旅游景點常見投訴問題匯總 旅游投訴怎樣投訴景區

導讀：旅游景點常見投訴問題匯總 旅游投訴怎樣投訴景區 1. 旅游投訴怎樣投訴景區 2. 旅游投訴怎樣投訴景區客戶 3. 旅游景點如何投訴 4. 旅游景區會收到什么投訴 5. 旅游景區投訴處理步驟 6. 投訴景區怎么投訴 7. 旅游投訴怎樣投訴景區電話 8. 怎樣投訴旅游景點 9. 怎么投訴旅游景點

1. 旅游投訴怎樣投訴景區

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現在12301電話已經無法接通。

2. 旅游投訴怎樣投訴景區客戶

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

3. 旅游景點如何投訴

全國各大景區實行對軍人，烈屬，殘疾人，70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策，各景區必須無條件執行，同時要在售票口醒目位置張貼相關免費告示，以便提醒。如果景區違返規定不向應該免費的人員開放就是不對的，你可向當地的文旅部門投訴。

4. 旅游景區會收到什么投訴

文旅局。

景區屬于文化的一種，歸各級文旅局負責。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過程中發生的任何糾紛，都應該報文旅局，由文旅局下屬相關部門處理。

出門在外旅游，要隨時保護自身合法權益，有疑問或被不公正對待的，要及時向相關部門投訴。

5. 旅游景區投訴處理步驟

旅游局

旅游中自身合法權益受到侵害時，可以向當地旅游局投訴。

依據《民法典》的規定，旅游景區有責任保障游客的人身安全，如果景區沒有盡相應義務造成游客受傷的，景區要承擔相應的責任。

6. 投訴景區怎么投訴

景區歸屬旅游部門受理管轄，可以撥打12301進行舉報。

國家4A級旅游景區評定標準，是依據中華人民共和國國家標準(GB/T —2003)《旅游景區質量等級的劃分與評定》及國家旅游局頒布的有關評定細則進行評定。國家4A級旅游景區是指按照景區等級評定標準，達到4A景區評分標準合格的景區。依據中華人民共和國旅游景區質量等級劃分的景區級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。

7. 旅游投訴怎樣投訴景區電話

對于旅游景區來說，人流量很大，必須是需要標識牌的，有了它，游客在景區游玩才會更加便利。對于景區標識牌規范標準，根據不同級別的景區，標準規范也會不一樣，以當地標準規范為準，這個可咨詢當地負責部門。下面就來簡單介紹一下景區標識牌的規范標準，景區標識是根據游客的視覺感受，游客的游覽路線，景區業態分布分類的來引導，指引游客游覽。同時，景區標識分為城市旅游公共信息導向系統和旅游景區公共信息導向系統兩部分，其中旅游景區標識歸納為五大類。

一、景區總導覽圖及景區分區導覽圖

景區總導覽圖主要內容應有旅游景區的全部介紹文字及游覽路線圖，景區獲得相關的榮譽、獎項或稱號，如世界自然（文化）遺產、5A/4A等相關景區質量評定等級、世界（國家）地質公園，國家森林公園、國家風景名勝區等。還應正確的標識出主要景點及旅游服務設施的位置，包括各主要景點、各主要旅游活動的地點、游客中心、停車場 、廁所、出入口、醫務室等相關的服務設施及相關的電話，如景區的咨詢、投訴、救援等電話號碼。

二、景區景點介紹牌

景點景物介紹牌是介紹景區主要游覽內容必不可少的導覽服務設施。每個景區都有景區獨特的特色和吸引力，有些景點景物介紹牌壯觀，形象生動、造型特別，比較直觀的了解景區的特色特點；也有些景區景物牌看似平常，卻能產生巨大的科學、歷史、文化價值。如果沒有景點景物介紹牌，或者設置不規范，游客常常無法正確的或全面了解所在景區的文化內涵及特色。無法真正的對景區有一個全面的了解，因此景點景區介紹牌尤為重要。

三、景區道路導向指示牌

道路導向標識是引導游客游覽景點的重要導示牌，正確的引導游客到達功能區的最重要標識牌。安裝位置在明顯的無障礙區域，文字清晰明了，容易記憶和找尋。視覺高度適中，避免出現設置位置不當遮擋觀景視線，充分考慮游客的閱讀習慣和視力范圍。道路導向標識的設置數量要結合景區實際情況而定，過少則失去了引導游客的作用，過多則增加景區管理成本，影響景區美感。

四、警示關懷牌

景區內提示游客注意安全及保護環境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。

景區內提示游客注意安全及保護環境，所以需要提醒游客應特別注意的地方設置此種標牌。這類標牌又可以分為提示性標牌、警示性標牌

8. 怎樣投訴旅游景點

旅游服務站就是旅游服務中心

飯店及餐飲場所的介紹、旅游行業政策法規查詢等。

展示功能、火車、旅游專線車票務、代售景點門票： 服務站內設有展示架、電子觸摸屏、電視錄像等展示設備，為旅游者免費提供北京各馳名的文化古跡和風景名勝介紹、北京新推出的旅游新產品、新線路、新景點介紹材料、餐飲娛樂設施的介紹、旅游紀念品展示等： 代理酒店、旅游產品、交通線路信息、旅館、代理旅行社部分相關業務、代理飛機、旅游紀念品代銷等。

9. 怎么投訴旅游景點

你好，發生意外的時候，就要聯系景區的負責人員，要求處理~正常來說，是帶受傷的人去醫院先看病，檢查，如果是由于景區原因造成的傷害，費用是景區要你承擔的，景區都要買保險的，除非不正規的景區~如果景區不予以處理，可以選擇報警，并且向當地旅游局相關部門投訴~甚至于動用媒體力量~總有解決辦法的~

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