結業后參加全國統一考試，合格后頒發國家職業資格培訓鑒定實驗基地的《旅游咨詢師證書》，個人資料錄入中國旅游咨詢師網以及國家職業資格培訓鑒定實驗基地網。2008年首次“旅游咨詢師”全國統一考試將于6月22日進行，旅游咨詢將成為最熱門的新職業。　　4. 旅游電子商務企業　　旅游業被認為是對因特網敏感度最強的產業之一，與金融、軟件和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅游電子商務企業發展前景看好。旅游電子商務企業主要業務范圍包括提供旅游信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅游電子商務企業。　　5. 旅游規劃策劃機構　　畢業生可從事旅游規劃與策劃，旅游規劃策劃機構主要包括旅游業發展規劃、旅游景區規劃、旅游策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅游規劃單位9家，乙級資質旅游規劃單位154家，丙級資質的旅游規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。　　6. 旅游營銷策劃企業　　新興的旅游營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業，是旅游產業發展過程中企業從新分工產生的旅游新行業。業務包括旅游景區、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅游者提供旅游消費產品及其組合（實體與信息），為旅游產品及旅游目的地提供消費者群體（實體與信息）；一些旅游大型產品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業的操作不無關系，如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業，業務量巨大而企業人員精干；要求員工有較高學歷、了解旅游企業發展現狀、了解旅游消費趨向，有較高的交際與即時應對市場變化的能力，有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業大都設有電子商務業務。　　7. 旅游景區　　畢業生可從事旅游景區的經營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅游景區2萬家左右，其中，A級旅游景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅游示范點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅游景區已經形成? ??國旅游業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅游景區都是一條就業出路，如此眾多的旅游景區為旅游與休閑管理專業就業創造了良好機會。　　8. 主題公園　　畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。　　9. 旅游、休閑俱樂部　　畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、“屋”、“吧”等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。　　10. 旅游度假村　　旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅游的好去處，越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業畢業生可從事旅游度假村的經營和管理。　　11. 旅游職業中學、旅游職業中專教學工作　　旅游業的快速發展，對旅游基層人才需求越來越多，各地旅游職業中學、旅游職業中專或職業中專、中學的旅游班發展較快，從事旅游中職教育也是旅游本科畢業生就業不錯的選擇。　　12. 旅游與休閑行業的自主創業　　旅游相關各式各樣有個性旅游紀念品商店，經濟型特色化的旅游小飯店，有文化品味的酒吧與茶館，風味餐飲、小吃業，前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧，教授種植花草、制作盆景的園藝吧，插花的花吧，攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創業可說是萬紫千紅，從當代人的旅游與休閑消費需求中調查分析可以尋求到許多創業門道。　　13. 走向鄉村，參與開發鄉村旅游與休閑產業　　城市化的發展、新農村經濟建設的加速促進了鄉村旅游與休閑產業的發展，特別是大城市周邊發展更為快速。《旅游學刊》主編劉德謙教授等專家預言鄉村旅游將很快占有中國旅游產業的“半壁江山”。但是廣大鄉村的旅游人才極度缺乏，鄉村旅游與休閑產業對旅游本科畢業學生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉村旅游開發，經營鄉村旅游飯店，進行鄉村旅游營銷策劃，組織鄉村旅游商品生產經營，或從事鄉村旅游中職教育、旅游技能培訓工作等，根據“因地制宜原則”選擇方向；可以是創業，如：籌辦鄉村旅游營銷策劃企業，籌集資金與當地農民聯合經營鄉村旅游與休閑企業，租賃鄉村旅游資源形式開辦中小型的鄉村旅游企業；也可以是就業，任聘于鄉村旅游與休閑企業等。

6.旅游演藝營銷推廣

（一）充分挖掘文化產品，打響旅游品牌。要重點開發大型旅游演藝精品等富有地方文化特色、雅俗共賞的娛樂節目以及各類主題的影視創作等創新型產品，延長旅游產業鏈，做深旅游市場，做大旅游效益，做響旅游品牌。

（二）完善人才隊伍建設，培養優質人才。人才隊伍的建設直接關系到旅游業的可持續的發展。應重視對旅游人才的培養與引進，加大力度組織一批擅長于旅游產品研發、旅游經驗管理、旅游方案規劃、體驗活動創意設計、旅游市場營銷等方面的專業人才隊伍，全面提高整個旅游產業從業人員的業務技能和 綜合素質。

（三）加強旅游企業監管，提高服務水平。強化旅行社內部管理，實行嚴格的準入制度，獎優罰次，以品質等級評定為抓手，鼓勵連鎖經營和網絡化發展，進一步引導旅行社“做強、做優、做精”，打造以消費者需求為出發點，以注重客戶旅游體驗基本點，以與客戶交朋友為支撐力的新型旅游經營模式。

（四）創新旅游營銷方式，拓寬行業市場。是要拓寬新媒體營銷渠道，加強在國內外主要城市主流媒體以及客源密集區的宣傳，如利用高鐵、機場等人群集聚場所進行宣傳推介，借助微博、微信、微電影等新媒體開展推廣營銷等。

7.旅游演藝營銷策略

旅游產業融合是指不同產業或者同一產業內不同行業在技術融合的基礎上相互交叉、相互滲透、逐漸融為一體，形成新的產業屬性或產業形態的動態發展過程。

更大的發展，還在于農業、文化、養生、運動、養老等非配套性產業，也都與旅游過程及吸引核深度融合，形成了融合產業群體，包括觀光農業、休閑農業、旅游實景演藝、養老度假、醫療等

8.旅游演藝營銷方案

1.伴你飛翔

伴你飛翔是方特的王牌項目，五層樓高的巨幕模擬高空飛行，座椅會隨著飛行不斷顫動、翻轉，帶你飛過泰山、故宮、三峽等地。飛行的簡直完美，特別是從高空去欣賞熟悉的景點，完全是另一種享受。

PS：伴你飛翔沒有身高限制，除了小嬰兒所有人都能玩。

2.女媧補天

超級動感的項目，劇情是大家耳熟能詳的故事，但展現出來的效果卻不常見。 乘坐小車跟隨女媧娘娘保護補天神石，一路劇情跌宕起伏，小車也跟著‘跌宕起伏’，完全沒想到一個室內項目能整得這么刺激。

3.勇闖鹿族

勇闖鹿族肯定是太原方特最刺激的一個項目。這種超刺激的過山車我不敢玩，我最多只能玩玩《飛躍狗熊嶺》。其實我覺得《勇闖鹿族》就和哈士奇一樣，看別人玩（養）才有意思，特別是別人喊到沙啞的尖叫聲。如果勇闖鹿族還不過癮，那隔壁的超級大擺錘歡迎你去挑戰。

4.孟姜女

超級精彩的舞臺表演，官方介紹是‘程控魔磚劇場，再現孟姜女哭倒長城的悲壯場景’。看表演之前以為只是孟姜女的愛情故事，沒想到主角居然是‘長城’。那個‘程控魔磚’完全震撼到我了，值得二刷！

5.昆侖探秘

夏天怎么能少了水上項目呢。《昆侖探秘》乘坐軌道船從9層樓高俯沖而下，一頭扎進碧藍的湖水中央，讓激起的浪花澆透全身，這就是我想要的清涼夏天。《昆侖探秘》真是一個又刺激又清涼的項目，暑期必備！

其實太原方特還有非常多好玩的項目：《神畫》、《梁祝》、《九州神韻》、《水漫金山》等等，都是對得起排隊時間的項目。大家一定要提前做好攻略，不要錯過這些大項目。

9.旅游演藝營銷獎勵

玉龍雪山與“印象麗江”情緣

玉龍雪山，這座全球少有的城市雪山，既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區在2007年成為全國首批66家5A級景區之一，升級后的第一個動作是整合周邊六個景區的經營權，做大麗江旅游核心品牌景區。

從景區營銷角度看，玉龍雪山的這種做法，本質上是一種品牌擴展策略。所謂品牌擴展，是指景區在成功創立了一個高品質的知名品牌后，將這一品牌覆蓋到其他景區產品，形成共同擁有一個家族品牌的旅游產品集群。

為此，玉龍景區特邀張藝謀導演及其創作團隊以麗江山水實景演出大型舞臺劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區”品牌。

第一、《印象麗江》：實景演出成功探秘

大型山水實景演? ?《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轟動。根據玉龍雪山景區的統計，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來，2007年接待觀眾23.64萬人，2008年接待觀眾60萬人，2009年接待觀眾140萬人，全年演出927場，每天演出3-4場，門票收入超過1.5億元，凈利潤7300萬元。

《印象麗江》為什么能取得這樣優異的市場業績呢？就節目本身而言，主要是三個結合：麗江品牌與張藝謀品牌的結合、民間生活元素與實景演出藝術的結合、少數民族文化與雪山特殊環境的結合。

第二、《印象麗江》：營銷管理方面最棘手的是兩個問題及解決辦法

1、價格策略：如何制定門票價格政策。既要調動旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益？

對此，《印象麗江》卻獨辟蹊徑，采取了一種超強勢的、也是非均衡的門票價格政策。其基本思路是“抓大放小”，門票優惠政策和銷售獎勵措施向戰略合作旅行社大幅度傾斜。

比如，大型地接社全年團隊人數超過5萬人，就能享受逐級累進的門票優惠和銷售獎勵；中小旅行社全年團隊人數低于5萬人，就很少或不能享受門票優惠。這種把雞蛋放在少數幾個籃子里的做法，看似具有很大的市場風險，但卻成就了《印象麗江》的市場成功。

2、渠道控制，如何選擇渠道分銷模式。

《印象麗江》在市場營銷過程中，渠道模式是“有選擇的分銷”。所謂“有選擇的”，是指景區并不針對所有旅行社實行分銷，而是抓住旅游分銷鏈上的某些關鍵環節，跟少數旅游代理商合作，逐步建立多層次的分銷渠道。

景區之所以這樣做，是為了改變旅游市場的游戲規則，加強對客源市場的營銷控制力。玉龍雪山景區的這種做法，并不是為了建立垂直分銷的渠道體系，而是抓住旅游分銷鏈上的關鍵環節，加強對客源市場的營銷控制。

限于國內旅游市場的發展水平，景區目前還不具備建立垂直分銷渠道系統的企業能力和市場條件。

事實上，玉龍雪山景區也沒有放棄水平分銷的傳統模式，但對原有的渠道模式做了修正，收窄了分銷渠道的水平寬度，減少了代理商數量和分銷層次，并通過直接促銷客源地市場，開展與大型組團社和地接社的戰略合作，加強了景區對旅游分銷鏈的營銷控制，進而延伸了渠道分銷的縱向深度，使之具有了垂直分銷的某些形態特征。

10.旅游演藝營銷渠道

在休閑旅游時代，老景區面臨著巨大的發展瓶頸，因為它們是從觀光旅游時代過渡而來，特色文化與主題、產品、業態、功能等，可能都要進行升級。

目前，A級景區新標準仍在修訂中，從間或流露出來的信息看，可能要增加特色文化、綜合服務項的比重，強調景區文化性與產品多樣性，正所謂特色文化、綜合服務，強化的是主題文化、產品和業態。這是市場所需，在深層次上，更體現了旅游區的主題化、特色化、休閑化和市場化發展要求。

對于旅游區，文化的凸顯、詮釋與演繹是發展的命脈，旅游產品的特色化和業態豐富性，則是旅游體驗性和可持續性發展的關鍵。以我來看，無論是旅游景點、景區、旅游區、旅游度假區，還是一個旅游目的地或全域旅游示范區，都要具備三大核心吸引力，三者缺一不可，相互依托，相互彰顯，共同強化了一個旅游景區的特色、品牌、主題和形象。

一、景區的核心和賣點在哪里

1、景觀核心吸引力

這是古代旅行的傳續，是過去觀光旅游的核心，也是當下和未來休閑旅游永遠不可替代的吸引物之一，即使在一個以業態核心? ?引力為主的古城、古鎮、古村，也是如此。

2、文化核心吸引力

文化是旅游的靈魂，這句話不要再質疑了，文化和旅游都已經成立了——我們已經為此奔走呼號了多少年？現在無論是市場還是管理部門都已認定了這個內在規律。

文化是旅游景觀的主題來源，是旅游商品的依托，是旅游活動的表達意象，是旅游演藝的發掘點和凝聚點，甚至是功能布局的劃分依據，更不用說旅游標識和形象定位了。總之，沒有文化，當下精神層面的休閑、度假、康養、婚戀、祈福等一些列旅游產品就沒有了實際意義。

3、業態核心吸引力

在休閑旅游時代，業態有時已經上升到最突出的層面，如袁家村等古村、古鎮，但所謂業態必須蘊含著文化，也就是說，吃的、住的、玩的都是文化；至于景觀，古村古鎮本身就是，當然，還需要一些標志性景觀、主題性景觀。

二、我們是否有點尷尬與困惑

我們不妨審視一下所見到的景區，是否具備了以上三個核心吸引力？我們的標志性建筑是否兼具了景觀性、文化性、功能性？最終由“三性”而強化了景區的主題性？其判斷標準是：在各媒體上一搜某某景區，呈現的是核心景觀的圖片，引人注意，形成震撼，具有特色，容易辨識；而大家一看到這個核心景觀，就聯想起某某景區，如果做到這一點，起碼具備了景區之所以成為景區的基本理由，當然，要成為真正有影響力、吸引力的景區，我們還需要做很多。

毫不客氣地講，我們的老景區都面臨著提升，即使新創建的景區，有些從一開始就沒有確定其精準的市場定位、主題定位、產品定位等一系列問題。這種提升，首先是文化主題，這個主題未必是資源決定的，更不是資源的堆砌和聚集，但一定與資源有關。這個主題是在市場基礎上、由市場倒推，結合資源和文化而創意設計的產品，并在諸多產品基礎上形成的諸多業態，而不是相反。

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