怎么投訴旅行社 怎么投訴旅行社安排的司機

導讀：怎么投訴旅行社 怎么投訴旅行社安排的司機 1. 怎么投訴旅行社安排的司機 2. 旅行社可以投訴嗎 3. 旅行社如何投訴電話 4. 怎么投訴旅游司機 5. 旅行社之間的投訴找什么 6. 旅行社人員如何處理投訴 7. 怎么投訴旅行社安排的司機呢 8. 旅行社怎么投訴旅行社 9. 如何投訴旅行社導游 10. 怎樣投訴旅游車司機

1. 怎么投訴旅行社安排的司機

按照你的描述，旅行社肯定是違約了。請保留好旅游合同和簽約行程進行投訴。

1、旅行社提供的酒店標準必須和行程描述一致；

2、在行程上有的旅游點，必須去到。

3、自費項目須在行程上明示，未明示不得強行推銷。

4、餐食安排必須和行程一致。

不過一些行程順序的調整是允許的。

2. 旅行社可以投訴嗎

1、投訴時效。向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。

2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查，應在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，說明理由。

3、應訴答復時效。投訴管理機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。

三、投訴旅行社注意事項

1、旅游投訴的主要范圍：

(1)旅游經營者違反合同約定，給旅游者造成損失的;

(2)旅游經營者的服務未達到國家標準、行業標準或者本市規定的標準，給旅游者造成損失的;

(3)旅游者與經營者就旅游服務發出權益爭議的;

(4)認為旅游經營者有不規范經營行為的。

2、與旅行社簽訂的有關協議及約定。主要包括旅游者與旅行社訂的合同、旅行社安排確認的旅游行程(計劃單)，向旅行社繳納費用的憑證(最好是有印鑒的正式銀錢收據)，以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。

3、旅游中權益受到侵害的事實憑證。主要是能夠提供證明旅行社提供的服務與原承諾或協議規定不相符的最有力證據，如車船票據、門票、購物發貨票,住宿店的證明，也可以提供有關物證、聲像資料，以及其它有效的文字資料。

4、投訴的基本程序。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式投訴，并應填寫《旅游投訴登記表》并附有關材料，投訴處理需在10日內作出是否受理決定，并在45日內作出處理決定。

3. 旅行社如何投訴電話

12315可以投訴旅行社嗎 ？

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監督總局設立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業如果消費者出現了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴 如果在旅游當中出現了強行購物和與當時承諾的不一致，都可以投訴

4. 怎么投訴旅游司機

你好，這位朋友這種情況下，司機確實做的非常不妥，如果你要投訴的話，可以去當地的交通運輸管理部門，也就是交通運輸局客運管理，對他進行投訴。

5. 旅行社之間的投訴找什么

旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅游服務質量問題時，歸旅游部門受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。

在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。

涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。

6. 旅行社人員如何處理投訴

檢查旅行社，執法人員可以依法重點檢查下列內容：

（一）是否在經營場所懸掛旅行社業務經營許可證、企業法人營業執照；

（二）旅行社名稱、經營場所、出資人、法定代表人等登記事項變更的，是否向旅游主管部門備案；

（三）旅行社分支機構? ?立情況以及總社對其分支機構在職人員、合同、業務、財務等方面的管理制度，是否存在出租、出借旅行社業務經營許可證等情形；

（四）企業職工名冊與實際從事導游、領隊服務等人員的情況是否相符；旅行社是否為員工繳納社會保險，是否存在要求導游、領隊墊付或者向其收取費用等違法情形；臨時聘用導游的使用情況及是否向其支付旅游服務費用；

（五）宣傳招徠是否存在超出許可經營范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語等情形；是否存在以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形；

（六）是否投保旅行社責任保險及提示旅游者購買旅游意外保險；

（七）是否按照規定交納或補交旅游服務質量保證金；

（八）向供應商訂購產品和服務的協議，旅行社選擇的供應商是否合法、合格；

（九）旅游合同、行程單等業務檔案是否完整、規范并保存 2 年以上；企業財務檔案是否存在違法違規情形；

（十）旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內容；是否明確約定交通、住宿、餐飲、導游等服務安排和標準以及游覽、娛樂等項目的具體內容和時間；委托其他旅行社履行包價旅游合同是否經過旅游者書面同意；旅游產品中是否存在安排旅游者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的情形；

（十一）行程單中是否單方指定購物或另行付費項目，購物和另行付費項目協議是否規范簽訂，是否存在給予回扣等商業賄賂違法情形；

（十二）旅行社投訴處理、安全管理、應急處置等制度是否健全；

（十三）法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。

2.3【旅行社分社檢查內容】

檢查旅行社分社，執法人員可以依法重點檢查下列內容：

（一）是否在經營場所懸掛旅行社分社備案登記證明及營業執照；

（二）旅行社分社名稱、經營場所、負責人等登記事項變更的，是否向旅游主管部門備案；

（三）設立社對分社人員、合同、業務、財務等方面的管理制度，是否存在出租、出借旅行社業務經營許可證等情形；

（四）企業職工名冊與實際從事導游、領隊服務等人員的情況是否相符，是否存在要求導游、領隊墊付或者向其收取費用等違法情形；臨時聘用導游使用情況及是否向其支付旅游服務費用；

（五）宣傳招徠是否存在超出登記經營范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語等情況；實際經營與交納的旅游服務質量保證金是否相符；是否存在以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形；

（六）向供應商訂購產品和服務的協議，分社選擇的供應商是否合法、合格；

（七）旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內容；是否明確約定交通、住宿、餐飲、導游等服務安排和標準以及游覽、娛樂等項目的具體內容和時間；委托其他旅行社履行包價旅游合同是否經過旅游者書面同意；旅游產品中是否存在安排旅游者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的情形；

（八）行程單中是否單方指定購物或另行付費項目，購物和另行付費項目協議是否規范簽訂，是否存在給予回扣等商業賄賂違法情形；

（九）旅行社分社業務檔案是否保存 2 年以上；

（十）旅行社分社投訴處理、安全管理、應急處置等制度是否健全；

（十一）法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。

2.4【旅行社服務網點檢查內容】

檢查旅? ?社服務網點，執法人員可以依法重點檢查下列內容：

（一）是否在營業場所懸掛旅行社服務網點備案登記證明及營業執照；

（二）旅行社服務網點名稱、經營場所、負責人等登記事項變更的，是否向旅游主管部門備案；

（三）設立社對服務網點人員、合同、業務、財務等方面的管理制度，是否存在出租、出借旅行社業務經營許可證等情形；

（四）企業職工名冊；

（五）宣傳招徠是否存在超出登記經營范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語等情況；是否從事招徠咨詢以外的業務；是否存在以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形；

（六）是否以設立社的名義與旅游者簽訂旅游合同；

（七）是否私自與設立社以外的旅行社等組織或個人進行業務往來；

（八）法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。

7. 怎么投訴旅行社安排的司機呢

首先，你要弄清客車的歸屬，如果是旅行社安排的車，可以直接向旅行社投訴。

8. 旅行社怎么投訴旅行社

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301　　1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。　　2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

9. 如何投訴旅行社導游

我個人認為導游最怕因服務態度不好而遭投訴，但導游似乎不好退款，因為游客的旅游費用都是和旅行社簽合同交給旅行社，導游并沒有收到游客的款，除非是導游私自安排加景點或其他的旅游項目，游客才會把錢交給導游的！

導游因態度不好被投訴的話，旅行社會考慮換導游，那以后這個導游箱上崗可能就比較難了！

10. 怎樣投訴旅游車司機

五座私家車不可以掛靠旅游公司。

如果這樣，所有的私家車都可以成為出租車了， 有些旅行社確實使用私家車（臨時用）作為搭載外地游客， 這樣是私下行為， 如果客人舉報，旅行社是要被罰款的，同時私家車也會受到關聯，拉拉私活是僥幸行為。

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