旅行社統計員 旅行社統計員崗位職責

導讀：旅行社統計員 旅行社統計員崗位職責 1. 旅行社統計員崗位職責 2. 旅行社主要崗位 3. 旅行社部門崗位及崗位職責 4. 旅行社計調崗位要求 5. 旅行社計調崗位 6. 旅行社計調職責描述 7. 旅行社計調的主要職責 8. 旅行社統計員崗位職責怎么寫 9. 旅行社統計員都做什么 10. 旅行社計調人員職責

1. 旅行社統計員崗位職責

1、自動處理功能旅游管理系統幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問題，把各階層工作中許多重復性的工作通過系統自動處理掉，節省出寶貴的時間和崗位。有效的推進了銷售流程從而提升工作效率，達到優化團隊的作用。

2、智能統計分析功能旅游管理系統通過跟蹤平臺上所有游客及旅行社制定的產品信息，對游客的喜好進行深度分析并及時更新客戶和產品數據，對有效銷售起到了有效促進作用。把各項經營數據、經營信息匯集到系統中進行分析，可以讓管理者隨時撐握旅游行業的動態及變化，并對旅行社當前情況有更深入直觀的了解。實時的統計分析報表的變化，幫助管理者們找出問題和解決方案，從而為決策者提供幫助。

3、客戶關系管理功能外聯部、地接部通過旅游管理系統的信息查詢功能，了解兄弟旅行社及當地住宿餐飲娛樂業的相關情況，根據游客要求合理安排游客的住宿，提高游客對旅游項目的滿意度。智能化的客戶分析工具，自由行組合功能，精確的分析客戶數據和自由配置的產品內容為游客提供了超級體驗。

2. 旅行社主要崗位

旅游業的工作崗位主要有:

領隊：有權利安排線路、出發時間和行程；有權利根據安排限制出游的最多人數。

導游導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

其他還有訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、（旅游操作）等。

3. 旅行社部門崗位及崗位職責

崗位職責：

1、全面負責公司旅游業務運營、推廣、管理工作，根據公司業務目標制定運營策略并組織執行；

2、負責旅游相應產品的定位，核心價值營造與開發，提高公司價值和影響力；

3、實施運營管理流程再造與優化，全面平臺和部門運營管理工作；

4. 旅行社計調崗位要求

1.計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃后應認真閱讀,以書面形式回執確認,及時將計劃輸入電腦;

2.發布和落實旅游團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負責客房自訂項目的驗證與落實;

3.監期接待計劃的實施和協助處理旅游團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協作;

4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;

5.協助相關合作單位的選擇和評審工作,協助不合格服務的處理；

6.參加業務培訓和考核,提高工作水平和服務質量。

計調就是計劃調配的意思，一般認為，旅游計調業務有廣義與狹義之分。從廣義上講，旅行社計調業務是對外代表旅行社同旅游服務供應商建立廣泛的協作網絡，簽定采購協議，保證提供游客所需的各種服務，并協同處理有關計劃變更和突發事件.

對內做好聯絡和統計工作，為旅行社業務決策和計劃管理提供信息服務。從狹義上講，計調業務主要是指旅行社為落實旅游計劃所進行的旅游服務采購以及為旅行社業務決策提供信息服務等工作的總稱。

5. 旅行社計調崗位

旅行社計調的概念是什么

旅行社計調就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。

旅行社? ??調工資情況

根據專業旅行社招聘網站上面的信息來看，各個地方工資略有不同，洛陽旅行社本地計調工資為3000-6000元；北京旅行社計調工資范圍為6000-20000元不等；上海旅行社計調工資范疇為5000-8000元不等；廣州旅行社計調工資范圍為4000-12000元不等；深圳旅行社計調工資范疇4000-16000元不等。

6. 旅行社計調職責描述

計調部門主要工作職能一般包括：

1、計調部門負責旅行社旅游工作的計劃、協調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協調、發團等多重職能。

2、計調部門要制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、計調部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、計調部門要加強同外聯人員的聯系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、計調部門要按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、計調部門：要負責公司旅游電子商務、網絡建設和管理。

7. 旅行社計調的主要職責

計調負責團體的溝通聯系工作。計調部門主要工作職能一般包括：

1、負責旅行社旅游工作的計劃、協調、調配，其工作職能在于對內接待、安排旅游團，對外計劃、協調、發團等多重職能。

2、制定、修改和完善公司各常規線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責進行交待和安排工作計劃，應把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現的問題要作全方位的考慮，以防出現差錯。

4、加強同外聯人員的聯系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

5、按規定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

6、要負責公司旅游電子商務、網絡建設和管理。 拓展資料： 計調，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。

計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說，“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復的技術性勞動。 注意問題： 計調是旅行社完成地接、落實發團計劃的總調度、總指揮、總設計。

“事無巨細，大權在握”，具有較強的專業性、自主性、靈活性。

如果說“外聯”是辛勤的采購員，那么計調就是“烹飪大師”，經他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。 一、人性化 計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。

每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。

? ?寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作，一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。 二、條理化 計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否占床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。

此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。

如人數有增減，要及時進行車輛調換。

條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。 三、周到化 旅行社的計調，就是旅行社的生產調度，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了，哪個團對該返程了等等，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數。 計調人員的任務，按照公司要求，負責團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排，并全部都落到實處。

包括住宿幾星酒店、用餐每天的標準、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。

旅行社的計調人員，必須具有較高的業務素質；必須特別熟悉旅游業務操作程序；必須能拿到最佳的旅游費用和價格；必須體現旅行社的全面細致的旅游活動；必須做到各項費用支出合理，等等。 旅行社的計調人員，一般都是從具有豐富的旅游經驗的人員中挑選，能夠面對和處理任何團隊的事務。 ：計調-

8. 旅行社統計員崗位職責怎么寫

工作內容

管理銷售合同、協議和商業后勤，確保對外基本銷售文件的標準化；

記錄賬目并管理重要的銷售文件，避免銷售信息的遺漏；

負責訂單以及各類報表的制作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單。

銷售人員考勤統計及薪資結算。

主要職責

負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

9. 旅行社統計員都做什么

accountant---會計 bank teller--銀行出納員 bank manager--銀行經理 monk--和尚 priest--牧師 actor--演員 actress -- 女演員 dancer--舞蹈演員 director-- 導演 disc jockey (D.J.)--電臺的音樂節目主持人 master of ceremonies (M.C.)-- 節目主持人,司儀 model-- 模特兒 producer-- 電影制片人 singer--歌手 stage hand--置景工 dentist--牙醫 doctor--醫生 nurse--護士 pediatrician--兒科醫師 physician--內科醫師 physician\'s assistant (P.A.)--內科醫師助理 psychiatrist--精神病醫師 psychologist--心理學者 surgeon--外科醫生 veterinarian--獸醫 baggage handler--行李管理者 copilot--副駕駛員 customs officer--海關官員 flight attendant--飛機上的服務員 navigator-- 航海家 pilot-- 飛行員 ticket taker-- 收票員 travel agent-- 旅行社 architect--建筑師 civil engineer--土木工程師 firefighter--消防人員 police officer--警官 politician--政客 postal worker--郵政工人 sanitation engineer--(美委婉語)垃圾清潔工 baker--面包師 bartender--酒吧招待，酒吧侍者 bus boy--餐廳侍者助手 butcher-- 屠宰商 [美]小販 chef --大廚 cook--廚師 dishwasher--洗碗機 host / hostess-- 主人 酒店業主經營酒館或旅館的人 restaurateur--餐館老板, 飯店主人 sous-chef--助理廚師 waiter/waitress--服務員 wine steward-- businessman--商人 consultant--顧問 data entry operator--資料登錄員 executive assistant--行政助理 file clerk--檔案管理者 office manager--業務經理 office worker--上班一族 receptionist--接待員 secretary--秘書 supervisor--主管 shorthand typist--速記打字員 attorney--律師 bailiff--執行官 court clerk--法庭辦事員 judge--法官 jury foreman--陪審團主席 lawyer--律師 translator--翻譯者 builder--建筑工人 carpenter---木匠 electrician--電工 laborer--壯工 maintenance engineer--維修工程師 mechanic--機械工 painter--油漆匠 plumber--水管工人 tailor--裁縫師 bus driver--公交司機 cab driver--機車司機 chauffeur--私人司機 courier-- 旅行團的服務員 dispatcher--發報機 driver--司機 forklift operator--叉式升降機操作員 taxi driver--出租車司機 truck driver--卡車司機 admiral-- 海軍將軍 boatswain--水手長 captain--船長 fisherman--漁夫 petty officer--海軍的士官,公務員 mariner--水手 sailor--水手 seaman--海員 au pair-- 換工住宿的女孩 babysitter-- 臨時照顧幼兒者 caretaker--看管者 nanny--奶媽 pediatrician--兒科醫師 obstetrician---產科醫師 instructor--教師 professor--教授 pupil--小學生 student--學生 teacher--老師 tutor--導師 barber--理發師 hairdresser--美容師 hairstylist--發型師 jeweler--寶石商 shoemaker--鞋店,皮鞋匠 watchmaker--鐘表匠 butler--男管家 chauffeur--私人司機 gardener--園丁 housecleaner--打掃房屋者 maid--女仆 servant--仆人 astronaut--宇航員 chemist---藥劑師 engineer--工程師 scientist--科學家 technician--技師 bookseller--書商 clerk--職員 employee--雇員 salesperson--售貨員 shop assistant--店員 author --作者 chief editor--主編 journalist -- 記者 photographer--攝影師 photo journalist --攝影記者 writer--作家 farmer--農民 miner--礦工 shepherd--牧羊人 waitress: 女侍者(服務生) welder : 焊接工 statistician : 統計員 surveyor: 測量技師 tailor: 裁縫師 taxi driver計程車司機 real estate agent: 房地產經紀人 planner: 計劃員

10. 旅行社計調人員職責

旅行社通常只有總經理、部門經理、員工等三個層次。

我國傳統的旅行社一般有以下幾個部門：

外聯部：有些旅行社又叫它市場部、銷售部或者市場營銷部。主要業務是設計和銷售旅行社產品。

計調部：全稱為計劃調度部，主要職責是負責接待服務的計劃工作和一起關系的調度工作。

接待部：導游就是在這個部門，由不同語種的導游人員為主體組成，主要負責具體接待計劃的制定與落實，未旅游者（團）提供導游和陪同服務。

綜合業務部：是旅行社多功能的、帶有拓展業務性質的綜合部門，它同時具有某些職能部門的特征。主要承擔三科旅游業務和票務工作，許多旅行社的行包業務也有綜合業務部負責。綜合業務部是旅行社中業務范圍最廣、服務項目最細的部門。

另外就是人事部跟財務部了，一般旅行社就是由這些部門組成的...

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