旅游開發公司的流程 旅游公司的業務流程
導讀:旅游開發公司的流程 旅游公司的業務流程 1.旅游公司的業務流程 2.旅游公司的業務流程有哪些 3.旅游公司工作流程 4.旅游公司運作流程 5.旅游公司服務流程 6.旅行社的業務流程 7.旅游公司的業務流程是什么 8.旅游公司的業務如何開展 9.企業旅游流程
1.旅游公司的業務流程
1、了解公司所主推的旅游線路和產品。
2、熟悉產品。
3、接待客戶。
4、推薦產品。
5、聯系產品地接。
6、賬目清算。
7、服務跟蹤。
以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客戶,一個業務員生存的根本就是留住客戶,讓客戶購買自己產品,但是想做到這一點是很有挑戰的。
為了達到以上目的,你應該從1、2做起,了解你們的產品,然后下功夫去熟悉產品,能做到問題問不倒,別人還沒想到你要先做到,所以應該從對產品的了解開始。
然后就是注重服務了,我們從事的就是服務行業,所以服務就是我們的根本,當然這體現在了各方面。
其實就是做旅行銷售,因人而宜,,主要還是看自己
2.旅游公司的業務流程有哪些
1、招徠我國旅游者在國內旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。
2、招徠外國旅游者來中國,華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。
3、經國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游,為其安排領隊及委托接待服務。
4、經國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游,為其安排領隊及委托接待服務。
5、經批準,接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務。7、其他經國家旅游局規定的旅游業務。設立旅行社,應當具備下列條件:申請設立旅行社,經營國內旅游業務和入境旅游業務的,應當具備下列條件:1、有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業用房;2、有必要的營業設施,即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經營者聯網條件的計算機;3、有不少于30萬元的注冊資本。
3.旅游公司工作流程
安排雙方領導互訪,或邀請客戶到廠區參觀,到工廠所在地旅游、召開會議,是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。
康麗食品公司利用自己身處生態旅游風景區的優勢,經常邀請團購客戶前來參觀或旅游。許多企業開年終會議,每到年底康麗食品公司就訂好會議室,邀請客戶全體員工前來開年會,還精心準備,幫客戶采購年會上需要的各種物品,抽調員工組成客戶年會服務小組,并對他們進行專業的服務,力求為客戶提供專業周到的服務。服務小組在服務時仔細觀察客戶的需求和習慣,并詳細地記錄下來,這些記錄就是以后的客戶服務中需要注意的細節。這種做法花費不多,效果卻非常好,獲得了客戶很高的評價。客戶了解到那些彬彬有禮、服務周到的服務員是他們供應商的員工時,都感嘆不已,對該公司的好感油然而生。這樣做不但鎖住了關鍵的那一個人,而且鎖住了整個,不管以后團購客戶內部的組織如何變化,誰是當權者,誰是最高決策者,誰是具體的業務操作人,他們都會希望與這樣的供應商合作。有句話說“鐵打的營盤流水的兵”,康麗公司不但與“兵”建立了良好的關系,而且扎根到“營盤”里了。
4.旅游公司運作流程
首先,應具備的條件:
一,擁有固定的營業場地。
二,必要的辦公設施。即:電話、傳真機、電腦、打印機等等。
三,擁有旅游部門頒發的持證人員,總經理一人;部門經理一人;導游員二人;助理會計師 一人。
四,注冊資金 按照規定開辦國內旅行社需注冊金30萬元;開辦國際旅行社需注冊金不少于150萬元。
五,繳納質量保證金。
國內旅行社10萬元;
國際旅行社辦理入境業務60萬元;辦理出境業務100萬元。
六,開辦申請
開辦國內旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請,經審查同意后,上報省旅游管理部門批準。
開辦國際旅行社 需向地市一級旅游管理部門提出申請,經審查同意后,上報省和國家旅游局批準。
七,開辦旅行社,需提交的文件
1、開辦旅行社申請書;
2、設立旅行社的市場調查報告;
3、旅行社章程
4、旅行社經理、部門經理履歷表及資格證書(復印件),導游人員的資格證書(復印件);
5、銀行開戶注冊會計或審計事務所出具銀行出資證明;
6、營業固定場地的房產或租賃證明;
7、旅行社人員名單;
以上材料準備齊全之后就可以到旅游局主管部門提交申請,經審核同意后由旅游局上報省旅游局主管部門;屬于開辦國際旅行社的,需由省旅游局上報國家旅游局批準。
當你拿到省旅游局辦法的《旅游經營許可證》之后,憑此就可以到當地工商部門領取《法人營業執照》,至此,就可以開張營業了。
5.旅游公司服務流程
1、了解公司所主推的旅游線路和產品。
2、熟悉產品。
3、接待客戶。
4、推薦產品。
5、聯系產品地接。
6、賬目清算。
7、服務跟蹤。
以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客戶,一個業務員生存的根本就是留住客戶,讓客戶購買自己產品,但是想做到這一點是很有挑戰的。
為了達到以上目的,你應該從1、2做起,了解你們的產品,然后下功夫去熟悉產品,能做到問題問不倒,別人還沒想到你要先做到,所以應該從對產品的了解開始。
然后就是注重服務了,我們從事的就是服務行業,所以服務就是我們的根本,當然這體現在了各方面。
其實就是做旅行銷售,因人而宜,,主要還是看自己
6.旅行社的業務流程
1、導游帶成人團時,除應做好接人粘貼車號等服務外,須更加注重講解服務,通過講解促進與客人互動與溝通。
2、出行前加強安全注意事項的宣講,提醒相關注意事項。
3、注重成人團午餐準備工作。提前預訂,及時解決用餐過程出現的問題,確保客人用餐質量。
4、導游與客戶負責人核實人數并填寫《每日人數確認單》。 下團前認真填寫《質量反饋單》,真實反映團隊服務質量。
7.旅游公司的業務流程是什么
旅游企業財務核算有其獨特的特點。下面就旅游企業財務核算主要會計科目的使用、收入成本的確認與計量等方面,對旅游企業的核算要點進行簡要歸納。 一、主要會計科目 由于旅游企業本身是組織團隊旅游,游客到旅行社報名參加旅游,旅行社收取旅游款,構成企業的銷售收入。同時組織客人到目的地旅游,組團需要付出的當地旅行社接待費以及租車費、機票費、住宿費、餐費、保險費、門票費等構成了旅行團隊的成本。由于行業特點,注定了旅游企業基本上不存在存貨核算的問題。因此,在財務核算方面,涉及資金收付的會計科目成為旅游業會計最常用的科目。 1、應收帳款 除了在營業廳接收散客組團出游之外,旅行社一般情況下需要開拓一些大型企業客戶,這些客戶為了給員工提供較好的福利政策,以體現企業的凝聚力,一般都會定期組織員工外出考察旅游。門市接收散客組團,一般情況下不存在應收款項的問? ??。但是對于企業客戶多屬于固定客戶。因此大多數旅行社會先組織員工出游之后才收款,因此形成企業的應收帳款。該科目核算本期收到前期旅游團款及本期應收未收團款。當月收到前期應收款時:dr:現金(銀行存款)
cr:應收帳款;在月末結轉收入時,對尚未收到的旅游團款:dr:應收帳款 cr:主營業務收入; 2、預付帳款 預付帳款核算主要是在旅游企業支付當期組團出游的旅游費用。支付前期出游團隊的旅游費用時候,使用應付帳款科目,不在本科目核算。支付旅游款時:dr:預付帳款 cr:現金(銀行存款);月末結轉成本時:dr:主營業務成本 cr:預付帳款; 3、應付帳款 該科目核算本企業支付前期及當期應付而未付的旅游團款。支付前期旅游團費時:dr:應付帳款 cr:現金(銀行存款),月末結轉成本時候:dr:主營業務成本 cr:應付帳款; 4、預收帳款 該科目核算本期收到的旅游團款。收到前期旅游團款在應收帳款科目核算,不在本科目核算。收到本期旅游團款時:dr:現金(銀行存款)
cr:預收帳款;月末結轉收入時:dr:預收帳款 cr:主營業務收入。 二、收入、成本的確認和計量 一般情況下,旅游企業會計的收入是根據與客戶簽訂的旅游合同來確定的,成本的確認也是則是根據旅游實際發生的費用及與目的地接待旅行社簽訂的合同來確定。旅游過程中遇到由于種種原因造成的給予客人的折扣等則按照實際情況,按照銷售折扣來處理。 值得注意的是,在實際工作中,為了簡化財務核算的工作量,旅游企業一般在期末確認銷售收入及銷售成本。以下是企業核算的一般步驟: 1、收到當期旅游團款時: dr:現金(銀行存款)
cr:預收帳款 2、收到前期旅游團款時: dr:現金(銀行存款)
cr:應收帳款 3、支付當期旅游團款時: dr:預付帳款 cr:現金(銀行存款) 4、支付前期旅游團款時: dr:應付帳款 cr:現金(銀行存款) 5、期末結轉收入 dr:預收帳款 (收當期旅游團款金額) dr:應收帳款 (當期合同金額-收當期旅游團款金額) cr:主營業務收入 (當期旅游合同金額) 6、期末結轉成本 dr:主營業務成本 (當期旅游合同應支付團款及當期出團實際費用) cr:預付帳款 (支付當期旅游團款金額) cr:應付帳款 (當期旅游合同應支付團款及當期出團實際費用-支付當期旅游團款金額) 三、注意點: 1、在具體運用應收帳款、預付帳款、應付帳款及預收帳款科目時,需要設置二級科目進行明細核算。鑒于旅游企業的客戶非常多,而且很多客戶在一個會計年度可能只有一次業務發生。因此,在當前大部分企業均已經實行電算化的情況下,如果在財務軟件中各科目下分別設置二級科目,則隨著時間的推移,二級科目將不可勝數。因此建議相關企業設置手工明細帳進行輔助核算,這也是旅游業企業獨特的較為繁瑣的工作。 2、稅務問題:旅游企業屬于服務行業,涉及的稅種主要有營業稅、教育費附加、城市維護建設稅、企業所得稅、個人所得稅、印花稅、車船使用稅、房產稅等。其中營業稅的處理方法按照銷售收入扣除銷售成本后的毛利額乘以適用稅率確認,在財務處理時要引起注意。其余稅種的核算與其他行業相同建賬一、首先,建賬必須按照《中華人民共和國會計法》和國家統一會計制度的規定設置會計賬簿,包括總賬、明細賬、日記賬和其他輔助性賬簿。 二、 設置總賬 1、總賬是根據一級會計科目(亦稱總賬科目)開設的賬簿,用來分類登記企業的全部經濟業? ??,提供資產、負債、所有者權益、費用、收入和利潤等總括的核算資料。 2、總賬的格式采用三欄式,外表形式一般應采用訂本式賬簿。 三、設置明細賬 1、明細賬通常根據總賬科目所屬的明細科目設置,用來分類登記某一類經濟業務,提供有關的明細核算資料。 2、明細賬的格式主要有三欄式、數量金額式和多欄式,企業應根據財產物資管理的需要選擇明細賬的格式。 3、明細賬的外表形式一般采用活頁式。明細賬采用活頁式賬簿,主要是使用方便,便于賬頁的重新排列和記賬人員的分工,但是活頁賬的賬頁容易散失和被隨意抽換。因此,使用時應順序編號并裝訂成冊,注意妥善保管。 四、設置日記賬 1、日記賬又稱序時賬,是按經濟業務發生時間的先后順序逐日逐筆進行登記的賬簿。根據財政部《會計基礎工作規范》的規定,各單位應設置現金日記賬和銀行存款日記賬,以便逐日核算和監督現金和銀行存款的收入、付出和結存情況。 2、現金日記賬和銀行存款日記賬 (1)現金日記賬和銀行存款日記賬的賬頁一般采用三欄式,即借方、貸方和余額三欄。 (2)賬簿的外表形式必須采用訂本式。現金和銀行存款是企業流動性最強的資產,為保證賬簿資料的安全、完整,財政部《會計基礎工作規范》第五十七條規定:現金日記賬和銀行存款日記賬必須采用訂本式賬簿。不得用銀行對賬單或者其他方法代替日記賬。
8.旅游公司的業務如何開展
國際旅行社的經營范圍包括:入境旅游業務、出境旅游業務和國內旅游業務。 具體業務包括內容如下:
1、招徠我國旅游者在國內旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。
2、招徠外國旅游者來中國,華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。
3、經國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區旅游,為其安排領隊及委托接待服務。
4、經國家旅游局批準,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅游,為其安排領隊及委托接待服務。
5、經批準,接受旅游者委托,為旅游者代辦入境、出境及簽證手續
6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務。
7、其他經國家旅游局規定的旅游業務。
9.企業旅游流程
會前準備:
1、專人協助您的實地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。
2、及時準確提供機票、火車票、酒店信息。
3、代訂會所需的音響、燈光、攝影等設備。
4、提供平面立體、AV設計。
會中服務:
1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。
2、免費提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作。
3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。
4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。
5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協調服務。
會后總結:
1、對參會代表的會后旅游考察工作進行合理安排。
2、協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。
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