演講酒店主題
青春無悔 新世紀的鐘聲業已敲響，歷史雙雙翻開了新的一面，而**酒店也正以嶄新的面貌譜寫更輝煌的篇章。 回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。 也許，我們曾為被領導批評而心存不滿 ，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經歷風寸，又怎能見彩虹？不遭受挫折，雙怎能贏得賓客的認可和贊同？ 當我們幾經周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分；當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已。總機話務員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。 一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。 歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安 卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。 我們在工作中學習，在學習中進取，在進取中超越自我，創造酒店人最美好的形象。我們贊嘆別人才華出眾，我們羨慕別人事業有成，但我們絕不會因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發著自己獨特的芬芳；我們是形成大江的一支支細流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。這難道不也是體現人生價值的一種形式嗎？ 節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子,為了保持酒店的良好運作,每一位酒店人都孜孜不倦地工作著,放棄了休息日也毫無怨言.有時從本崗位深夜下班后,還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班；為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人；我將盡職盡責，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。 為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。 此時此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個酒店人，我只想告訴大家：“這，就是我們――在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀酒店人！” 并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！ (崗位：總機) 這，就是我的選擇（演講稿） ――亦說奉獻在企業 三月的春風吹落了心靈的塵埃，嘹亮的鐘聲敲開了新世紀的大門，年輕的酒店人啊，沐浴著春風，迎著朝陽，踏著輕盈的步伐向人們走來。 看吧，每一個人激情飛躍、神采飛揚；每一張面孔都掩飾不住對酒店工作的執愛和渴望。然而，人們卻不曾想到過：每張笑臉的背后隱藏著多少無耐，每個人的工作中含了怎樣的心酸。 許多人對我們所從事的職業嗤之以鼻，甚? ??認為我們低人一等。在那些道貌岸然者的眼中，酒店工作并非一個正正經經的職業。 記得有一次，一個鄰居問我在哪里工作，當得知我在酒店工作后，她嘴里說著：“蠻好，挺不錯的。”可那種似笑非笑、略帶輕視的眼神深深地刺痛了我，我欲哭無淚。當 時真的很想努力地去作些，可一開口，我就懵了，我該說些什么呢？難道僅憑我簡單的幾句話就可以轉變長久以來根深蒂固于人們心中的觀念？我當然知道，我不能。但我還知道，既然自己選擇了，就不會說后悔。 對于酒店人來說，客情就是命令。為了讓賓客們趁興而來滿意而歸，每一位員工都放棄了節假日，不停地忙碌著，無暇顧及家人。因為在內心深處，我們首先把自己看作一個酒店人，然后才是別的的丈夫、妻子和兒女。看著姑娘小伙子們穿梭于賓客間忙碌的身影，你不可能不為他們的敬業所折服。 人們贊美老師，因為他們是人類靈魂的工程師，培育了一代又一代的有用人才；人們贊美軍人，因為他們是鋼鐵長城，保衛著祖國的安寧；人們還歌誦折衣天使，因為他們救死扶傷，延續了患者對生命的渴望。而我們呢？是最普通不過的一名服務員。我們沒有他們的崇高偉大，卻同樣有著熱愛并樂于奉獻于自己事業的一顆真誠的心。 新一輪的體制改革使我們清醒地認識到：酒店在變革，人的意識也應當及時轉變。吃大鍋飯的年代早已離我們遠去，我們應當從過去的舊觀念中跳出來，給予自己一個確切的定位。 “為自己的崗位做些什么”，這是每一個酒店人一直在思考的問題。奉獻，也不只是口頭上的簡單表述，而是應從我做起，從小事做起。立足于自己的本職工作，點滴見真情是我們每一位員工的工作準則。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可，我人只是希望：自己的努力能夠使酒店的明天更加美好！ 最后，想引用毛主席的一句話與大家共勉：一萬年太久，只爭朝夕！ 淺談企業文化的建設 在不同的時期，每個酒店都有其管理方法和經營模式，但無論在哪個時期人，每個酒店的最終目標就是以最小的投入，贏得最大的經濟效益，這也是每個酒店經營者所期望的。但是一個企業，光靠管理，所追求的目標卻不一定能夠實現。如果能用企業文化作保證，企業目標的實現就容易一些，由此看來，企業文化的建設致關重要。 企業文內涵豐富、覆蓋面廣，但著重點在以下幾個方面： 一、 企業精神的建議。企業可根據自身的特點，提出簡單扼要、高度濃縮的口號作為全體員工共同遵守和追求的目標。我們酒店的精神是：艱苦創業，走向輝煌。正是本著這樣的企業精神，酒店才走過了這么多年的風風雨雨。 二、 企業形象的樹立。能否樹立良好的企業形象，是能否增加企業知名度的關健所在，企業有了知名度，企業經濟的發展才能有保障，這也是一種少花錢的廣告效應。企業形象的樹立包括很多方面，如我們的象征了“旭日東升”的店標，寓意深刻，象征了酒店事業將醫勃發展。另外，統一的服飾、良好的辦公條件和優雅整潔的環境也是樹立酒店良好形象的重要內容。 三、 企業道德的確立。講企業道德雖然很抽象，但它是企業文化中不可或缺的一部分。企業道德規范的確立，是企業道德建設的基礎，而職業道德是企業道德規范的補充。嚴格遵守企業道德規范，企業才能取信于員工，企業? ??部關系才能達到和協一致。企業道德還包括了承諾的有效性、服務的超前性、誠信的可靠性、表里的一致性等許多方面。 四、 企業文化的陶冶。企業文化建設不可能一蹴而就，它必須經過精心的陶冶才能實現。除經過精心策劃而形成的深厚的企業文化氛圍外，還要通過各種途徑大力加以宣傳，通過對企業文化主體的建設來豐富企業文化的內涵。 當然，酒店文化的建設比從廣義上講的企業文化建設要更細致、更復雜一些。作為酒店的一分子，我們更應該用酒店精神激勵自己，以嚴格的標準要求自己，力求做到最好。這才是酒店賴以生存的關鍵所在。
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