2020年酒店會員如何能成為酒店營收增長的關鍵？
cliff
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2020酒店都主要收入可能大部分會來自OTA端。酒店只有的會員體系千萬要服務好，千萬不要流失了。現在各大國際酒店集團大多都給大中華區的會員延期了一年今年不要求保級。同時可以在自己的會員體系里面增加一些權益比如餐飲五折，歡迎禮物，歡迎飲料等。高級會員送行政權益，房型升級，酒廊，下午茶這些。今年我認為主要任務就是讓現有常旅客不流失。要是還有余力可以和OTA一起搞些會員等級匹配活動，轉化一些忠實顧客。
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