拜訪旅行社記錄卡 酒店拜訪旅行社的拜訪報告
導讀:拜訪旅行社記錄卡 酒店拜訪旅行社的拜訪報告 1. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告 2. 拜訪旅行社的內容 3. 酒店拜訪旅行社技巧 4. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告怎么寫 5. 酒店拜訪客戶的報告怎么寫 6. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告模板 7. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告范文 8. 酒店拜訪計劃 9. 旅行社走訪總結 10. 走訪旅行社的調查報告
1. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告
旅行社一般包括組團社和接地社
組團社的客源包括散客和單位團體一般可通過電話營銷,登門拜訪,或去大廈寫字樓發發傳單,所以的單位、朋友等等都是你的潛在客戶。方法有很多,只有你想不到的,沒有你做不到的。
另外,資源開發與旅行社的良好信譽、優質服務、安全快捷等,有著直接關系。俗話說好事傳一個,壞事傳千里,旅行社每接待一個團隊,,就是最好的資源開發,如果團隊服務工作做的好,就會出現團中生團,擁有更多的客戶資源,反之,如果團隊服務工作質量差,或出現人為的事故,不僅造成極壞的影響,也將會嚴重地阻礙客源開發。垍頭條萊
所以在這方面,尤其下功夫,例如,剛完成一個團的任務了,一般還是有聯系方式留下的吧。這時,就要注意了,把這個團的成員情況記下,等到下次什么大活動啊,或者假日什么。你就可以打電話或上門推介。
至于平時,可以這樣,當團的活動結束后,回來三五天后,記得回個電話,問候下你的客戶,這時讓你的客戶對你有一個印象,更能記下這次美好的活動及你的旅行社。又或者在半個月左右寫信來感謝你的客戶,注意,是寫信啊,這時可以附加什么資料也方便了。
最理想的就是能記下客戶是第幾次來參團的,這樣就能在下次里說:歡迎你第N次參加xxxxxx。呵呵,想象下吧。給關心客戶十優質的團隊活動,就給你發展的發動機。
2. 拜訪旅行社的內容
電話營銷:
當前會有很多旅游銷售人員通過一定的手段獲得潛在客戶的聯系方式,然后直接打電話給他們進行旅游路線的推銷。雖然電話營銷的成功率不會很高,也很需要銷售人員的“厚臉皮”,但是這起碼是找潛在客戶的一種方法。
登門拜訪:
為了顯示自己的誠意,旅游銷售人員也可以采用登門拜訪的方式進行推銷,但是在登門拜訪之前也需要自己做一些資料收集工作的。一般拜訪的目標人群需要鎖定在中產家庭及以上的人群,這些人一般余錢多,也比較熱愛旅游,這樣推銷起來的成功率相對會高一點。垍頭條萊
派發傳單:
雖然發傳單這種方式比較老套,但是也是一種相對比較低成本的宣傳方法。旅游銷售人員可以在一些人流量大的地方(比如商場或者大型超市)派發傳單,并在傳單上面寫上旅行社的特點以及旅游優惠信息,這樣有可能會挖掘到一些潛在的客戶。條萊垍頭
找朋友幫忙:
每一個人身邊總會有幾個要好的朋友,旅游銷售人員也可以通過自己的好友幫忙介紹。雖然一個人認識的人有限,但是發揮出身邊好友們的力量,讓他們幫忙介紹、宣傳,這樣一傳十、十傳百,相信會挖掘出一些客戶來的。
老客戶介紹:
只要自己的旅行社有好的口碑,能為游客帶來很好的旅游體驗,這樣不但會讓老客戶下次再來光臨,而且他們還會給你帶來新的客戶。但是要做到這點需要你們擁有讓客戶滿意的產品,這樣才能積累起新老客戶群。
各單位代表的協助:
對于一些企業來說旅游是對員工的一種獎勵,是員工們的福利之一。因此旅游銷售人員一定要想辦法跟企業相關代表(負責人)打好關系,這樣當該企業有旅游時就會先想到你了的。積極積累人脈,培養良好? ??人際關系能提高旅游銷售人員找客戶的成功率。
旅展:
很多企業為了推廣自己公司的產品會舉辦展銷會,旅游銷售可以借鑒這種模式舉辦旅展,在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游線路有特色,就能吸引到人們前來參觀,甚至可能會當場做成一筆生意。
3. 酒店拜訪旅行社技巧
第一就是在周邊兩公里經常派人掃街發小廣告,第二去拜訪附近企業單位簽訂合同客戶,并保持長期聯系,第三是做好周邊區域廣告,如附近商圈,車站,醫院等。更重要的事做好酒店服務,讓客人滿意,來一次記住一次,還能再來。團隊用房就要去聯系各大旅行社!低價提高出租率 頭條萊垍
4. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告怎么寫
旅行社的業務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業務的,有的專營同業業務的,一些大社分的更細。旅行社的業務員的主要工作就是:利用自己的專業知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產品,并且輔助游客辦理相關手續并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧:
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機會。
2、要對行業知識,旅游產品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶進行預約,提高拜訪的成功率和效果。在這個環節,旅游業務經理最好有些悟性。垍頭條萊
3、旅游業務員預約客戶主要有三種方式:電話預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。
4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開場白也很重要,不要扯出很多無關的話題。旅游業務員可以先雙手遞上名片,說明來意,向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。頭條萊垍
5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么;商談的要點及優先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題,并做充分的研討應對技巧;商談進行時應隨時注意客戶的反應,了解客戶的重點;判斷簽約時機。
5. 酒店拜訪客戶的報告怎么寫
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表。(以銀行為例)客戶經理的職責,全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防范金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯系。不同單位、公司,其工作內容略不同。 一、酒店客戶經理主要工作內容如下: 1、負責收集城市酒店信息,并制定開發計劃; 2、對目標酒店進行逐一上門拜訪,洽談合作事宜; 3、按照計劃完成酒店合作簽約工作,達成銷售指標; 4、跟進酒店簽約后相關信息、文件提交,確保和相關部門順利銜接; 5、負責培訓客戶如何玩轉得意生活結婚網,提升客戶投入產出性價比; 6、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務; 7、了解客戶的需求,不同的客戶制定不同的方案,滿足客戶的采購要求; 8、保障集采會的事務順利執行,服務采購商的咨詢、需求和下單等事宜; 9、保障集采會優質采購商的與會邀約和參加; 10、和客戶? ?采購、倉管、財務、物流等對接,保證業務暢通,完成銷售任務; 11、與客戶建立長期的良好合作關系,提升客戶滿意度; 12、協調各資源,完成線下向線上的成交轉化; 13、完成領導交辦的其它工作。 二、酒店客戶經理崗位條件如下: 1、大專以上學歷,有1年以上相關行業廣告銷售經驗優先; 2、有團購銷售工作經驗或婚禮銷售經驗者優先; 3、有較強的營銷策劃能力、溝通談判能力; 4、熱愛新興媒體行業,有敏銳的商業嗅覺; 5、工作認真負責,吃苦耐勞,條理清楚。
6. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告模板
以一個在5A級景區酒店工作了多年銷售經驗來講,酒店主要是客房的銷售及餐飲的銷售,先從客房的銷售來說,要先了解自己酒店的優勢,地理位置、交通、價格、特色等,
一、客房銷售主要有以下幾點渠道:
1、旅行社渠道,主要是本地旅行社。需要把酒店的圖片、全年價格表,訂房熱線等發給每個旅行社告知,并且針對本地旅行社,給一些優惠的政策來激勵他們多多訂房,比如一年訂房累計到多少間,每間返多少錢等,必要的情況下,請本地旅行的計調來住1晚,了解下酒店的客房房型等設施,以便他們能更好的推薦。頭條萊垍
2、網絡渠道。像攜程網、美團、去哪兒網、同程藝龍網、飛豬旅行、驢媽媽旅行網、booking等OTA訂房網,直接跟他們合作線上售房,這目前是酒店第二大銷售渠道,也是當前訂房趨勢,線上的房型、圖片、價格一定要清楚,也可以發展自己的酒店公眾號訂房。
3、公司,協議單位。本地公司、協議單位可以上門拜訪,并將酒店的價格表發放一份;外地公司定期打電話拜訪。垍頭條萊
4、散客,例如上門散客,電話預訂散客這塊。可以讓客人加酒店微信,回頭客多一些優惠。盡量留住上門散客。垍頭條萊
二、餐飲銷售:
1、酒店的菜單完善好,每天估清,哪些是熱推,哪些是招牌菜,特色菜,分好類,餐廳服務員需知每道菜的做法、工序、時常,配料等,以便更好的推銷給客人。
2、接團餐,可告知旅行社每桌餐的餐標多少,有幾葷幾素,固定好菜單,便于詢餐時提高回復速度。條萊垍頭
3、可以出幾個價位的套餐,比如68元,88元2人套餐,138、168、238的4人套餐,可以上線美團,一是宣傳本餐廳,二是方便散客自主選擇!頭條萊垍
以上所有渠道,都需要建立客戶檔案,并且定期回訪跟進。不管是客房還是餐飲銷售,都要以客戶為中心,做好接待服務,以優質的服務,贏得口碑,才能細水長流!
7. 酒店拜訪旅行社的拜訪報告范文
旅行社的業務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業務的,有的專營同業業務的,一些大社分的更細。旅行社的業務員的主要工作就是:利用自己的專業知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產品,并且輔助游客辦理相關手續并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧:
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機會。垍頭條萊
2、要對行業知識,旅游產品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶進行預約,? ??高拜訪的成功率和效果。在這個環節,旅游業務經理最好有些悟性。
3、旅游業務員預約客戶主要有三種方式:電話預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。
4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開場白也很重要,不要扯出很多無關的話題。旅游業務員可以先雙手遞上名片,說明來意,向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。條萊垍頭
5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么;商談的要點及優先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題,并做充分的研討應對技巧;商談進行時應隨時注意客戶的反應,了解客戶的重點;判斷簽約時機。 條萊垍頭
8. 酒店拜訪計劃
文員 直屬上級:營銷部經理 聯系部門:同經理 「崗位職責」 負責文件的打印、分發等工作,接待好來訪人員。 「工作說明」
1、準備好各種銷售文件、備忘錄、租房協議、合同和銷售契約等。負責各種文件的打印、下發和上報工作;
2、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務;
3、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作; 條萊垍頭
4、做好有關會議記錄、整理、打印等文秘工作;
5、回答客戶的一般詢問,并在自己的職責范圍內幫助客戶解決問題;
6、完成經理交辦的其他工作。 營銷員 直屬上級:營銷部經理 聯系部門:同經理 「崗位職責」 在公關營銷部經理的領導下,做好酒店的公關銷售工作,積極爭取客源,負責將客戶意見及時反饋到有關部門,為客戶提供良好的服務。 「工作說明」 1、根據酒店市場銷售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務,完成銷售指標; 2、與客戶保持密切的業務聯系,按照不同的季節、不同市場情況提出不同的銷售價格; 3、分析客戶心理,了解客戶對酒店設施的要求和各方面的需求,有針對性地進行銷售,向公關營銷部經理提供客戶信息; 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發新客戶; 5、利用關工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開展有計劃的銷售活動,每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發展新客戶。
9. 旅行社走訪總結
一、自我介紹:遞交名片頭條萊垍
二、了解需求:現實需求和心理需求
三、介紹產品:畫冊、滿足現實和心理需求四、愿景描繪:引導描繪理想的效果
五、解答疑問:成交前的問題解決六、促進成交:成交需要催促垍頭條萊
拓展:1.訪客前首先要帶些客戶喜歡的小禮品,俗話說禮多人不怪。把客戶當朋友拜訪。行為說話不要太刻意,自然最好。
2.進客戶門說些吉利話,語言的優美讓人心情愉快,氛圍好,接下來談的事情就有個好開端。
3.當然向客戶拜訪當然要表現出本公司的專業態度,
4.說話因人而異,因為不管你做什么工作,你每天都在營銷和被營銷。你面試,是營銷自己;你相親,是營銷自己;你交朋友,也是營銷自己。包括任何一次表達,都是營銷,你要銷售的是你的觀點,你的立場,而你想獲得的是別人對你的認同,對你公司品牌的認同,甚至是對你的信任。表達是雙向的,你要想把自己的東西推銷給客戶,那就要站在客戶的角度,搞清楚他們的訴求是什么。
10. 走訪旅行社的調查報告
其實這個問題很簡單:條萊垍頭
首 先您要清楚酒店與旅行社的合作模式有哪些?一般旅行社與酒店是包房、代銷兩種模式。包房模式需要旅行社打部分定金到酒店,酒店給予旅行社一定的價格。代銷模式就是按照酒店的報價向外銷售(一般酒店均不允許旅行社單賣房間,旅行社一般會做成自由行或跟團游產品線路)。
其次,您需要了解當地同等檔次酒店的價格情況,因為旅行社無論做自由行還是做團,均是以價格為第一選項的,所以在您有價格優勢的情況下,均是好談的。垍頭條萊
第三,您的前輩肯定清楚酒店曾經與那些旅行社合作做,針對性的于旅行社合作會更順暢些,旅行社做產品也很少換資源的。
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