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        求教旅行度假型酒店禮賓與大副排班問題?

        導讀:求教旅行度假型酒店禮賓與大副排班問題? 三星級酒店前廳需要多大為好 如何區分旅游度假型客人和餐飲消費類客人 星級酒店前臺接待具體是做什么的?

        大副二班,早7:30-15:00,中班15:-22:00.禮賓三班倒,禮賓領班中班。

        星級酒店前廳需要多大為好

        這個要看酒店有多少間客房。現在旅游業大發展,對酒店評星也比以前要寬松多了。主要設施能達標,配套項目都可以讓步的。所以,只要你們前廳的接待能力與客房數量相匹配就可以了。這個在評星標準里沒有強行的量化規定的。比如你在一類城市的市中心開個三星級商務型酒店,可能你的前廳100平方都OK,如果你是在郊區的三星級度假酒店,那200平方也是正常的。

        如何區分旅游度假型客人和餐飲消費類客人

        如果都是說在旅游中的情形,其實感覺這兩者差別不大。度假型也就是吃吃喝喝,玩的比例比較小,外加體驗酒店里的一些服務。

        星級酒店前臺接待具體是做什么的?

        負責酒店客人的接待; 負責酒店客人入住、退房等手續辦理; 負責酒店客人咨詢;負責接聽入住客人的電話,并按照他們要求傳達指令。

        1、五星級指的是酒店綜合水平達五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設施設備、功能及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅游局頒發的設施設備評定標準、設施設備的維修保養評定標準、清潔衛生評定標準,賓客意見評定標準等執行,很正規。

        2、前臺接待是一個單位的臉面和名片,所以前臺工作人員必須掌握前臺接待禮儀,這對于塑造酒店形象有著非常重要的作用。前臺接待禮儀包括儀容規范、電話接待禮儀。

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