伴我游旅行社版 陪我旅行下載

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1. 陪我旅行下載

8款熱門旅游APP推薦

　　一、去哪兒旅行頭條萊垍

去哪兒旅行

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　　二、百度旅游

百度旅游

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　　三、同程旅游

同程旅游

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　　四、旅行翻譯官

旅行翻譯官

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　　使用教程頭條萊垍

　　第一步、打開“旅行翻譯官”，找到屏幕下方的【在線翻譯】，然后點擊麥克風圖案。

　　第二步、之后出現提示說話界面，這個時候就是要將翻譯的話錄下來，然后點擊右上角翻譯。頭條萊垍

　　第三步、翻譯成功會出現翻譯界面下面的對話欄。條萊垍頭

　　常見 問題

　　旅行翻譯官怎么離線使用？頭條萊垍

　　下載旅行翻譯官。

　　軟件里分為國外和國內兩大系列語言包，選擇下載你想要使用的語言包。垍頭條萊

　　點擊“翻譯”，可以將你的文字翻譯為外語，并且支持語音輸出，不過方言類的不支持翻譯。頭條萊垍

　　點擊語言包，我們可以看到很多有關旅行或者日常的使用短語，可以模仿發音學習。

　　下載地址：旅行翻譯官安卓版

　　五、藝龍旅行頭條萊垍

藝龍旅行

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　　軟件特色

　　【當地/旅游指南】

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　　六、途牛旅游垍頭條萊

途牛旅游

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　　軟件特色垍頭條萊

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　　七、阿里旅行條萊垍頭

阿里旅行條萊垍頭

　　《阿里旅行》原淘寶旅行，由淘寶官方出品，對于喜歡出行旅游的朋友來說不錯，這里提供一站式服務，直接用支付寶支持就可以了，非常便捷。

　　軟件特點：

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　　更多貼心服務：條萊垍頭

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　　發現——訂閱個性主題，探索世界發現精彩！

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　　八、TripAdvisor

TripAdvisor垍頭條萊

　　TripAdvisor是全球最大的旅行社區，匯聚了來自全球旅行者的2億條真實點評，覆蓋超過190個國家的酒店、景點和餐廳，不管是熱門地點還是冷門路線都一網打盡，幫你計劃和預訂完美的旅程。官方APP網羅海量信息，更支持強大的離線和本地服務功能，地圖/攻略/點評一鍵打包帶走，當地特色的吃喝玩樂即刻搜羅，是你出國旅行的“必備神器”。

　　軟件特色

　　匯聚全球旅行者的2億條真實點評、建議和忠告，幫你做出正確的出行選擇。

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　　酒店價格快速瀏覽和比較，內置多種貨幣選擇以便輕松預訂，還加入全球各餐廳營業時間信息。

2. 伴你去旅行

旅行就要選擇與你步伐一致的人同行，如果沒有，那就一個人。

3. 我陪你去旅行

那可不一定。有可能是真心喜歡，也有可能只是“感性趣”。到底如何還有待觀察。

4. 陪我旅行官方網站

還可以，他陪旅行app這是一款可以幫助用戶們找到旅游陪伴的手機軟件。軟件致力于創造最真實的旅行結伴，和陌生人一起結伴出行。

用戶可以隨時在線發布自己的旅行計劃，尋找與自己志趣相投的好友，軟件上面的用戶信息都是經過實名認證的，用戶可以放心交友，非常安全靠譜，

5. 陪我旅行app下載

一個人去旅游我感覺是很好的每一個人的性格各有不同，有的人天天工作并在工作中遇到很多不愉快的事又不想和別人爭吵，只能悶悶樂樂的工作埋在心里時間長了，感覺很郁悶，很壓抑，只能出去散散心了一個人想靜靜地出去欣賞一番，把埋藏在心里壓抑心情給散發出去。條萊垍頭

第一，一個人游有一個人的好處他可以自由的行事，不需要和認何人商量想上哪就上哪玩到不想玩為止，還有：假如我規劃好的路線我就可以安照我自己的規劃路線去玩，玩的時間長短由我自己來定，直到玩夠為止，一個人出游一定要把出游的東亞帶好，如：出國帶好護照，身份證等，出門游玩時一定帶好攝像機，手機，自拍桿和充電寶等這都是出門游玩必須要帶的。第二，一個人出門最主要的是第三，真正要去出遠門的話最好是結伴而行，這樣雙方都能有一個照應并且還能在一塊討論一下今天要出門的地點和注意事項還有需要帶什么東西等等，我這說的是兩個人或兩個人以上的去旅游，當然一個人也可以去的，不是一個人不能去，上面我已經說了，一個人完全是可以去旅游的注意一點就行了，好了，關于這一點我就談到這里，謝謝閱讀

6. 陪我去旅行

男朋友不愿意陪你去旅行，一種可能他覺得旅行太累人，而且哪? ?旅游景點都是人，并不能很好的休息放松。所以他不想出門旅行。條萊垍頭

另一種可能他囊腫羞澀，沒有太多的旅行經費，這種情況下玩不好，吃不好，所以他可能想有了更多經濟儲備在跟你一起旅行。

7. 陪我旅行下載mp3

剛剛自駕走了川藏線到布達拉宮，開闊視野，一路美景盡收眼底，克服了高反。到達拉宮后，家里有事，沒有完成環線游，遺憾珠穆朗瑪峰，納木錯只能下次再見！垍頭條萊

8. 書伴我旅行

是真的我一個朋友辦過

9. 陪我旅行下載百度云

1、地陪上團時在職業形象方面要符合什么要求？垍頭條萊

答：垍頭條萊

（1）著裝要符合導游人員的身份，要方便服務工作；

（2）衣著要自然、簡潔、整齊、大方，佩戴首飾要適度，不濃妝艷抹；

（3）上團時，必須佩戴導游證IC卡。

2、地陪在接團前應如何落實旅游車輛？

答：頭條萊垍

（1）與車隊聯系，確認車型、車牌號和司機姓名及電話；

（2）與司機確定接頭地點并告知活動日程和具體時間安排。條萊垍頭

3、地陪上團前應準備好哪些物品？

答：上團前，按照人數領取導游圖、門票、用餐結算單和費用，帶好接待計劃、導游證IC卡、本社社牌、導游旗、接站牌等必備物品。垍頭條萊

4、地陪上團前應如何做好語言和知識方面的準備？垍頭條萊

答：

（1）根據接待計劃上確定的參觀游覽項目，做好講解內容的準備，外語導游還要做好語言表達方法上的準備；垍頭條萊

（2）接待有專業要求的團隊，要做好相關專業知識、詞匯的準備；

（3）做好當前的熱門話題，國內外重大新聞、游客可能感興趣的話題等方面準備條萊垍頭

（4）對自己不熟悉的景點應事先設法做詳細了解。

5、為了避免接團時發生誤接、漏接和空接，地陪在閱讀接待計劃時應注意弄清哪些問題？

答：

（1）國內組團社聯絡人和全陪的姓名及電話號碼；

（2）旅游團成員的人數、性別、姓名和職業；條萊垍頭

（3）團隊抵達本地時所乘的交通工具的班次、時間和接站地點；頭條萊垍

（4）接待入境團時還要了解客源地組團社和領隊的名稱、旅行團的外語名稱或代號、游客的國籍、語言和宗教信仰以及旅行團的入（出）境地點等。條萊垍頭

6、接待入境團的地陪應從哪幾方面掌握交通票據的情況？

答：垍頭條萊

（1）團隊往下一站的交通票是否按計劃訂妥、有無變更以及更改后的落實情況；

（2）是否有返程票；垍頭條萊

（3）是否有國內段國際機票；垍頭條萊

（4）出境票的票種（是OK票還是Open票） 。

7、接待入境團的地陪在機場或車站接團時，應如何確認某一團隊是否是自己應接的團？條萊垍頭

答：

（1）應問清該團來自哪個國家（地區）、客源地組團社和國內組團社的名稱、領隊和全陪的姓名等；頭條萊垍

（2）如該團沒有領隊和全陪，地陪應與該團成員核對團名、團號、國別及游客人數、姓名并核實其主要行程。

8、有托運行李的旅行團抵達本地后，地陪應如何清點行李？

答：

（1）地陪應協助本團游客將行李集中放在指定位置，提醒游客檢查自己的行李物品是否完整無損；

（2）與領隊、全陪核對行李無誤后，移交給行李員，雙方辦好交接手續；

（3）若有行李未到或破損，地陪應協助當事人到有關交通部門辦理行李丟失或賠償申報手續。

9、地陪在車上導游講解時，應站在什么位置？

答：

（1）應站在車廂前部 靠近司機的位置，面對客人，站立講解；

（2）讓客人能看到自己講解，自己也能看到全車客人的反應及表情，以便于與司機聯系，處理突然出現的問題。

10、試以地陪的身份對旅游團致一段規范的歡迎詞。 要求包括以下內容：

（1）代表所在接待社、司機及本人歡迎客人的光臨；

（2）介紹自己的姓名及所屬單位；

（3）介紹司機；

（4）表示提供優質的誠摯愿望；

（5）預祝游客旅游愉快。

11、地陪在車上進行沿途風光導游時，在導游內容和技巧上要注意什么？

答：

（1）講解的內容要簡明扼要，語言要節奏明快、清晰；垍頭條萊

（2）所介紹的景物取舍要得當，要與游客的觀賞同步；見人說人，見物說物，隨機應變。

12、地陪在向游客作當地概況介紹時，應包括哪些內容？

答：頭條萊垍

（1）介紹當地的概況應包括氣候條件、人口、行政區域劃分、社會生活、文化傳統、土特產品、歷史沿革等；條萊垍頭

（2）還要適時介紹當地的市貌、發展概況及沿途經過的重要建筑物、街道等。垍頭條萊

13、在游客入住酒店后，地陪應如何保持于旅行團的聯系？

答：地陪要掌握領隊、全陪和團員的房間號，并將與自己聯系的辦法如房間號、電話號碼等告訴全陪和領隊，以便有事識盡快聯系。

14、當領隊或全陪對接待計劃提出小的修改意見或增加新的游覽項目時，地陪應如何應對？

答：

（1）及時向旅行社有關部門反映，對合理又可行的要求，應盡量予以滿足；

（2）對需要加收費用的項目，地陪要事先向領隊或游客講明，按有關規定收取費用；

（3）對確實無法滿足的要求，地陪要詳細解釋，耐心說服。

15、在領隊和游客的證件保管、使用方面，地陪應作哪些工作？

答：垍頭條萊

（1）一般情況下，地陪不應保管團隊的旅行證件。如需使用游客的證件辦理某項手續時，應在用完后立即歸還游客；

（2）在離站前一天，地陪要檢查自己的物品，看是否保留有游客的證件、票據等，若有應立即歸還，當面點清；

（3）某些酒店在旅行團入住時，要求領隊將其證件留在總臺，地陪應在旅行團離店時提醒領隊取回自己的證件；

（4）入境團出境前，要提醒游客準備好護照和申報單，以便交邊檢站和海關檢查。

16、旅行團到達本地后，地陪主要負責向游客提供哪些方面的服務？

答：

（1）按時做好旅行團在本地的接送工作；

（2）嚴格按照接待計劃，做好團隊在本地參觀游覽過程中的導游講解工作和計劃內的食宿、購物、文娛等活動的安排；

（3）妥善處理各方面的關系和出現問題。

17、旅行團出發去景點參觀游覽之前，地陪要做好哪些準備工作？

答：

（1）準備好小旗、胸卡和必要的票證；條萊垍頭

（2）督促司機做好各項準備工作；頭條萊垍

（3）核實餐飲的落實情況條萊垍頭

（4）出發前，地陪應提前10分鐘到達集合地點；

（5）核實、清點實到人數。條萊垍頭

18、在旅行團前往景點參觀的途中，地陪應做些什么？

答：頭條萊垍

（1）重述當日的活動安排；頭條萊垍

（2）做好沿途風光導游；條萊垍頭

（3）扼要介紹景點的情況。

19、游客下車參觀景點前，地陪應向他們交代什么？

答：地陪要講清并提醒游客記住旅行車的型號、顏色、標志、車號，以及停車地點、開車時間等。

20、在景點示意圖前，地陪應向游客交代什么？頭條萊垍

答：垍頭條萊< /p>

（1）講明游覽路線、所需時間、集合時間和地點等；條萊垍頭

（2）講清游覽參觀過程中的有關注意事項。垍頭條萊

21、在游覽景點時，地陪在講解內容、語言運用及組織協調方面應遵照怎樣的要求去做？

答：

（1）講解要繁簡適當，應包括該景點的歷史背景、特色、地位、價值等方面。

（2）講解的語言要生動，富有表達力。

（3）組織安排上，應保證計劃內項目能充分地游覽、觀賞，做到講解與引導游覽相結合，集中與分散相結合，參觀游覽與適當休息相結合，并應特別關照老弱病殘游客。頭條萊垍

22、導游人員應如何預防游客走失？

答：

（1）導游人員要提醒游客：記住地接社名稱、車號、酒店名稱，團隊行進時不要離團太遠，在外逗留或自行外出時回酒店不要太晚。條萊垍頭

（2）在參觀游覽過程中，經常向游客預報行程并講清用餐時間、地點，游覽路線，集合時間、地點以及停車點。

（3）時刻與游客在一起，經常點清人數。

（4）地陪、全陪、領隊密切配合；地陪在前領路，全陪、領隊做好斷后工作。

（5）地陪要以精彩的講解吸引游客。

23、地陪在旅行團入住飯店時，應向游客交代什么？

答：地陪應向全團介紹酒店內的外幣兌換處、中西餐廳、娛樂場所、商場、公共洗手間等設施的位置，并講清入住的注意事項。條萊垍頭

24、在帶領客人購買本地的土特產或工藝品時，地陪應如何做好導購工作？

答：

（1）地陪安排購物次數不能過多，時間不能過長，不能強迫游客購物等；條萊垍頭

（2）在游客購物前，地陪應介紹當地商品特色，教會游客辨別商品的優劣、真偽，并向全團講清停留時間及注意事項，接待入境團的地陪要做好翻譯工作，必要時應協助游客辦理商品托運手續；

（3）在遇到小販強拉強賣時，地陪有責任提醒客人不要上當受騙，不能放任不管；條萊垍頭

（4）當商店不按質論價、拋售偽劣商品或提供的服務質量低劣時，地陪應向商店負責人反映，維護客人的利益。

25、地陪在團隊用餐前、用餐時和用餐后要做好哪些工作？

答：條萊垍頭

（1）用餐前，地陪要提前對用餐地點、時間、人數、標準、特殊要求等逐一核實并確認；頭條萊垍

（2）用餐時，地陪應巡視團隊的用餐情況一兩次，解答游客在用餐中提出的問題，并監督、檢查餐廳的服務質量；

（3）用餐后，地陪要嚴格按實際用餐人數、標準與餐廳結賬。

26、在風味餐宴上，地陪要向游客介紹什么？垍頭條萊

答：地陪要向游客介紹風味名菜的選料、烹制、有關典故及其吃法。

27、地陪應怎樣安排好旅游團計劃內和計劃外的文娛活動？條萊垍頭

答：

（1）如果是計劃內的文娛節目，地陪應陪同前往，并介紹情況；垍頭條萊

（2）如果是計劃外的文娛活動（如游客提出自費觀看文娛演出或參加某種娛樂活動），地陪一般予以協助，但通常不陪同前往；條萊垍頭

（3）當游客要去大型娛樂場所活動時，地陪應提醒游客不要走散，并留意其動向和周 圍的環境，以防不測。條萊垍頭

28、游客參加舞會活動時，地陪應提供什么服務？

答：垍頭條萊

（1）若是有關單位組織的社交舞會，地陪應陪同前往垍頭條萊

（2）若是游客自己購票的娛樂性舞會，地陪可代為購票，是否參加自便，但無陪舞義務。

29、旅行團離開當地飯店前，地陪要做好哪些工作？

答：

（1）集中交運行李。如旅行團有行李須交付托 運，地陪要按商定好的時間與領隊、全陪、行李員一起清點行李并檢查行李的包扎情況。

（2）辦理退房手續。如無特殊情況，地陪應在中午12點前辦理退房手續；頭條萊垍

（3）集合上車。離開飯店前，地陪要詢問游客與飯店的賬目是否結清，請游客將房間鑰匙交回服務臺；集合游客上車，等游客入座后，要仔細清點實到人數，提醒游客檢查有無遺漏物品。

30、在結束一天的游覽返回飯店的途中，地陪有哪些工作要做？

答：

（1）返回飯店的途中，地陪應回顧當天參觀、游覽的內容，必要時可補充講解并回答游客的詢問；垍頭條萊

（2）如旅行車不從原路返回飯店，地陪應作沿途風光導游；

（3）在游客下車前，地陪要預報晚上或次日的活動日程、出發時間、集合地點等；頭條萊垍

（4）提醒游客帶好隨身物品垍頭條萊

（5）地陪要先下車，照顧游客下車，并向他們道別。

31、旅行團進入旅游目的地國家時，需要過哪“三關”？垍頭條萊

答：就是要辦理有關入境的三項檢查手續：衛生檢疫、證件查驗、海關檢查。

32、旅游團離開本地前，地陪應對交通票據作哪些方面的核對和落實？

答：

（1）旅游團離開的前一天，地陪應核實旅游團離開的機（車、船）票，要核對團名、代號、人數、全陪姓名、去向、航班（車次、船次）、起飛（開車、啟航）時間、在哪個機場（車站、碼頭）離開等事項。如果航班（車次、船次）和時間有變更，應當弄清是否通知下一站接待社，以免造成漏接；頭條萊垍

（2）若是乘飛機離境的旅游團，地陪應提醒或協助領隊提前72小時確認機票。頭條萊垍

33、為了避免誤機（車、船）事故的發生，導游送團時在時間安排上要注意什么？條萊垍頭

答：導游員接團時，應確保團隊在飛機或車、船離站前抵達機場或火車、碼頭，具體要求是：

（1）乘坐出境航班或去沿海城市的航班，提前2小時；

（2）乘坐國內航班提前1.5小時；條萊垍頭

（3）乘坐火車、輪船提前1小時。

34、送走旅行團后，怎樣做好總結工作？

答：

（1）地陪應與司機核實用車公里數，在用單車據上簽字并保留好單據；垍頭條萊

（2）如果過橋費、公路費、停車費由地陪所屬的旅行社支付，則在匯總、核實后與司機結算，并保存好票據。

35、地陪下團后，怎樣做好總結工作？垍頭條萊

答：

（1）填好并交回各類調查表、報告表，認真寫好陪團小結，實事求是地匯報接團情況；

（2）旅游中若發生重大事故，要整理成文字材料向接待社和組團社匯報。

36、在閱讀接待計劃時，全陪要重點了解接待對象的哪些情況？條萊垍頭

答：

（1）記住旅行團的團號、國別、人數、領隊姓名；

（2）了解旅游團成員的民族、職業、姓名、性別、年齡、宗教信仰、生活習慣等；

（3）了解團內較有影響力的成員、特殊照顧對象和知名人士的情況。

37、全陪在與地陪商定日程時，應掌握怎樣的原則？

答：頭條萊垍

（1）如果地陪修改日程，全陪應堅持“調整順序可以，減少項目不行”的原則，必要時報告組團社；條萊垍頭

（2）地陪推薦自費項目時，全陪征求全體旅游團成員的意見。頭條萊垍

38、領隊與客人之間出現矛盾時，全陪應該怎么辦？

答：

（1）全陪對他們之間的矛盾不宜尋根究底；

（2）不宜發表自己的意見，不宜介入矛盾；

（3）必要時可幫助協調他們之間的關系。

39、全陪要做好哪些? ??員或部門之間的聯絡協調工作?

答：垍頭條萊

（1） 要做好領隊與地陪,游客與地陪之間的聯絡,協調工作頭條萊垍

（2） 要做好旅游線路上的各站,特別是上下站之間的聯絡工作,通報情況,落實接待事宜條萊垍頭

40、每到一個旅游目的地,全陪都要做好哪些工作?

答：頭條萊垍

（1）全陪應向地陪通報旅游團的情況,并協助地陪工作條萊垍頭

（2）監督各地服務質量,酌情提出改進意見和建議條萊垍頭

（3） 保護游客的安全,預防和處理各種事故

（5） 做好與下一站的聯絡工作

41、地陪下團后,如何處理好旅行團的遺留問題?

答：頭條萊垍

（1）如有游客臨走前托辦事情,要按規定處理,必要時請示領導后再處理頭條萊垍

（2）如在帶團過程中遇到不順利或可能引起客人投訴的問題,要主動向有關領導匯報

（3）如團隊出現情況變化,比如客人中途退團,免票等涉及退款事宜的,應向計調匯報

42、全陪在旅行團的旅游活動中充當什么角色?承擔什么責任?

答 全陪是組團社的代表,應自始自終參與旅游團隊的全程活動,負責旅行團行程中各環節的銜接,監督接待計劃的實施,協調領隊,地陪,司機等接待人員之間的關系。

43、在游覽活動中,為了保護游客的安全,預防事故的發生,全陪要做什么?垍頭條萊

答：

（1）在游覽活動中,全陪要注意觀察周圍的環境,留意游客動向,協助地陪圓滿完成導游講解任務,避免游客走失或發生意外垍頭條萊

（2）全陪要提醒游客注意人身和財務安全;如突發意外,應依靠地方領導妥善進行處理

44、全陪在旅行團購物時,應如何發揮監督與指導作用?垍頭條萊

答：頭條萊垍

（1）如地陪安排購物次數過多或延長購物時間,全陪要及時交涉垍頭條萊

（2）購物時,要提醒游客注意商品的質量和價格,謹防假貨或以次充好垍頭條萊

（3）入境團游客購買貴重物品特別是文物時,要提醒其保管好發票以備海關時查驗;在他們購買中成藥,中藥材時,要向其講清中國海關的有關規定條萊垍頭

45、在旅行團抵達酒店時,全陪有哪些工作要做?頭條萊垍

答：

（1）積極主動地協助領隊辦理旅游團的入住手續條萊垍頭

（2）請領隊分配住房,全陪要掌握住房分配名單,并與領隊互通房號以便聯系垍頭條萊

（3）熱情引導游客進入房間

（4）如地陪不住酒店,全陪要負起全責,照顧好旅行團

（5）掌握酒店前臺的電話號碼以及地陪聯系的辦法,以備必要時聯系條萊垍頭

46、團隊乘坐長途交通工具(機,車,船)時,全陪應做好哪些工作?

答：頭條萊垍

（1）乘飛機(火車,輪船)時,全陪要積極爭取民航,鐵路,航運部門工作人員的支持,共同做好安全保衛,生活服務工作垍頭條萊

（2）在運行中,全陪應提醒游客注意人身和物品安全

（3）組織好娛樂活動,安排照顧好游客的飲食和休息

（4）保管好行李托運單和飛機,車,船票等單據,抵達下站時將其交予地陪

（5）乘火車旅行時,應事先請領隊分配好包房,臥鋪鋪位

47、在旅行團離開時,全陪應做好什么工作?

答：頭條萊垍

（1）提前提醒地陪落實離站的交通票據及離站的準確時間

（2）協助領隊和地陪辦理離站事宜

（3）妥善保管票證

48、在監督各地服務質量方面,全陪應采取怎樣的措施?

答：

（1）若某地的活動安排與前幾站有明顯重復,全陪應建議地陪作必要的調整垍頭條萊

（2） 若對當地接待工作有意見(如住房,餐飲,車輛達不到原協議的標準,地陪擅自減少取消旅游項? ??或收費加點以及過多安排購物等),要誠懇地向地陪提出

（3）如仍未改善,則直接向接待提出,必要時向組團社報告條萊垍頭

49、在入境團即將離境時,全陪要做好哪些工作?垍頭條萊

答：頭條萊垍

（1）當旅行結束時,全陪要提醒游客帶好自己的物品和證件

（2）征求游客對整個接待工作的意見和建議

（3）致歡送辭,對客人給予的合作表示感謝并歡迎再次光臨

50、試以全陪的身份對旅行團致一段歡送辭，要求包括以下內容:條萊垍頭

（1）回顧旅游活動,感謝大家的合作；

（2）表達友誼和惜別之情；頭條萊垍

（3）誠懇征求游客對接待工作的意見和建議；

（4）若旅游活動中有不順利或旅游服務不盡人意之處,導游可借此機會再次向游客賠禮道歉；頭條萊垍

（5）表達美好祝愿。

51、《全陪日志》包括哪些內容? 答：《全陪日志》的內容包括:

（1）旅游團的基本情況

（2）旅游日程安排及飛機、火車、航運交通情況；

（3）各地接待質量（包括客人對食、住、行、游、購、娛各方面的滿意程度）；

（4）發生的問題及處理經過；垍頭條萊

（5）游客的反映及改進意見。

52、面對游客的苛求和挑剔，導游人員應如何應對？

答：

（1）一要認真傾聽，不要沒有聽完就指責游客的要求不合理或胡亂解釋；

（2）二要微笑對待，不要一聽到不順耳的話就表示反感還惡語相向；條萊垍頭

（3）三要耐心解釋，對合理的但不可能辦到的要求，要耐心地、實事求是地進行解釋，不要以“辦不到”一口拒絕。頭條萊垍

53、導游人員應該怎樣向游客提供心理服務?

答：頭條萊垍

（1）尊重游客；

（2）保持微笑服務；

（3）學會使用柔性語言；

（4）尋求與游客建立“伙伴關系”；垍頭條萊

（5）多提供個性化服務。頭條萊垍

54、導游人員怎樣做才算是寬容待客？垍頭條萊

答：

（1）要尊重游客，就是要重視并恭敬地對待客人；

（2）要理解游客，就是要觀察游客的心理變化，領悟游客的用意；

（3）要諒解游客，就是不去挑剔或指責游客的言行疏忽或失誤。

55、在帶團的全過程中，導游人員與游客之間應保持怎樣的人際關系？

答：垍頭條萊

（1）導游人員要記住自己是主人。要有主人熱情好客的態度，要有主人的度量，對游客禮讓三分。

（2）導游人員不要與游客過分親近；不介入旅行團內部的矛盾和糾紛，不在游客之間搬弄是非；對待游客要一視同仁，不厚此薄彼。

56、導游人員在上團前，要做好哪些方面的心理準備？

答：頭條萊垍

（1）準備應對艱苦復雜的工作。導游人員不僅要按照常規工作程序的要求向游客提供熱情的服務，還要有為特殊游客提供服務以及在接待工作中發生問題或事故時去面對、去處理的思想準備。垍頭條萊

（2）準備承受抱怨和投訴。導游工作繁雜辛苦，有時導游人員已盡其所能熱情周到地為旅游團服務，但還會有一些游客挑剔、抱怨、指責導游人員的工作，甚至提出投訴。對于這種情況，導游人員也要有足夠的心理準備，冷靜、沉著地面對，無怨無悔地為游客服務。

57、導游人員應如何協助、安排入境游客的會見活動？垍頭條萊

答：垍頭條萊

（1）當游客（主要是專業旅游團）會見中國方面的同行或負責人，必要時導游員可充當翻譯；若另有翻譯，導游員可在一旁靜聽。

（2）若游客要會見在華親友，導游員應協助安排，一般情況下沒有充當翻? ?的義務。頭條萊垍

58、導游人員在帶團的過程中，應如何推銷本地和本旅行社的旅游產品？

答：

（1）認真做好導游講解服務與旅行生活服務，在游客心目中樹立本地旅游資源和旅游企業的良好形象，增強游客來本地重游的吸引力。

（2）向游客介紹本地的其他旅游資源和旅行社的特色產品，提供有關的宣傳和促銷資料，便于游客回去后向其親友介紹，從而擴大本地旅游資源和旅行社產品的影響。條萊垍頭

59、導游人員做導游講解時，音調和舉止應如何？垍頭條萊

答：垍頭條萊

（1）導游人員講解時音調要自然、響亮又富于變化，令游客感到親切自然而產生感染力。條萊垍頭

（2）導游人員的神態、手勢要與講解的內容和當時的氣氛有機配合，和諧一致。

60、外國游客故意在導游員面前談論西藏、臺灣的歸屬等敏感問題時，導游員應怎樣對待？條萊垍頭

答：

（1）積極地宣傳我國政府的外交政策、對臺方針和民族政策，友好地介紹我國的國情；垍頭條萊

（2）闡明我方對這些問題的立場、觀點，求同存異；

（3）不要與之糾纏，但要在適當時機提醒游客，并理直氣壯、觀點鮮明地對其錯誤觀點予以駁斥。

10. 陪我旅行蘋果版下載

作為愛下古靈精怪app的人。以下app都是我深度使用，覺得非常值得推薦的!

整理完我才發現，我是這么喜歡下載新奇app，哈哈哈哈。

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我會持續不斷的寫出優質文字，學習，成長類供大家共同進步。

1.Canva可畫條萊垍頭

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打開app的時候我就驚了，這是什么神仙app，顏值也太高了吧，上萬個PPT、動態海報、視頻、公眾號封面模板隨便挑，動動手指改個圖換個字就能做好一張圖，從此朋友圈的做圖小能手就是我。

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而且app內置的版權圖片、字體、插畫素材簡直不要太多，個人使用有很多都是免費的！

在這里也安利一下Canva可畫的中文網站，相較于App新增了智能摳圖、動效、字體特效等功能，且搜集素材模板更加方便。垍頭條萊

總而言之，從日常生活里的朋友圈圖片，手機壁紙，自媒體的配圖，視頻模板，再到工作學習中的PPT工作報告，甚至是求職時的簡歷名片，用Canva可畫都能做，而且操作容易出圖快，這樣的神器還不趕快用起來嘛！

2.西窗燭

這個app我進去簡直震驚了，真是太多有才華的人，寫的詩一點不輸古代詩歌好嗎?并且里面還可以自定義搜索作品集，詩人，想找什么，搜索一下就行了。

3.鵝說

看到這個app名字，你可能疑惑，鵝能說什么?哎~那可就都是你不知道的冷知識了。這個app專門寫一些冷知識，是科普知識軟件，拿來教小孩也是非常不錯的。哈哈哈哈哈。

4.一個木函頭條萊垍

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5.實用工具箱

這個app跟一個木函一樣，內存小，功能多，這個比一個木函功能更多，也是我最常用的app。條萊垍頭

6.海岸盒子

這個app相對? ??前兩個功能不多，但是有一些功能是那兩沒有的。但是畫風優美，用著十分舒服。這個可能要百度搜索，要是找不到就來私信我。頭條萊垍

以上三個app你隨便下載一個，絕對錯不了。

7.春秋航空垍頭條萊

平時出差多的用戶可以下載春秋航空app 我個人覺得這個航空機票性價比最高，服務也很好。

8.化妝品監管垍頭條萊

這個app可就太厲害了，這是國家出品的app。小伙伴可以查自己的買的化妝品是不是真假，是否有國家明令禁止使用的化學元素。讓你的化妝品更加透明，保護好小仙女們的臉蛋。條萊垍頭

這次就先更新到這里!如果有你喜歡的app幫你打開新世界大門記得點贊告訴我。頭條萊垍

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