旅行社導游面試問題 旅行社面試的問題

導讀：旅行社導游面試問題 旅行社面試的問題 1. 旅行社面試的問題 2. 旅行社面試的問題清單 3. 旅行社面試的問題有哪些 4. 旅行社面試官常問的問題和答案 5. 旅行社面試的問題怎么回答 6. 旅行社面試的問題和答案 7. 面試旅行社的常見問題 8. 旅行社面試的問題 為什么選擇我們旅行社

1. 旅行社面試的問題

面試分為兩個環節：第一環節為自我介紹，第二環節為回答問題。

(一)自我介紹

自我介紹考核內容主要包括思想道德素質、職業心理素質和職業形象素質。

1.職業素質考核

(1)思想道德素質

考生應具備正確的世界觀、人生觀和價值觀;愛國守法、明禮誠信、團結友善;有較強的知法、懂法、守法和用法的意識。

(2)職業心理素質

考生應樂觀開朗，具有一定的情緒調控能力, 能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。

(3)職業形象素質

考生應具有良好的儀容儀表，衣著得體，行為舉止自然大方，有親和力。

(二)回答問題

回答問題主要考核考生的專業認知水平、專業知識水平和專業能力水平。

1.專業認知水平

考核考生對旅游行業的初步認識和了解情況;重點考查考生對旅行社、旅游飯店和旅游景區等重點旅游企業的專業認知情況。

2.專業知識水平

重點考核考生在中專或職高階段主要學習專業課程情況。重點對《旅游概論》、《旅游基礎知識》、《導游業務》、《飯店服務》等主要專業核心課程基本知識技能的掌握情況。

3.專業能力水平

考查考生對旅游企業基本知識和基本操作程序的掌握。重點考查考生在旅行社、旅游飯店和旅游景區等核心旅游企業服務過程中應具備的實際操作能力;在對客服務過程中處理問題解決問題的能力。

2. 旅行社面試的問題清單

當今社會，是一個充滿競爭的時代。不管從事哪行哪業都要講究服務質量，客戶不一定會因為你的產品質量有多好而購買，有時候也是在購買一個交談愉悅的過程。作為導游行業甚是，在做導游面試自我介紹時，應怎樣表達呢？ 　　自我介紹：我叫黃小蘭，學的是旅游服務與導游專業.于去年6月份畢業于XXX學校，今天來面試貴公司的導游一職。 　　在校期間，經過自己的努力，取得了普通話二級乙，初級計算機．餐廳等證書．在假期日，為提高自身的工作能力，曾到紹興各個景點做講解員．期間不僅鍛煉了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社會經歷． 　　實習期間8月至今在義烏海洋世界擔任務講解員一職，工作期間負責館內海獅表演、人魚表演以及海洋生物的講解，講解中能做到口齒清楚，普通話標準，思路清晰。在這期間養成了良好的職業素質與素養，處事有責任心，有耐心。具有較強的溝通能力、客戶服務能力. 　　以下便是我自我介紹基本內容，您所看到的并不是我的全部。雖然我不是最優秀的，但我一定是最盡力的！！如果我獲得了這份工作 ，我將會很努力去做它，我希望能給我一次機會讓我去做好它!不求做的最好,只求做的更好!

3. 旅行社面試的問題有哪些

全陪導游：

全陪導游是負責按照合同約定實施組團旅行社的接待計劃，監督各地接待社的履約情況和接待質量，負責旅游活動過程中與旅行社的聯絡，做好各站銜接工作，協調處理旅游活動中的問題，保障旅游團（者）的安全。

職責及服務范圍：

1、全陪導游上團前，要查閱接待計劃及相關資料，了解旅游團(者)的全面情況，掌握其重點和特點，做好必要的物質準備，攜帶必備的有關證件和資料。接團的前一天，全陪導游應同接待社取得聯系，互通情況，妥善安排好有關事宜。

2、首站接團服務要使旅游團(者)抵達后能立即得到熱情友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺。接團前，全陪導游應向接待社了解本站接待工作的詳細安排情況；應提前半小時到接站地點迎候 旅游團(者)；接到旅游團(者)后，應與領隊核實有關情況；協助領隊向地陪導游交接行李；代表組團社和個人向旅游團(者)致歡迎辭。歡迎辭應包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務的真誠愿望、預祝旅行順利愉快等內容。

3、進住飯店時，全陪導游應當協助領隊辦理旅游團的住店手續，并熱情地引導旅游者進入房間，還應協助有關人員隨時處理旅游者進店過程中可能出現的問題，使旅游團(者)進入飯店后盡快完成住宿登記手續、進住客房、取得行李。

4、全陪導游應當與領隊核對、商定日程。如遇難以解決的問題，應及時反饋給組團社，并使領隊得到及時的答復。

5、全陪導游應當向地陪導游通報旅游團的情況，協助地陪導游工作，監督各地服務質量，酌情提出改進意見和建議，使接待計劃得以全面順利實施，各站之間有機銜接，各項服務適時、到位，保護好旅游者人身及財產安全，突發事件得到及時有效處理。

6、離站時，全陪導游應當提前提醒地陪導游落實離站的交通票據及準確時間，協助領隊和地陪導游妥善辦理離店事宜，認真做好旅游團(者)搭乘交通工具的服務。

7、在向異地移動途中，無論乘坐何種交通工具，全陪導游應提醒旅游者注意人身和物品的安全；組織好娛樂活動，協助安排好飲食和休息，使旅游團(者)旅行充實、輕松、愉快。

8、在當次旅行結束時，全陪導游應提醒旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對接待工作的意見和建議，對旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。

9、下團后，全陪導游應當處理好旅游團(者)的遺留問題。按時填寫《全陪日志》或其他旅游行政主管部門(或組團社)所要求的資料。

全陪常用裝備：行程單、派團單、筆、記事本、計算器、導游旗、導游證、備用金、手機、身份證、自用藥品、便攜水壺、洗漱用品及簡單換洗衣服、防雨防陽用具。

（轉自：海南康泰國旅）

4. 旅行社面試官常問的問題和答案

本人是某大型旅行社計調，旅游銷售是一個相對需要專業性，很好的溝通能力、責任心、社交能力。

面試的人通常都是會圍繞著這些來提問，如果你打算做這一行的銷售首先樹立一個信心，畢竟老板們都喜歡有信心和善于溝通的員工,旅游銷售與其他銷售大同小異 入門容易，做精了就要下一番功夫了

5. 旅行社面試的問題怎么回答

準備一些內容，包括歡迎辭和歡送辭就可以了

以不變應萬變

6. 旅行社面試的問題和答案

面試分為兩個環節：第一環節為自我介紹，第二環節為回答問題。

(一)自我介紹

自我介紹考核內容主要包括思想道德素質、職業心理素質和職業形象素質。

1.職業素質考核

(1)思想道德素質

考生應具備正確的世界觀、人生觀和價值觀;愛國守法、明禮誠信、團結友善;有較強的知法、懂法、守法和用法的意識。

(2)職業心理素質

考生應樂觀開朗，具有一定的情緒調控能力, 能夠冷靜地處理問題，具有較強的應變能力。

(3)職業形象素質

考生應具有良好的儀容儀表，衣著得體，行為舉止自然大方，有親和力。

(二)回答問題

回答問題主要考核考生的專業認知水平、專業知識水平和專業能力水平。

1.專業認知水平

考核考生對旅游行業的初步認識和了解情況;重點考查考生對旅行社、旅游飯店和旅游景區等重點旅游企業的專業認知情況。

2.專業知識水平

重點考核考生在中專或職高階段主要學習專業課程情況。重點對《旅游概論》、《旅游基礎知識》、? ?導游業務》、《飯店服務》等主要專業核心課程基本知識技能的掌握情況。

3.專業能力水平

考查考生對旅游企業基本知識和基本操作程序的掌握。重點考查考生在旅行社、旅游飯店和旅游景區等核心旅游企業服務過程中應具備的實際操作能力;在對客服務過程中處理問題解決問題的能力。

7. 面試旅行社的常見問題

1.首先，旅游顧問作為家長和學員進入旅行社最先接觸到的工作人員，其外在形象對于能否取得客戶信任完成銷售業績起著至關重要的作用。面試者參加面試時一定要注意自身形象，著裝要簡單不要過于花俏，穿著干凈整潔。一般說來，著裝打扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業裝，總之，應給招聘人員大方、干練感。

2.旅游顧問這份工作專業性較強，所以對于有關的旅游知識一點要了解背熟。面試時，一定要盡量流暢地回答。如果被問到實在不懂的問題，不要不懂裝懂，直接禮貌地說：“抱歉，這個問題我目前不太了解”就可以了。

3.面試時，要大方得體地回答面試官的問題，盡量不打斷面試官的話。自我介紹完畢后，可以問一句：“請問面試官有什么想問我的嗎？”讓面試官好對你進行下一步的提問。

4.面試結束后，請輕輕離開面試室，椅子輕拿輕放。

1、有問必答。不管是什么問題，都要作出回答。這是最基本的原則。

2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題，而你又確實不懂，你就坦率承認。3、側面回答。有些問題要想正面回答等于是否定自己，因此要設法將可能否定自己的話，轉化成肯定自己的話。

4、反戈一擊。有些問題太過刁鉆，而且實在無法回答，不妨反戈一擊，反問對方，也能起到意想不到的效果。

5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目，你必須"小"作，不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。

遇到不懂或不明白的問題處理：1、在面試過程中碰到不懂得回答的問題，硬著頭皮胡亂說一通，掩飾自己的無知，這是下策，因為資深的主考官很可能繼續追問下去，應試者亂說只會出洋相，主考官即使不追問，也可能心中有數。還有些應試者企圖回避問題，東拉西扯講別的事情混過去，這也是非常不明智的。

2、最明智的應對措施是坦白承認：“我不懂”，“對于這個問題，我還認識不夠，看來今后得加強這方面知識的學習。”沒有人全知全能，什么都精通，你態度誠懇，反而會博得主考官的好感。有時候在面試過程中，主考官提出的問題，應試者不明白他想問什么。如果是沒有聽清楚，可以請求對方重復一次。

3、可是有時即使再問一次，還是沒辦法抓住問題的核心。這個現任可能在應試者方面，因為他對問題涉及的范圍認識不夠，但更可能在主考官方面，或者因為他的問題組織得不好，或者講得太 簡單太急速。

4、假如明知主考官問得不妥當，也不應該當面指出“您的問題很模糊，我不知道您想問什么”，最好是婉轉一點表示自己不大明白問題要求哪一方面的答案，嘗試給最可能接近的資料，說“不知道您想知道的是不是這個”之類。最重要的是態度誠懇，不胡亂猜測、信口開河。

8. 旅行社面試的問題 為什么選擇我們旅行社

旅游公司應聘主要看適不適合干旅游行業，談吐，氣質，給人第一印象很重要，畢竟旅游業還是一個吃青春飯的行業！

其次看你應聘什么崗位，計調？前臺？業務員？不同崗位有不同要求，旅游業? ?銷售行業異曲同工，形象氣質好，談吐得體是首選！

應聘導游，那就簡單了，有了導游資格證，基本都沒問題！

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