旅游電子政務的發展 我國旅游電子政務的發展趨勢

導讀：旅游電子政務的發展 我國旅游電子政務的發展趨勢 1. 我國旅游電子政務的發展趨勢 2. 旅游電子商務應用現狀 3. 我國旅游電子商務的發展趨勢 4. 旅游電子政務的特點 5. 國內旅游電子商務發展現狀 6. 旅游電子商務的應用現狀及未來趨勢 7. 旅游電子商務的應用狀況

1. 我國旅游電子政務的發展趨勢

首先，輿情監測被廣泛運用在電子政務和電子商務領域，為各級政府、集團企業、信息資訊和汽車、房產、金融、奶業、航空、電信、旅游等，可以說是各行各業，無論是政府、企業還是個人都可以是使用對象。關于淘汰機制，目前是紅海階段，粗略推測，單一做輿情監測軟件，不能更好融合多行業鏈和技術鏈的產品，必將被淘汰。

目前來講輿情監測軟件的需求處于紅海階段，無論從政府還是企業的需求都是與日俱增的，大家對輿情監測重要性的意識從國情發展的角度就有了本質的了解，所以說輿情監測軟件的需求量還是很大的。

那么輿情監測軟件的替代品肯定是要首先能夠替代輿情監測軟件的優勢，輿情監測軟件是應減少人工監測成本及具備輿情預警、大數據分析等功能為一體而應運而生的軟件，那么替代他的產品首先要具備智能化的特點，其次是完全滿足輿情需求的功能點。AI技術為現階段爆款，也是未來發展方向，也是未來輿情監測軟件的發展趨勢，基于國情對輿情監測的需求，輿情產品本身的存在就是必然的，能夠持續的走多遠，產品的更新迭代有多快，還是要看技術生產力的，所以肯定會有這樣的替代品默默醞釀中。

輿情分析行業，未來可期！

2. 旅游電子商務應用現狀

這個問題我可以回答你，我是一名從事旅游行業6年的從業者，現在經營旅游企業。

針對您的問題，我可以給您解答，電子商務給現代服務業帶來了很多的便捷，同時也解決的信息不對稱的問題，讓傳統旅行社企業擴寬了銷售渠道；

希望以上能幫助到你，如果有什么其他不懂的，可以關注我（小熊聊旅游），每天分享旅行專業知識和好吃好玩的旅行趣事，有問題可以評論區留言或者私言我，我都會回復解答！

3. 我國旅游電子商務的發展趨勢

旅游信息化是未來旅游業發展的最顯著特征。

世界旅游發達國家在資源整合、設施建設、項目開發、市場開拓、企業管理、營銷模式、咨詢服務、電子交易等領域已經廣泛應用現代信息技術，從而引發了旅游發展戰略、經營理念和產業格局的變革，帶來了產業體制創新、經營管理創新和產品市場創新，改變了旅游產業的發展方式。

旅游接待業的特征:

(1)組織形態的規模化，形成連鎖型業態。主要表現中小型旅游企業的連鎖化擴張;大型旅游企業的集團化發展;超大型旅游集團(聯合體)的戰略聯盟和跨國經營的出現。

(2)經營方式的專業化，形成專業型業態。主要表現在服務外包現象的快速發展和旅游專業服務公司的產生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業態。主要表現在旅游資源和生產要素的優化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發展。

(4)技術手段的信息化，形成虛擬性業態。主要表現在旅游電子商務的蓬勃發展和數字虛擬旅游的應用等。

(5)空間形態的集聚化，形成積聚型業態。不同的旅游組織如酒店(或景區、旅行社等)在區域的集聚會形成空間意義上的業態。

4. 旅游電子政務的特點

旅游信息化包括多方面： 1、旅游產品，比如旅行社網站線路資訊等。

5. 國內旅游電子商務發展現狀

旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其? ?銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。

在線旅游依托互聯網，以滿足旅游消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區、租車公司、海內外旅游局等旅游服務供應商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區網站等在線旅游平臺的新產業正處于快速上升期。該產業主要借助互聯網，與傳統旅游產業以門店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業人士稱之為“在線旅游”。\

【其實差不多，搞兩個概念罷了，但是側重點稍有差別，涉及到電商，更多的是涉及到交易，比如說景區的一些門票什么的 。把東西以電子商務的形式開展，而在線可能更多的側重在信息之類的方面】

6. 旅游電子商務的應用現狀及未來趨勢

互聯網時代的到來為各行各業都提供了新的發展機遇，同樣對于傳統的旅游行業來講，如果需要在互聯網時代得到更好的發展，就需要在傳統旅游模式的基礎上，增加旅游電子商務的模式。因此，本文簡要介紹旅游電子商務對我國旅游業發展的內在影響和外在影響，從而能夠為促進我國旅游電子商務發展提供一定的參考。

一、旅游電子商務對我國旅游業發展的內在影響

隨著互聯網時代的到來，電子商務模式開始逐漸發展起來，對我國的各種行業都產生了重要的影響。通過總結和分析得知，旅游電子商務對我國旅游業發展的內在影響主要體現在以下幾個方面。

(一)旅游電子商務促進了旅游業的生產。在傳統的旅游行業中，由于旅游者和服務者都對旅游行業的信息無法及時全面地了解，因此旅游生產和開發方面往往都處于一種被動的情況，很容易造成資源的重復開發利用，或者是服務質量下降的情況出現。然而，隨著旅游電子商務的出現，這種現象得到了改善，主要表現在以下幾點:一是當我國的旅游業對某個地方的資源進行開發時，資源開發的消息會在互聯網上傳播很快，因此與旅游業相關的其他行業都能夠及時地回應，從而能夠更好地促進旅游行業的發展;二是旅游電子商務使得旅游信息能夠在網絡上進行快速傳播，所以各個旅游行業的開發人員必須要及時地提高自身的快速開發能力，從而能夠在第一時間搶占市場，能夠更好地滿足消費者的需求。

(二)旅游電子商務促進管理方式的改善。旅游業的發展不僅能夠使得一些自然資源或者歷史資源被開發和利用，而且可以帶動旅游景區周邊的其他行業迅速發展，所以說旅游行業的管理內容非常多。傳統的旅游行業中，對于這些內容的管理存在一定的不足，當旅游電子商務發展起來以后，進一步促進了管理方式的改善，主要體現在以下幾個方面:一是隨著旅游電子商務的不斷發展，加上互聯網信息技術的不斷進步，目前很多旅游管理都采用自動化的管理方式，不僅能夠對復雜的旅游項目內容進行管理，而且可以有效提高旅游資源的利用率;二是旅游電子商務能夠進一步提高旅游行業的服務質量，很多旅游企業都建立了統一的服務平臺，能夠及時地處理旅游過程中的問題咨詢、建議投訴等等，而且可以及時地對意外事故采取救援措施。

(三)旅游電子商務促進了消費方式的轉變。通過調查和研究得知，目前很多人們通過網絡這種模式來進行消費，面對面的交易方式正在逐漸地減少。因此，可以說旅游電子商務促進了旅游行業消費方式的轉變，主要體現在以下幾個方面:一是目前很多旅游企業都建立了統一的服務平臺，人們可以通過網絡購買旅游服務，而不用親自去旅游企業的所? ?地進行辦理，更加方便了人們的出行和服務;二是隨著旅游電子商務的不斷發展，很多著名的旅游企業開始崛起，因此人們在選擇旅游的過程中，可以通過互聯網獲取每個企業的服務質量和服務范圍信息，從而可以選擇更加適合自己的服務企業;三是人們在旅游電子商務的背景下，消費方式更加多樣化，不僅可以通過現金支付，通過網絡隨時隨地進行交易，而且可以獲得一些紅包或者返利等，這些都是可以消費的方式。

(四)旅游電子商務對貿易的改善。人們在進行旅游的過程中，主要是購買旅游企業的服務，然而服務在購買方和提供方來講，可能在理解上會存在很多差異，因此旅游行業也是出現投訴較多的行業，而旅游者投訴退款的流程比較長，也比較麻煩。旅游電子商務的出現，對這種傳統的旅游貿易模式進行了改善，主要體現在以下幾個方面:一是引入了第三方支付的概念，就是說旅游人員不會在交易結束前將錢財直接轉入到旅游企業的賬戶中，而是暫存在第三方的手里進行保管，如果旅游者對于旅游企業的服務滿意，確認付款后第三方才會將錢轉入旅游企業的手中，因此就很容易解決相關的問題;二是對于傳統的旅游行業來講，人們必須采用當面交易的方式，這種交易方式耗費的時間比較長，而且需要大量的人力物力進行管理。而旅游電子商務的出現，改善了這種傳統的貿易方式，使得旅游者能夠隨時隨地進行交易。

二、旅游電子商務對我國旅游行業的外在影響

(一)增強了旅游企業的競爭力。隨著互聯網時代的到來，人們可以通過網絡快速地獲取各個旅游企業的相關信息，同時對他們的價格、服務和其他信息等都能夠進行方便了解。所以，旅游企業為了獲得更好的發展，需要不斷提高自己的服務水平，進一步增強企業自身的競爭力。從這一方面來講，旅游電子商務增強了旅游企業的競爭力，主要體現在以下幾點:一是旅游企業為了更好地獲取自身的發展，同時吸引更多的客戶，就需要不斷地提高自身的服務質量，從而能夠確保自身在競爭中獲取勝利，在這一競爭的背景下，很多旅游企業都努力提高自身的服務質量和競爭力;二是旅游企業提高了對信息的利用率，旅游者可以通過信息了解旅游企業的服務質量，同樣，旅游企業也可以對用戶的信息進行分析，從而能夠獲取用戶的喜好，可以針對不同用戶提供個性化的服務，從而能夠更好地提高自身的服務質量，更好地促進旅游企業自身的發展。

(二)旅游電子商務促進旅游產業的可持續發展。不可否認，旅游電子商務的出現在某種程度上推動了旅游行業的發展，同時也對旅游行業提出了更高的要求，所以旅游產業必須要獲得可持續的發展，才能夠更好地使用電子商務時代，才能夠更好地為消費者進行服務。因此，旅游電子商務促進了旅游產業的可持續發展，主要體現在以下幾個方面:一是旅游電子商務通過為旅游企業提供相關的技術和服務，使得旅游企業開始認識到可持續發展的重要性，同時能夠在對資源進行開發和利用的過程中，更加注重對環境的保護，從而能夠更好地促進旅游產業和生態環境的共同發展;二是旅游電子商務將旅游產業和其他相關產業緊密結合在一起，不僅提供相關的旅游服務，而且提供住宿、飲食和交通等服務，使得旅游產業涉及的內容更加廣泛，同時也促進了旅游產業的可持續化發展;三是促進旅游產業結構的不斷優化，對于傳統的旅游產業來講，其產業結構存在一定的優化空間。當旅游電子商務發展起來之后，傳統旅游產業結構中存在的問題就開始暴露出? ?，因此為了更好地促進旅游產業的發展，就必須對旅游產業結構進行優化和調整。

7. 旅游電子商務的應用狀況

旅游信息化的內容主要包括旅游企業信息化、旅游電子商務、旅游電子政務三項。具體的內容如下：

1.旅游企業信息化。其主要內容包括信息基礎設施的建設，各種應用系統的設計(包括辦公自動化系統、業務管理信息系統、客戶關系管理系統、供應鏈系統、企業資源計劃等，各項信息資源的開發、規劃與管理，有關信息化復合人才的培養，以及企業信息化管理相關標準、規范、制度的確立。

2.旅游電子政務。指各級旅游行政管理機關和相關旅游管理團體與協會，通過構建旅游管理網絡和業務數據庫，建立一個旅游系統內部信息上傳下達的渠道和功能完善的業務管理平臺，實現各項旅游管理業務處理的自動化，其主要功能包括：旅游行業統計、旅游行業管理、旅游行業監控和旅游信息管理。

3.旅游電子商務。旨在利用現代信息技術手段宣傳促銷旅游目的地、旅游企業和旅游產品，加強旅游市場主體間的信息交流與溝通，整合旅游信息資源，提高旅游市場運行效率，提高旅游服務水平。

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