旅游產品設計的原則有哪些?
旅游產品設計是指按照一定的規則,配置旅游資源和首層服務,把旅游服務加入其中;并以一定的主題、內容、形式和價格表示出來的過程。 設計旅游產品,有一套完整的方法。首先要能夠選定旅游地的旅游價值點,這是一個旅游產品的核心競爭物。創新是強勢群體發展的必由之路。創新的目的是引領新的旅游消費需求。創新設計由三個部分組成:創新主題、創新內容、創新形式。旅游產品的級別設計是按照旅游產品的三級標準、旅游產品的三大組成的量化標準來設計旅游產品,分為初級設計、中級設計和高級設計。三級設計機械地劃分是不實際的,現實一定是初、中、高三個級別的不同標準交織在一起的。如此機械地區分的好處,一是便于更清晰地了解和掌握旅游產品設計,二是為將來制定旅游產品設計的評定標準和收費標準奠定基礎。 初級設計 初級設計的任務是配置旅游資源及附屬首層服務,另加上旅游服務實現旅游產品“小型、粗品、經濟”的特征;并分別完成旅游產品四大組成———主題部分的命名、內容部分里的“生理心理的低層需求”;形式部分里的“慢拙”;價格部分里的“無疑難服務要求”的旅游產品。 具體工作中要親臨實地挑選與預訂支持旅游產品的設施,提出與上述設施一體的“首層服務”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(幫助旅游者)的內容和形式,為旅游產品確定名稱。 初級設計關于旅游者的生理需求保障,必須是在具備了一定條件的基礎上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅游資源的規劃、開發、基本建設。 為什么沒有路,沒有廁所的地方,“初級設計”不能涉及?初級設計不就是在沒有這些東西的地方,設計出這些東西來嗎?這正是旅游規劃、基建設計、旅游產品設計攪和在一起的不良結果。 中級設計 中級設計的任務是通過配置旅游資源和另加旅游服務實現旅游產品“中型、細品、標準”的特征,完成旅游產品組成的主題第二步工作———美名;內容的“中層”;形式的“輕快”;價格上的“疑難服務收費”等等。 具體工作是充實內容、變換形式、實地踏勘、大膽取舍;選訂、談判、簽約;另加旅游服務標準化;產品有節奏、講品位、成體統。 高級設計 高級設計總的任務是在初、中級設計的基礎上,合理配置旅游資源,實現“大型、精品、豪華”;并設法完成旅游產品主題的“樹立品牌”;內容的“高層”;形式的“舒緩”;價格的“代收代付的及時轉移、標志法律關系的轉移”,代收代付的代收部分納稅。 擴大旅游產品的承載能力(每一個旅游產品的消費者都是旅游產品的生產者,設計出好產品來,購買的人就會很多。所以旅游產品有承載力的問題);注意影響旅游者滿意程度的可進入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率,水質和大氣環境,治安、民情、辦事效率等)問題;旅游產品的核心是另加旅游服務,另加旅游服務的核心是調動旅游者的情緒。旅游者滿意程度是衡量旅游產品質量不可忽視的指標之一。進入旅游產品設計的高級階段,更應注重的是社會效益和可持續發展的戰略問題
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