高級酒店對客人都有哪些細致入微的服務？

導讀：高級酒店對客人都有哪些細致入微的服務？ 酒店有哪些服務細節會特別加分？

除了回房間睡覺，其它時間都有管家陪同，給你安排吃喝玩樂。并不影響你的生活，就在一旁靜靜的看著，安排好所有你想到的想不到的事兒

酒店有哪些服務細節會特別加分？

給大家一份最詳盡的服務細節清單：

兒童專屬牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾、浴袍、布草、兒童坐便器。贈送兒童禮包。

給客戶贈送盒裝茶葉。

給戴眼鏡的客戶贈送眼鏡紙、眼鏡布。

當客戶身體不舒服時，主動提供藥店地址。并為客戶贈送熱南瓜粥等。

前臺的免費茶水、綠豆湯、酸梅湯解暑、檸檬水、糖、歡迎點心。

贈送油紙傘。

房間升級。

每位員工見到客人都要面帶微笑，打招呼，彬彬有禮。

毛巾、馬桶外套已消毒。

房間內免費點心、水果、牛奶、小禮物、孩子禮物。

低值易耗品使用歐舒丹、寶格麗。

有孩子、老人時，建議升級用帶有浴缸的、無煙房間。

客人扭傷，提供紅花油。

身份證防護套，防消磁。

贈送兩瓶免費礦泉水、小零食、零錢包。

房間內有茶歇。

房間內配香薰爐，每天配一支鮮花。（白玉蘭等等）。

電視遙控器消毒。

涼拖鞋提供。

嬰兒床準備，嬰兒洗澡盆。

花式四巾（折疊小動物等）。

電梯使用門卡，安全性。.

Wifi上網速度一定要快。

洗澡間的地面是礦物質的。

生日快樂。

酒精棉、創可貼等小藥箱準備。

早餐吃不上的客人，退房早的，贈送早餐。

房間內配充電器、藍牙音響。

導車員。

幫客人拿行李，介紹周圍環境。給客人送行李需要放在行李架上。

在客人的化妝品下面墊一塊小毛巾或贈送一個化妝包。

房間內收完餐具后，應當把桌子擦一下。

中央空調、地暖、自動窗簾、藍牙音響。

客房內寫留言。

洗浴用品——歐舒丹。

前臺有專業服務，引導人員。

客人生病，親自到房間內探望，、慰問。

客控智能。

一日兩次打掃房間衛生。

當發現客人入住兩天以上時，可以為客人贈送特別的果盤或食品。

歡迎水果。

客人生日當天贈送蛋糕、蘋果，免費升級房間。

遇到戴眼鏡的客人，贈送眼鏡布和眼鏡自封袋。

女士帶化妝品可贈送化妝包。

客房枕頭菜單

針對住客賓客放在房間的皮鞋主動提供擦鞋服務并留言。

發現住店賓客泡在面盆的小件衣物主動洗滌、晾曬并留言。

發現賓客房間放置鮮花，主動提供花瓶并留言。

發現賓客自帶水果，主動補充果盤。

發現賓客自帶紅酒，主動提供醒酒器、紅酒起子、酒杯、浮蠟等輔助氣氛物品，并留言需要冰塊的時間。

整理房間時，發現賓客衣物比較亂的主動為賓客整理，并留言。

發現賓客房間有2人以上的訪客，主動添加水杯、椅子。

發現賓客帶嬰兒主動給賓客加嬰兒床和嬰兒浴盆，并留言。如果兒童為2-3歲左右，主動提供兒童便盆，3歲以上應補充兒童拖鞋。

如果發現賓客自帶茶葉，主動提供與茶葉相匹配的茶具，并留言。

發現客人感冒、發燒，主動為賓客提供體溫計、多補2瓶礦泉水、信息反饋餐飲部煮制姜絲可樂或者清淡食品，比如面條、粥等、小咸菜等。

發現女賓客處在生理期主動為賓客提供姜糖水、暖寶和床上小褥墊。

發現賓客房間鋪上濕的毛巾、浴巾或者直接反饋空氣干燥，主動幫助客人房間增加加濕器。

如發現客人有高血壓，主動提供血壓計，信息發聵給餐飲部提供降血壓飲品并留言注意事項。

如賓客嗓子痛或上火，主動提供冰糖和菊花茶、或者潤喉糖，信息反饋餐飲部。

特殊節日賓客群體，在賓客生日或特殊節日（父親節、母親節、教師節、建軍節、兒童節等）布置客房、禮物或賀卡。

亞朵的服務：

百分百奉茶

三分鐘入住

零押金

退房不查房

免費自助洗衣

深夜入住免費宵夜

叁佰元員工授信

免費零食

智能化

配備萬能充電器

生日客人送蛋糕或其他禮物、浮蠟、紅酒等。

針對VIP客人配獨立的進口洗漱包（像美容院一樣寫上客戶的名字，只要入住就配進去，退房儲存在房務中心）

洗漱包內配潤唇膏或春秋季贈送護手霜或潤唇膏，高端的可以

房間的角貼上房撞貼。

為小朋友準備一些小貼紙等安全性且造價不高的小玩具。

床上溫馨花瓣及各種布草折疊花樣。

女士房間贈送鮮花。

物聯網，與周邊商戶合作，憑酒店房卡購物打折。

配備首飾盒。

密封罐零食。

特殊賓客用心服務物品配置

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