旅游景點怎么評分 旅游景點評分標準

導讀：旅游景點怎么評分 旅游景點評分標準 1. 旅游景點評分標準 2. 旅游景區評分細則 3. 旅游景區評分標準 4. 旅游景區評定標準最新 5. 旅游景點評級標準 6. 旅游景點評分標準表 7. 旅游景點評分最高是什么 8. 旅游景點評分標準最新 9. 旅游景點星級評測標準 10. 旅游資源評分的標準

1. 旅游景點評分標準

國家4A級旅游景區具體的評定標準：

（1）國家4A級旅游景區評分：

細則一：服務質量與環境質量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

（2）旅游景區的范圍：

旅游景區是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區包括風景區、紅色旅游景區、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區、自然保護區、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、1體育、文化藝術等各類旅游景區。

2. 旅游景區評分細則

旅游景區質量等級的劃分依據與方法是根據旅游景區質量等級劃分條件確定旅游景區質量等級，按照《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》的評價得分，并結合《游客意見評分細則》的得分綜合進行。

經評定合格的各質量等級旅游景區,由全國旅游景區質量等級評定機構向社會統一公告。旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。旅游景區質量等級的標牌、證書由全國旅游景區質量等級評定機構統一規定。

3. 旅游景區評分標準

國家4A級旅游景區評分：

細則一：服務質量與環境質量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

4. 旅游景區評定標準最新

國家4A級旅游景區，評定細則：

細則一：服務質量與環境質量。共計1000分，分為8個大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。

細則二：景觀質量。分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。

細則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。

5. 旅游景點評級標準

4A級景區是依照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準與《旅游景區質量等級評定管理辦法》，經省旅游景區質量等級評定委員會初評和推薦，由全國旅游景區質量等級評定委員會評定的。從景區的旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環境的保護、旅游資源吸引力、市場吸引力等方面，將旅游區（點）質量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區（點），旨在加強對旅游區（點）的管理，提高旅游區（點）服務質量，維 護旅游區（點）和旅游者的合法權益，促進我國旅游資源開發、利用和環境保護。

4A景區評定標準

1旅游交通

a)可進人性良好。交通設施完善，進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。

c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質良好。

d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，服務熱情。

b）各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合GB/T 10001. 1的規定。

g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

3旅游安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫務室，并配備醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

4衛生

a)環境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求，餐飲場所達到GB 16153規定的要求，游泳場所達到GB 9667規定的要求。

c)公共廁所布局合理，數量能滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環境相協調。所有廁所具備水沖、盟洗、通風設備，并保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內整潔。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數量能滿足需要，造型美觀，與環境相協調。垃圾分類收集，清掃及時，日產日清。

e)食品衛生符合國家規定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出人口．及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。

6旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調。

b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區特色。

7經營管理

a)管理體制健全，經營機制有效。

b)旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項經營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志，并全面、恰當地使用。

e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。

f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實，業務培訓全面，效果良好，上崗人員培訓合格率達100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

8資源和環境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的一級標準。

b）噪聲質量達到GB 3096-1993的一類標準。

c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d)污水排放達到GB 8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建筑有格調，與景觀環境相協調。周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域或隔離帶。

h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果良好。

i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

d)資源實體體量很大，或資源類型多，或資源實體疏密度優良。

e)資源實體完整，保持原來形態與結構。

10 市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽度高。

c)市場輻射力強。

d)形成特色主題，有一定獨創性。

11 年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 游客抽樣調查滿意率高。

6. 旅游景點評分標準表

根據和您的幾次討論，知道您的用意了，您是想用風景名勝或歷史文化的名稱或典故來命名您的主題景點，并由這些名稱暗示和讓人聯想到這些景點的主題色彩（顏色）。為此，幫您想了幾個，供參考：

紫色園林可用《紫竹園（圓）夢》，北京有紫竹院公園，其它一些地方也有紫竹園和紫竹苑，只是不知您的這個園林是否栽有竹子，如無，可用《紫苑（園）攬勝》。

藍色園林可直用“趙本山和小沈陽”的《蘇格“蘭”調情》或《格“蘭”情調》。

黑色和白色為基調的園林如有瀑布和流水的話可用《飛云·袞雪》，使人聯想到《水滸》（飛云浦）和《三國演義》曹操漢水題詞的典故。

還是我以前提到的，由于沒有見到真情實景，您的描述也不詳細，只能憑空想象幫你這些了。

最后，本人是男士，并非和你一樣是美女，您可稱先生，謝謝！

7. 旅游景點評分最高是什么

1、珠海漁女雕像

珠海漁女雕像，建成于1982年，位于珠海風景秀麗的香爐灣畔，是珠海城市的象征，也是珠海一處著名的旅游景點。雕像由花崗巖石材10噸，分70件組合而成，通高9.9米；漁女姿態優雅，神情喜悅， 手擎明珠，向人類奉獻珍寶，向世界昭示光明。漁女形象藍本源自于珠海一個美麗的愛情傳說，漁女雕像的成功創作，開創了中國大型海濱雕像之先河。

地址：廣東省珠海市香洲區情侶中路63號

2、三亞南海觀音

南海觀音立像三亞南山海上觀音像，由原中國佛教協會會長趙樸初親自選址，中國佛教協會趙樸初會長欣然為圣像題名――“南海海上觀音”。 南山海上觀音像項目從一九九五年開始籌備，一九九九年獲審定通過并于同年破土動工，總投資達八億元。觀音菩薩在佛教里是代表慈悲的，主要在西方極樂世界協助阿彌陀佛接度往生，在娑婆世界，即現實世界幫助釋迦牟尼佛推行教化。敬造工程因其規模宏偉、意義殊勝、佛理底蘊豐富，被譽為“世界級、世紀級”的佛事工程。

3、中原大佛

中原大佛，位于河南省平頂山市魯山縣趙村鄉上湯佛泉寺，是目前世界上最高的佛教造像。它由莆田興勝工藝、國家非物質文化遺產技藝傳承人、福建省工藝美術大師協會副會長林勝標大師于1997年設計制作。大佛總高208米，身高108米，蓮花座高20米，金剛座高25米，須彌座高55米。景區內的天瑞吉祥金鐘凈重116噸，是載入《吉尼斯世界紀錄大全》的“世界最大外擊青銅鑄鐘”。

4、盧舍那大佛

盧舍那大佛，是按照武則天的形象塑造的，作于唐高宗咸亨四年，即公元672年，位于洛陽龍門西山南部山腰奉先寺，通高17.14米，是龍門石窟中藝術水平最高、整體設計最嚴密、規模最大的一處。據學者考證，整座大龕的營建至少要用15年以上的時間。

5、晉祠圣母殿侍女像

《晉祠圣母殿侍女像》，彩塑，作于北宋元佑年間，約1082年左右，位于山西省太原市西南25公里處晉祠圣母殿。圣母殿中有彩繪塑像四十余尊，均為北宋時期作品。圣母坐像居正中位置，高2.28米，鳳冠蟒袍，端莊氣派，周圍有眾多女官、侍女環繞。她們的動作姿態各不相同，神態性格都刻畫得十分生動自然，是晉祠彩塑中最出色的一組人物塑像。

6、泥孩兒

宋代泥制玩具，泥制玩具在宋代極為流行，泥人雖小，但卻精致生動，為宋代藝術、民俗、服飾提供研究資料。宋代孟元老《東京夢華錄》載，北宋東京每逢七夕，街頭“皆賣磨喝樂，乃小塑土偶耳。悉以雕木彩裝欄座，或用紅紗碧籠，或飾以金珠牙翠，有一對值數千者”。宋代泥孩兒當時即價值不菲。

7、華嚴寺合掌露齒菩薩

華嚴寺合掌露齒菩薩在華嚴寺薄伽教藏殿內，這尊雕像被郭沫若稱贊為東方維納斯。四大菩薩結跏趺坐于升靈座之上，神態嫻靜端莊。其余各像亦皆彩飾富麗，姿態自然。四角備立護法金剛一尊，氣宇軒昂，威武雄壯。其中尤以合掌露齒脅侍菩薩(如右圖)最為生動，面形豐滿，體態秀美，合掌微笑，婉麗動人，是遼代彩塑藝術的珍品。

8、東漢擊鼓說唱陶俑

東漢擊鼓說唱陶俑于1957年出土于四川省成都市天回山東漢崖墓，為東漢明器，現藏于中國國家博物館。陶俑高56厘米，以泥質灰陶制成，頭上戴幘，兩肩高聳，著褲赤足，左臂環抱一扁鼓，右手舉槌欲擊，張口嘻笑，神態詼諧，動作夸張，活現一俳優正在說唱的形象。東漢擊鼓說唱陶俑被稱為“漢代第一俑”，是一件富有濃厚民間氣息和地方風貌的優秀雕塑作品，屬國家一級文物。

9、銅奔馬

銅奔馬是1969年甘肅省武威市雷臺東漢(公元25--220年)墓中出土的，距今約一千六百多年。馬通高34.5厘米，長45厘米。踏飛燕駿馬，作為一件精美絕倫的藝術品，是我國悠久的歷史和燦爛文化的一個最好見證，它曾多次 出國展出，它所具有的非凡魅力，傾倒了無數國外觀眾，其知名度之高，使它被選為中國旅游的標志。

10、艱苦歲月

《艱苦歲月》是1956年潘鶴創作的鑄銅雕塑， 47×40×55㎝，在1956年被中國美術館藏。《艱苦歲月》成功地通過老戰士吹笛、小戰士偎依身旁傾聽的造型，體現出戰爭年代的革命樂觀主義精神和向往革命勝利的信念。在三角形的構圖中，體積起伏波瀾，手法自由，藝術形象生動自然感人，誠為50年代的經典之作。

8. 旅游景點評分標準最新

中華人民共和國國家標準 GB/T 17775-1999旅游區(點)質量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質量技術監督局1999-06-14批準 1999-10-01實施 1 范圍 本標準規定了旅游區(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。 本標準適用于接待海內外旅游者的不同類型的旅游區(點)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(點)。 2 引用標準 下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環境空氣質量標準 GB 3096-1993 城市區域環境噪聲標準 GH ZB1-1999 地表水環境質量標準 GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導游服務質量 3 定義 本標準采用下列定義 3.1 旅游區(點) tourist attraction 經縣級以上(含縣級)行政管理部門批準成立，有統一管理機構，范圍明確，具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應旅游服務設施的獨立單位。包括旅游景區、景點、主題公園、度假區、保護區、風景區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(點)在區內設立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設施和服務功能的專門場所。 4 旅游區(點)質量等級及標志 4.1 旅游區(點)質量等級劃分為四級，從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(點)。 4.2 旅游區(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅游行政主管部門統一規定并頒發。 5 旅游區(點)質量等級劃分依據與方法 5.1 旅游區(點)質量等級的確定，依據"服務質量與環境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分，并參考"游客意見評價體系"的得分數。 5.2 "服務質量與環境質量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值，各旅游區(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。 5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅游安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅游廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次，并依此計算游客意見得分數。 5.4 《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《游客意見評分細則》由國家旅游行政主管部門另行規定。 6 旅游區（點）質量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(點) 6.1.1 旅游交通 a)可進入性良好，依托城鎮的交通 設施完善，進出便捷；或具有一級公路或高等級航道、航線直達；或具有旅游專線交通工具； b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、準確、醒目，符合相應國家標準； c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋； d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目，文字準確規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數量充足； b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、準確，制作精美； c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語種能滿足游客需要，普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求； d)導游(講解)詞科學、準確、生動； e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯； b)認真執行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序； c)建立緊急救援體系，或設立醫務室，配備專職醫務人員，配備游客常備藥品。突發事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。 6.1.4衛生 a)環境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所平整，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無異味； b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標準； c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞。室內整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮； d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用，與環境相協調。垃圾及時清掃，日產日清，不留陳舊垃圾； e)餐飲服務符合國家關于食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止用對環境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話，標識規范、醒目，具備國際、國內直撥功能； b)通訊服務在營業時間內方便、暢通，收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調； b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為； c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效； b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結； c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的產品品牌標志，并全面、恰當的使用； d)設立與旅游區(點)接待規模、檔次相適應的游客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達100%； f)有相應級別的行政業務主 管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求； g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%； h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案； i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目； j)設有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數量充足； k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅游工具、用品，提供其他相關特殊服務。 6.1.8 年接待海內外旅游者人次在50萬以上。 6.1.9 旅游資源與環境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標準； b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規定的0類標準； c)地面水環境質量達到GHZB1的規定； d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性； e)環境氛圍優良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調，周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有較高比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調突出，并與景觀及環境協調； f)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在世界上具有重要意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度高，在世界范圍內屬于獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅游區(點) 6.2.1 旅游交通 a)可進入性好。依托城鎮交通設施完善，進出便捷；或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達；或設有旅游專線等便捷交通工具； b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規范、準確、醒目，符合相應國家標準； c)區內旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢，通行便利。路面平整、堅實，或航道深邃、寬闊、無阻擋； d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導標準(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目，文字準確、規范，符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理，數量充足； b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)品種齊全，內容豐富、準確，制作精美； c)導游員(講解員)持證上崗，人數及語種能滿足需要，普通話達標率100%，導游員均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求； d)導游(講解)詞科學、準確、生動； e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的游客中心。旅游咨詢服務人員配備齊全，業務熟練，熱情服務。配有專門咨詢投訴電話，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效，標志明顯； b)認真執行旅游、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時，流動巡檢工作落實，能有效維護治安秩序。 c)建立緊急救援體系，或設立醫務室，至少配備兼職醫務人員，配備游客常備藥品。突發事件應急處理能力強，事故處理及時、妥當，記錄檔案準確、齊全。 6.2.4 衛生 a)環境整潔。建筑物墻面整齊，無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整，無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新，無? ??味； b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標準； c)公共廁所引導標識醒目，數量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調與環境協調。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢，無堵塞、無滴漏。室內整潔，無破損、無污跡、無異味，干凈、明亮； d)垃圾箱(桶)標識明顯，數量能滿足需要，布局合理，造型美觀、實用。垃圾及時清掃，日產日清，不留陳舊垃圾； e)餐飲服務符合國家關于食品衛生的規定，配備消毒設施，禁止用對環境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設施布局合理。出入口及游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內直撥功能； b)通訊服務在營業時間內方便、暢通，收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理，有效維護景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調； b)具有本地區特色的旅游商品豐富。明碼標價，無價格欺詐行為； c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡，亮照經營，無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構健全，管理人員配備合理；旅游質量、旅游安全、旅游統計等各項管理制度完備、有效； b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結； c)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象；確立并使用自身的產品品牌標志； d)設立與旅游區(點)接待規模、檔次相適應的游客中心； e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%； f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求； g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善，并得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%； h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善，有完整的記錄檔案； i)游客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目； j)具有檔次相應的游客休息設施，位置合理，數量充足； k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務，配備旅游工具、用品，提供其他相關特殊服務。 6.2.8 年接待海內外旅游者人次在30萬以上。 6.2.9 旅游資源與環境的保護 a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標準； b)噪聲質量達到GB 3096-1993中規定的0類標準； c)地面水環境質量達到GHZB1的規定； d)景觀、文物、古建筑保護措施先進、得力，游客容量控制措施有效，能有效預防自然和人為破壞，保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性； e)環境氛圍優良。建筑布局合理，體量、高度、色彩、造型相互協調，周邊建筑物與景觀格調協調，或具有一定的緩沖區域。綠地面積占有相應比例，植物與景觀配置得當，或景觀與環境美化措施多樣，效果良好。出入口建筑主體格調突出，并與景觀及環境協調； f)各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出，其歷史價值，或科學價值，或藝術價值在國內具有代表意義；或其資源珍貴、稀少與奇特程度，在國內屬于獨有或罕見景觀等等。

9. 旅游景點星級評測標準

異地養老型旅游目的地形成條件———以云南臥云仙居為例

　　1、地理位置優越，交通便利

　　臥云仙居地處昆明市西郊西山區團結鄉臥云山風景區，距昆明市城區35km，交通便捷，區位優勢明顯。作為異地養老旅游目的地，應具有很強的通達性，也就是應有較完善的交通體系，這是 異地養老旅游目的地形成的必要條件。

　　2、自然環境獨特，生態環境良好，具有老年旅游者易適應的氣候條件

　　臥云仙居海拔2 300～2 500m，擁有昆明市郊罕見的稀缺森林資源，森林覆蓋率高達90%以上，冬無嚴寒，夏無酷暑，四季溫暖如春，全年溫差較小，年平均氣溫在15℃左右，空氣相對濕度長年保持在55%左右，被稱為昆明離天最近的天然氧吧。據科學調查顯示，負氧離子含量僅次于安徽黃山，居全國第二，每立方厘米負氧離子含量高達8 000個(負氧離子有清新空氣的作用，有“空氣長壽素”之稱)，是戶外拓展、休閑養生、會議培訓的專屬領地，被中國老齡事業發展基金會評為“云南健康養老示范基地”。這是云南其他地區以及昆明周邊地區所無法擁有的養老氣候。

　　云南臥云仙居

　　3、鄉村旅游資源豐富

　　臥云仙居的鄉村旅游最主要的表現形式就是“農家樂旅游”，在鄉村地區，以鄉村田園風光以及鄉村特有的風光、居所、生活方式來吸引游客，具有鄉村性、季節性、參與性等特點。老人們到了這里，可以欣賞到鄉村的自然風光、鄉土文化藝術、特色傳統鄉村勞作及農產品現場加工、制作工藝等，從城市的喧囂和嘈雜中解放出來放松身心，感悟回歸自然的情趣。

　　4、擁有充足的醫療設施設備和高素質的護理人員

　　臥云仙居的療養院，內部實行標準化的高星級酒店規范管理模式，擁有床位100張，工作人員60名，各類人員經過專業培訓，專業人員達98%，中西醫比例為1∶2.3，全方位為入住的老人提供“養、醫、樂、教、為”等多樣化服務。還擁有量子檢測儀、量子加能床、免疫發光檢測儀、尿檢測儀等國內外先進的醫療設備;療養院將社區醫療衛生、家庭健康管理、離退休老人贍養融為一體，是一所集醫療、療養、康復、度假為一體的綜合性創新型療養院。臥云仙居實施的是一種新型科學、健康養老贍養模式，提供24小時醫療保健服務。

　　5、擁有方便經濟的住宿設施和熱情周到的服務

　　臥云仙居綜合考慮老年人居住生活行為規律和身心特點，詳細設計了老年公寓東苑、西苑和別墅區等住宿設施，且根據不同老年人的具體情況定價，方便經濟，受到了許多老年人的歡迎。此外，景區內的服務人員均面帶微笑，除了常規的服務以外，還針對不同的需求提供個性化的服務。良好的服務為景區的持續發展提供了不竭的動力。

異地養老旅游是老年旅游升級換代的新產品，克服了老年旅游亟待解決的產品問題，煥發出巨大的生機，具有很大的市場潛力。因此，對異地養老旅游目的地的概念及其形成條件進行研究，并對其市場加以細分，從而指出異地養老旅游目的地開發的類型及模式，不僅對促進老年旅游市場的發展具有一定的現實意義，而且對當地經濟的發展具有很大的推動作用。

　　要注意以下幾點:

　　第一，老年旅游者對旅游目的地選擇性強，對出游活動的安排比較慎重，美麗的自然風光和獨特的傳統文化對老年游客的吸引力最大。老年人已經失去了青年人所具有的對旅游活動中探險成分的好奇，因此，出發前會通過各種媒介對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，進行再三的觀察分析和比較。因此在進行旅游養老目的地開發的時候要充分考慮到所在地的美譽度，并要挖掘出對老年旅游者的獨特吸引力。

　　第二，老年旅游者對食住行的要求較苛刻，其中包括旅行距離受局限，對安全健康問題格外重視等。通常是旅程越長的目的地參游的老年人越少。大部分老年人都? ?較偏愛離景點越近越好，盡量減少在路上受勞頓的時間，減少疲憊感。另外老年人在旅游活動中希望能有醫生隨同。因此我們在開發旅游養老目的地的同時，要考慮到距離知名景點的距離問題，而且目的地內應當就近向老人提供醫療保障系統等設施，以及專用的基層公共設施，由于老人行動不太方便，同時為了便于及時救護，目的地內要全面實施無障礙設計。同時在目的地的夜間其室內室外都一定要有照明，不能讓老人摸黑，因為老年人的觸覺感覺已經遠不如年輕時那么強了。

　　老年人在旅游途中會對安全健康問題格外重視

　　第三，老年旅游者的旅游活動多為“純玩”，這種純旅游活動既區別于青少年階段的休閑旅游活動，更不同于中年階段的帶有特定商務目的的旅游活動。與此相對應，老年旅游者的旅游消費支出基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物，相比之下，其他年齡階段的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。然而不可忽視的是，老年人雖然用于購物的支出比較少，但是他們偏愛實惠、實用型的東西或者特產，因此在開發旅游養老目的地的旅游購物時，應在產品的內容上下大功夫，而不是大做特做商品的外包裝和廣告或者渲染銷售氣氛。

10. 旅游資源評分的標準

國家4A、5A級旅游景區評比標準共由三個評定細則組成，一是《服務質量與環境質量評分細則》總分為1000分，4A得分必須達到850分，5A得分必須達到950分；二是《景觀質量評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到85分，5A得分必須達到90分；三是《游客意見評分細則》，總分為100分，4A得分必須達到80分，5A得分必須達到90分。

　　評定細則一：《服務質量與環境質量評分細則》。總分為1000分。包含旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源與環境保護等八個部分、44個大項，118個小項，216個評分點。

　　第一部分：旅游交通130分。包括三個部分的內容，一是可進入性，包括抵達依托城市（鎮）的便捷程度和依托城市（鎮）抵達旅游景區的便捷程度兩個方面；二是自配停車場地。三是內部交通。

　　第二部分：游覽235分。要求景區的各項游覽服務設施要體現深厚的人文關懷精神。包括精美的門票、游客接待中心、引導標識、宣教資料、導游（講解）服務、游客公共休息設施和觀景設施以及公共信息圖形符號設置等七個方面的評分點。

　　第三部分：旅游安全80分。主要包括安全保護機構、制度與人員、安全處置、安全設備設施、安全警告標志標識、安全宣傳、醫療服務以及救護服務等七個方面的內容。

　　第四部分：衛生140分。包括環境衛生、廢棄物管理、吸煙區管理、食品衛生、廁所等五個方面的內容。

　　第五部分：郵電服務20分。包括郵政紀念服務和電訊服務兩個分項內容。

　　第六部分：旅游購物50分，包括景區的購物場所建設、購物場所的管理、商品經營從業人員的管理以及旅游商品等4個方面的內容。

　　第七部分：綜合管理200分。包括機構與制度、企業形象、旅游規劃、培訓、游客投訴及意見處理、旅游景區宣傳、電子商務、特殊人群服務項目及社會效益等九個方面的內容。

　　第八部分：資源與環境保護145分。包括景區的空氣質量、噪聲指標、地表水質量、景觀生態文物古建筑保護、環境氛圍、采用清潔能源的設施設備及采用環保型材料等七個方面的內容。

　　評定細則二：《景觀質量評分細則》，總分為100分，分兩個部分。

　? ??第一部分為資源吸引力。該項總分為65分。包括景區的觀賞憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規模與豐度和完整性等。

　　第二部分為市場影響力。分值為35分，分知名度、美譽度、市場影輻射力和主題強化度等。

　　評定細則三：《游客意見評分細則》。主要以游客對該旅游景區的滿意度為依據進行打分。

國家4A級旅游景區基本條件

　　1、旅游交通

　　a)可進入性良好。交通設施完善，進出便捷。

　　b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。

　　c)區內游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。

　　d)區內使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，規模適度，設施齊全，功能完善。

　　b)各種引導標識造型有特色，與景觀環境相協調。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，制作良好，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、生動。

　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，有特色，有藝術感，符合規定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，有特色，有藝術感。

　　3、旅游安全

　　a)認真執行有關部門制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患

　　c)建立緊急救援機制，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

　　4、衛生

　　a)環境整潔。

　　b)各類場所全部達到規定要求。

　　c)公共廁所布局合理，整潔。

　　d)垃圾箱布局合理。

　　e)食品衛生符合國家規定。

　　5、郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。

　　c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。

　　e)能接收手提電話信號。

　　6、旅游購物

　　a)購物場所布局合理，有特色，與環境協調。

　　b)對購物場所進行集中管理。

　　c)對商品從業人員有統一管理措施。

　　7、經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。

　　b)各項經營管理制度健全有效。

　　c)管理人員配備合理。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。

　　e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。

　　f）培訓機構、制度明確，人員、經費落實。

　　g)投訴制度健全。

　　8、資源和環境的保護

　　a)空氣質量達規定的一級標準。

　　b）噪聲質量達到規定的一類標準。

　　c)地面水環境質量達到規定。

　　d)污水排放達到規定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

　　f)科學管理游客容量。

　　g）建筑布局合理，與景觀相協調。

　　h)環境氛圍良好。

　　i)各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值很高。

　　b)具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具全國意義。

　　c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實體。

　　d)資源實體體量很大? ?或資源類型多，或資源實體疏密度優良。

　　e)資源實體完整，保持原來形態與結構。

　　10、市場吸引力

　　a)全國知名。

　　b)美譽度高。

　　c)市場輻射力強。

　　11、年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

　　12、游客抽樣調查滿意率高。

國家5A級旅游景區基本條件

　　1、 旅游交通

　　a)可進入性好。交通設施完善，進出便捷。

　　b)有與景觀環境相協調的專用停車場。

　　c)區內游覽路線布局合理、順暢，與觀賞內容聯結度高，興奮感強。

　　d)區內應使用清潔能源的交通工具。

　　2、游覽

　　a)游客中心位置合理，功能體現充分。

　　b)各種引導標識造型特色突出，能烘托總體環境。

　　c)公眾信息資料特色突出，品種齊全，內容豐富，文字優美，制作精美，適時更新。

　　d)導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。

　　e)導游（講解）詞科學、準確、有文采。服務質量達到規定要求。

　　f)公共信息圖形符號的設置合理，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息，符合規定。

　　g)游客公共休息設施布局合理，數量充足，設計精美，特色突出，有藝術感和文化氣息。

　　3、 旅游安全

　　a)認真執行有關部門制定和頒發的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

　　b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效；交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。

　　c)建立緊急救援機制，應急處理能力強，事故處及時。

　　4 、衛生

　　a)環境整潔。

　　b)各類場所全部達到規定要求。

　　c)公共廁所布局合理，室內整潔，有文化氣息。

　　d)垃圾箱布局合理，標識明顯，造型美觀獨特，與環境相協調。

　　e)食品衛生符合國家規定。

　　5、 郵電服務

　　a)提供郵政及郵政紀念服務。

　　b)通訊設施布局合理。

　　c)公用電話亭與環境相協調，標志美觀醒目。

　　d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

　　e)能接收手提電話信號。

　　6、 旅游購物

　　a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質有特色，與環境協調。

　　b)對購物場所進行集中管理，環境整潔，秩序良好。

　　c)對商品從業人員有統一管理措施。

　　d)旅游商品種類豐富，本地區及本旅游區特色突出。

　　7 、經營管理

　　a)管理體制健全，經營機制有效。

　　b)各項經營管理制度健全有有效，貫徹措施得力，定期監督檢查，有完整的書面記錄和總結。

　　c)管理人員配備合理，中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。

　　d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標志。

　　e)有正式批準的旅游總體規劃，開發建設項目符合規劃要求。

　　f)培訓機構、制度明確，人員、經費落實。

　　g)投訴制度健全，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

　　h)為特定人群配備旅游工具、用品，提供特殊服務。

　　 8 、資源和環境的保護

　　a)空氣質量達規定的一級標準。

　　b)噪聲質量達到規定的一類標準。

　　c)地面水環境質量達到規定。

　　d)污水排放達到規定。

　　e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施先進，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性 。

　　f)科學管理游客容量。

　　g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建筑格調突出，并烘托景觀。

　　h)環境氛圍優良。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當，景觀與環境美化措施多樣，效果好。

　　i)區內各項設施設備符合國家關于環境保護的要求，不造成環境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

　　9、旅游資源吸引力

　　a)觀賞游憩價值極高。

　　b)同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具世界意義。

　　c)有大量珍貴物種，或景觀異常奇特，或有世界級資源實體。

　　d)資源實體體量巨大，或資源類型多，或資源實體疏密度極優。

　　e)資源實體完整無缺，保持原來形態與結構。

　　10、市場吸引力

　　a)世界知名。

　　b)美譽度極高。

　　c)市場輻射力很強。

　　d)主題鮮明，特色突出，獨創性強。

　　11、年接待海內外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上。

　　12、游客抽樣調查滿意率很高。

　　13、必須達到4A景區標準并運營一年以上。

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