游客行為特征分析

一、能力與旅游行為（一）能力概述1、能力及分類能力是指人們順利完成某一活動所必備的個性心理條件。人的能力多種多樣，可以從不同的角度做出不同的分類。心理學對能力的分類，通常分為一般能力和特殊能力。一般能力是完成一切活動所共必需的基本能力。通常叫做智力。特殊能力是指出現在為某些專業活動中的能力。任何一個正常人都既具備一定的一般能力，又具備一定的特殊能力。一般能力與特殊能力在活動中的關系是辨證的統一。一方面，一般能力越是發展，就為特殊能力的發展創造了有利條件；另一方面，特殊能力得到發展的同時，也發展了一般能力。在順利地完成某種活動時，既需要一般能力，又需要特殊能力，兩種能力彼此相互促進，協調發揮作用。2、能力的個別差異（1）能力的類型差異。主要是能力質的差異，是對能力差異從質的特點上進行分析。同一能力在不同人身上都會表現出一些相似的特點，把這些特點加以分析、歸類，就出現了各種不同的能力類型。（2）能力發展水平的差異。主要是能力體現在量上的差異，即通常所說的能力大小的差異。各種能力都有發展水平的不同。心理學研究表明，全人口的智力分布呈常態，即大部分人處于正常水平，超常者和低能者均占少數，約占千分之三左右。（3）能力表現早晚的差異。這是能力發展上的差異。個體之間的各種能力發展的速度各不相同，能力表現有早有晚。有些人的優異能力早在兒童時期就表現出來，這叫能力早期表現或早慧。（二）能力與旅游行為在旅游消費活動中，游客的能力主要表現為對旅游產品和服務的識別能力、挑選能力、評價能力、鑒賞能力和決策能力，這些能力統稱為購買能力。游客的購買能力是有個別差異的。從能力水平上看，有人購買能力水平高，有人購買能力水平低；從能力類型上看，完成同一種旅游活動取得同樣的成績，不同的人采取不同的能力的結合；從能力發展上看，有人購買能力發展較早，有人購買能力發展較晚。研究表明，在旅游活動性質與游客的購買能力發展水平之間存在著一個“鑲嵌”現象，每一種活動都有一個能力閾限，它既不需要超過這個閾限，也不能低于這個閾限。即執行某種性質的旅游活

Hash:5c40ff67182b915a20ac3e833888f0bafedc33de