新時代主要矛盾和旅游新時代旅游業?

導讀：新時代主要矛盾和旅游新時代旅游業 1.新時代旅游業 2.新時代旅游業的現狀 3.新時代旅游業如何發展 4.新時代旅游業高質量發展的治理邏輯與制度創新 5.新時代旅游業的特點 6.新時代旅游業發生變化后旅游業的什么進行了融合 7.新時代旅游業發展研究 8.新時代旅游業的發展存在有那些不足的問題 9.新時代旅游業的變化 10.新時代旅游業態發生變化后旅游業

1.新時代旅游業

2017年10月，黨的十九大勝利召開，標志著中國進入了一個新時代。2018年，經過改革開放以來40年的發展，中國旅游產業也必將進入一個新時代。中國旅游4.0，就是旅游產業發展的新時代。

改革開放以前，真正意義上的旅游特別是自己出錢消費的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來，旅游業才開始真正起步。我認為，過去的40年，中國旅游發展可分為3個階段，即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始，即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標志，中國旅游將邁入第四個階段，即中國旅游4.0階段——跨界融合階段（中國旅游新時代）。因此，2018年可以稱為中國旅游4.0元年。

國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經開始發展全域旅游，如浙江開化就推出了“全域旅游+景點”免費開放，包括5A景區根宮佛國和錢江源國家公園免費游。

中國旅游進入4.0時代，標志是跨界融合，特點是“旅游+”。旅游通過跨界，與文化、健康、農業、體育、生態、考古、研學等融合發展，形成文化旅游、健康旅游、養生旅游、休閑農業旅游、生態旅游、非遺主題旅游、研學旅游等多個新興產業。

中國旅游4.0，就是以互聯網、物聯網、大數據、智能化等現代科技為支撐，以消費者驅動為理念，以大旅游產業為核心，通過旅游供應鏈上下游利益相關者線上線下的平臺化運營實現跨界融合，共同打造互利共贏生態圈，邁向以跨界發展、全域旅游為標志的新時代。

中國旅游4.0最明顯特征有四個方面，簡稱“四個化”：

平臺化（平臺搭建）。依托互聯網、物聯網、大數據等現代信息技術，打造服務標準化、管理精益化、運行智能化、運營市場化的O2O運營管控平臺，使旅游業從導服為中心的非標時代邁向以平臺為中心的標準化時代。

國際化（一帶一路）。深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理體系改革和建設，不斷貢獻中國智慧和方案，全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力，開創旅游外交工作新局面，推動構建人類命運共同體。

網絡化（網上服務）。通過互聯網，為游客提供園區內餐飲、休閑、住宿等商業資訊服務，包括提供在線查詢、預定、支付等，從而實現線上線下結合。既可以通過自有終端設備隨時隨地查閱，也可以通過園區內的自助導游硬件設備查閱。

智能化（智慧旅游）。建設“智慧景區”，為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯網、物聯網等技術基礎之上的現代自助導游系統，在線游覽服務上提供導游數字地圖，支持無線上網，支持全球定位系統，完成自助導游講解。

中國旅游4.0的主要內涵，可以歸納為“三個全”：

全域旅游。旅游行業積極回應人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關切，開展全域旅游，不僅是今年更將在未來很長的時間內，成為社會廣泛關注的焦點、熱點。

全行業導入：旅游業作為關聯度大的綜合性產業，必須向開放的“旅游+”融合發展轉變。通過大力推動“旅游+”，不斷衍生出工業旅游、體育旅游、研學旅游、中醫藥健康旅游、科技旅游等新業態、新產品、新供給，既為旅游業發展自身拓展了全新空間，也為其他產業發展提供了巨大動能。

全民參與。增進民生福祉是旅游發展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們日常所必須，今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行，更是從“吃住行游娛購”到“醫養研學居”發展，涵蓋了不同年齡、不同群體。

“中國旅游4.0”的目標與行動

目標：堅持創新發展、協調發展、綠色發展、開放發展、共享發展，深化供給側結構性改革，發展全域旅游，推動旅游業發展質量變革、效率變革、動力變革；優化旅游業發展格局，助力鄉村振興；將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發展全過程，實現生態效益與經濟效益有機統一；深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理，實現互利共贏；構建包容普惠的旅游發展機制，整頓旅游市場秩序，彰顯旅游業的民生價值。

在行動方面，需整合產業鏈，改造產業邊界，縱向推動產業協作，旅游業與其他產業融合發展，實現端對端的全產業鏈整合；集成供應鏈，應用現代信息技術，創新旅游產業運行模式，圍繞重點行業、領域，形成集成服務一體化，具有高度適應能力，快速響應市場需求的供應鏈集成服務體系；提升價值鏈，應用商業智能，創新盈利模式，依托先進的信息和大數據技術，實現智能化服務，實現旅游業價值增值；維護生態鏈，突破物理與價值邊界，推動全球資源要素整合，實現生態圈中各方相互依存、共生共榮。

指引：強化旅游產業思維。提升“旅游+”的引導能力和供給水平，主動推動旅游與多產業融合，出臺一批指導“旅游+”融合發展的政策標準，推出一批多樣化融合發展示范產品，優化旅游供給質量和供給結構，不斷提升旅游供給效率，以此實現更高水平的融合發展。

規范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系，嚴格履行法定職責，創新旅游市場綜合監管機制，精準實施專項市場整治行動，強化旅游誠信體系建設，改革旅行社、導游管理體制，推動旅游市場秩序持續向好。

實行旅游全國一盤棋。實施全國旅游發展規劃，在全國范圍啟用旅游監管服務平臺，加強旅游標準的監督與實施，發揮標準對旅游業發展的基礎性作用。持續推進導游執業改革，加強電子導游證的推廣應用。

建設旅游產業大數據平臺。構建全國旅游產業運行監測平臺，建立旅游與公安、交通、統計等部門數據共享機制，形成旅游產業大數據平臺。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業、智慧旅游鄉村。支持“互聯網+旅游目的地聯盟”建設。規范旅游業與互聯網金融合作，探索“互聯網+旅游”新型消費信用體系。

2.新時代旅游業的現狀

現狀：由于2020年我國爆發新型冠狀病毒疫情，為防止疫情擴散，居家隔離，人員出行的減少，降低我國2020年第一季度疫情期間的國內旅游人數。此外，隨著國外疫情的發展，出入境旅游市場也會受到較大沖擊。2020年以來，全球和中國旅游市場均面臨較為嚴峻的局面。

研究意義：旅游業是朝陽產業，大力發展一方面利于環境質量的改善；另一方面促進經濟發展，創外匯收入，擴大對外開放程度，加強文化交流，促進社會和平。

3.新時代旅游業如何發展

未來旅游創新，時代科技發展，打造游客深度體驗，將這鐵三角整合推出，開啟旅游新模式。

未來旅游業創新，緊密圍繞科技發展，借鑒航空航天飛機遨游月球動力，打造集普通器材制造，模擬裝配發射，夜晚觀察行星，模擬飛翔遨游等適合普通游客消費，與時俱創新的旅游項目出臺，滿足一些愛探索的游客天文興趣。

探索未來旅游模式，將棄舍部分傳統旅游行業。與普通游客生活，休閑，息息相關服務業發展。針對游客自身保健意識增強，開辟參樹成林，山水映天，有氧負離子低價位，中長時間，醉氧慢生活游。一批中老年游? ?會嘗試保健的。這個旅游市場開啟，與老年游客居住，養老寄托游，有同工異曲之處。

普及航海游，近距離欣賞航空母艦運作。夏季與綠蔭為伍，動手呵護綠韻，春季開耕播種，秋季參與收獲豐收，動手感悟游，也逐漸迎合一家親子游。

4.新時代旅游業高質量發展的治理邏輯與制度創新

1、全數據分析

通過大數據技術積累游客畫像數據和旅游產品消費數據，挖掘旅游熱點、游客興趣點，引導旅游企業策劃對應的旅游產品，挖掘更多潛在游客、聚集人氣，實現旅游企業營銷的精準化，從而最大化促進旅游產業的發展。

2、全場景服務

覆蓋游前、游中、游后全場景服務。游前查詢城市旅游資訊、預訂旅游產品，游中智能導游導覽導購，游后評價和分享。在提高游客旅游體驗的同時，為城市涉旅企業提供全方位的形象營銷、信息營銷、產品營銷、即時營銷、口碑營銷平臺。

3、全要素產品

覆蓋吃、住、行、游、購、娛旅游全要素。游客一站式獲取城市旅游資訊，預訂產品服務。在提高游客旅游體驗的同時，為城市所有類型的涉旅企業提供產品推廣銷售平臺。

4、全流程銷售

覆蓋智能推薦、預訂支付、核銷使用全流程銷售。根據游客的位置、偏好智能推薦旅游產品，實現在線預訂支付，二維碼核銷使用。在提高游客旅游體驗的同時，為城市涉旅企業提供高效的推廣、預訂、核銷全流程的銷售管理平臺。

5、全渠道引流

覆蓋線上、線下全渠道流量。運營公司通過線上全媒體矩陣引流，線下全域二維碼引流，為城市涉旅企業帶來源源不斷的客流，減低獲客成本，提高企業利潤。

6、創新性營銷

緊跟時代發展，推出目的地分銷跨銷、線上直播、全域旅游惠民產品等創新型營銷工具，為城市發展促進消費積累存量，形成可持續性增量收益

5.新時代旅游業的特點

（1）組織形態的規模化，形成連鎖型業態。主要表現中小型旅游企業的連鎖化擴張；大型旅游企業的集團化發展；超大型旅游集團（聯合體）的戰略聯盟和跨國經營的出現。

（2）經營方式的專業化，形成專業型業態。主要表現在服務外包現象的快速發展和旅游專業服務公司的產生。

（3）資源整合的集約化，形成集約型業態。主要表現在旅游資源和生產要素的優化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發展。

（4）技術手段的信息化，形成虛擬性業態。主要表現在旅游電子商務的蓬勃發展和數字虛擬旅游的應用等。

（5）空間形態的集聚化，形成積聚型業態。不同的旅游組織如酒店（或景區、旅行社等）在區域的集聚會形成空間意義上的業態。

6.新時代旅游業發生變化后旅游業的什么進行了融合

旅游產業融合是指不同產業或者同一產業內不同行業在技術融合的基礎上相互交叉、相互滲透、逐漸融為一體，形成新的產業屬性或產業形態的動態發展過程。

更大的發展，還在于農業、文化、養生、運動、養老等非配套性產業，也都與旅游過程及吸引核深度融合，形成了融合產業群體，包括觀光農業、休閑農業、旅游實景演藝、養老度假、醫療等

7.新時代旅游業發展研究

8.新時代旅游業的發展存在有那些不足的問題

1、文化旅游資源的開發不夠，規劃不當。我國擁有豐富的文化旅游資源，可供觀光的旅游景區約1萬余處，現在已開發并可以接待國內外游客的僅有1800余處，不足1/5，文化旅游資源價值還沒有得到充分的挖掘。同時也存在規劃不當的問題。例如：世界文化遺產的“麗江古城”，正是由于對風景區已超常開發，使得其人工化，商業化現象十分嚴重，逐漸失去了原有的民族氣息，歷史文化“古城南京”在古城墻邊上架設電梯的計劃更是嚴重的景區開發過度。

2、文化旅游配套基礎設施落后。文化旅游基礎設施，不僅包括傳統意義上的旅游交通業、飯店業，也包括融入新技術的旅游信息化基礎設施。我國基礎設施建設方面還存在著很多問題，如交通問題、飯店旅店業問題、文化旅游信息化問題等，尤其在一些經濟不發達的地區，即使它擁有很優秀的文化旅游資源，但缺乏相應的配套設施，比如交通不方便，飯店入住不好等，也會導致文化旅游業受到限制。

3、發展資金不足，投融資渠道單一。文化旅游業以文化為底蘊，以歷史文物景觀及文化活動的瀏覽觀光服務為核心，涉及到各個方面，它是一個產業集群，因此它的發展需要大量的資金投入，而我國目前文化旅游主要資金主要來自于政府投入，民營資本介入很少，其他像金融行業也沒有發揮作用，融資渠道單一，而政府所能提供的畢竟是有限的。

4、法規體系不健全。中國旅游法律體系應是以《中華人民共和國旅游法》居主導地位的完整的法律體系。其中除旅游基本法外，還應當包括旅游業的各個方面。但目前看來，這一體系的框架結構上存在著一些問題，同時各項旅游專業法規也不夠健全，主要是范圍跟不上行業發展的步伐，具有暫時性，后續法規缺乏。由于對旅游業進行監督和管理的法律缺失，導致惡性競爭、虛假廣告、合同欺詐以及破壞旅游資源的等各種違法現象充斥著我國的旅游市場,例如“香港阿珍”事件，還有眾所周知的“海南三亞宰客”事件，這些都必將導致該地區旅游業收入的急速下滑。嚴重影響了文化旅游產業的長遠健康發展，

5、缺乏優秀文化旅游產業專業人才。 21世紀，人才是最重要的資源，然而我國旅游業是最近興起來的，在人才的培養上明顯落后與缺乏，尤其是精通以文化為依托的來發展旅游業的人才，更是稀缺。文化旅游業發展的對策分析

9.新時代旅游業的變化

2021年起我國進入新發展時期，表現在新的發展基礎、新的發展主題、新的發展任務、新的發展環境、新的發展難度五個方面。與之相適應，旅游業也進入新的發展階段。

1.迅速普及了社會化大眾旅游

2.旅游類型層次細化，廣泛

3.大眾性、國際性、持續性的旅游活動得以開展

4.產生文化深度游

5.出現新型的高級消費形式

6.政府行為的促動

7.提供食、住、游、購、娛系統服務

8.季節不限性

9.跨地區地域，大旅游

10.新時代旅游業態發生變化后旅游業