場怎樣做旅游市調查?水庫游船安全管理.水庫旅游安全管理.
目前,無論是旅游企業的經營者還是投資者,都面臨著一種兩難的選擇:要生存發展必須不斷開發新的產品,投資新的項目。但是,開發新的產品、投資新的項目卻無法對未來市場的前景與收益有一個相對準確、完整、權威的預測系統,這是阻礙旅游業發展的一個大問題。所以,無論是滿足富裕起來的人民,還是考慮投資回報,旅游行業對信息的需要是迫切的。
1.旅游市場調查及其現狀旅游市場信息主要分為兩大塊:區域規劃和市場調查。目前,在宏觀層面上,即區域規劃已得到旅游城市和景區的重視,但在微觀層面上,即旅游市場調查這個領域,比起消費品行業,還是有很大的距離。
國內旅游管理部門早已經開始旅游信息的收集和整理,但這種整理主要停留于技術環節之上。一些旅游信息系統的推出只是完成了信息采集的過程,信息是有了,數據也有了,但最為重要的是對這些信息和數據的分析及市場預測依然欠缺。科學的、系統的、專業的旅游市場信息有相當大的市場空間。
2.旅游市場調查的內容旅游市場調查的基本內容包括地點、時間、如何做、為什么幾個方面。通過調查,我們可以了解過去包括現在旅客的流量,各個景點品牌占有率,銷售數據的監測,廣告效果監測,游客滿意度,質量控制,景點形象;還可以預測未來,了解市場。
一般對旅游經營者來講,更關心有多少游客在不同的旅游城市或景點,數量是上升還是下降,誰是潛在的客戶群體,廣告推廣活動是否有效,旅游者是否喜歡我們的產品,我們下一步的市場在哪里?
有些旅游業經營者還關心新產品的開發。為此,市場研究行業借鑒快速消費品的調查經驗,結合旅游業的特點,發展了一系列調查旅游市場的研究模型,如早期的平衡分析法。
3.市場調查在中國旅游市場的實踐近年來,國內旅游企業越來越意識到市場調查的重要性。以景區為例,一些景區根據外部市場的變化和自身策略的需要,每年在制定市場計劃之前,都在它的目標市場范圍內進行市場調查。
目前,大部分景區所面臨的主要任務是,不但要通過營銷策略的優化和跨區域市場策略的實施,盡可能保持現有的客戶和營業收入,更重要是要通過旅游產品的重新組合和旅游產品的創新,進而在競爭激烈的旅游市場推出符合主要客戶群體需求的、以某種特色為主的產品,吸引新的游客。為此,在調查目的中,應主要包括幾個方面:
●旅游消費新的需求趨勢
●客源市場社會和經濟因素的變化對旅游成長性的影響
●目標客源市場旅游消費者出游意愿、動機和旅游線路選擇變化的趨勢分析
●游客選擇旅行社時考慮的主要因素
●旅行社服務滿意度
●景區在目標客源市場的形象定位和再定位的策略
●新的旅游產品(老產品的重新組合,創新產品)的概念測試
●新的旅游產品要素分析(觀賞性,娛樂性,參與性,舒適性,價格等)
●不同目標群體與不同旅游產品要素的偏愛度的模擬測試在以上的調查目的中,旅游新產品的開發難度最大。這是因為旅游產品是服務類的產品,它不像功能產品,能給消費者帶來直接的利益。旅游產品主要是通過人們的視覺、感覺、心理的作用,使游客得到某種享受。所以一般來說,開發服務類的產品比功能產品的定位更難。
為加強對水域游船的安全管理,保障游人乘船安全,作以下規定。
一、凡在本市行政區域內水域開辦游船業務的單位和乘船游人,均須遵守本規定。
二、開辦
游船業務,須按下列程序申報審批:
(一)在市園林局直接管理的公園內開辦的,由市園林局批準;
(二)在市水利局管理的水庫等水域(禁駛游船的水源保護區除外)開辦的,由市水利局批準;
(三)在其他水域,由水域管理單位報所在區、縣人民政府指定的部門批準。
經批準后,報當地公安分(縣)局進行安全檢查,取得安全合格證后,方準開辦。對無安全合格證的,予以取締。
三、開辦游船業務的單位,必須遵守下列規定:
(一)游船須有公安機關指定檢驗單位核發的船只檢驗合格證,船只上應標明載重線、船只編號、載乘定員。不準超載。
(二)定期對游船進行維修、保養和安全檢查,加強安全技術管理,使之保持良好狀況。
(三)船只數量,由公安機關根據水域條件核定。不準超額。
(四)機動船(艇)駕駛人員,須經公安機關指定的機構考核合格,取得駕駛執照。禁止無照駕駛和酒后駕駛。
(五)游船活動水域須建有游船碼頭,碼頭高出船弦40厘米以上的,應設置穩固的臺階板。
(六)面積大的水域,須劃定游船活動區。游船活動區與游泳區用明顯標志隔開。游船活動區內禁止游泳。
(七)根據水域狀況和服務規模的大小,按公安機關的要求設置相應的救護器材和救護人員。救護人員要經常巡視,負責落水遇險的搶救。
(八)遇四級以上大風或暴雨時,游船停止活動。
(九)建立售票管理和安全宣傳等制度,維護良好秩序。
四、游人乘坐游船,必須遵守秩序,不得擁擠和駕船打鬧;不得將游船駛入游泳區或禁止游船活動區域;不得跳船換乘和從船上跳水游泳;不得倒賣船票和轉租游船。
五、違反本規定的,由公安機關按照下列規定處罰:
(一)未取得安全合格證,擅自經營游船業務的,處以1萬元以下罰款。
(二)違反本規定第三條第(一)、(二)、(三)、(五)、(六)、(七)項規定的,處以1000元以下罰款;違反本規定第三條第(四)、(八)項規定的,對單位處以5000元以下罰款,對責任人處以200元以下罰款。
違反本規定,屬于違反治安管理規定的,依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
六、違反本規定的,除按照本規定第五條的規定處罰以外,可以采取限期整頓的措施。逾期不改正的,可以注銷安全合格證,并予以收回。
七、本規定由市公安局監督實施,并負責解釋執行中的具體問題。
水利工地特別是樞紐工程的安全施工以及水庫旅游安全管理。檢查的主要內容:一是安全生產責任制落實和安全規章制度建立和執行情況;二是安全組織機構設置和安全人員配備情況;三是病險水庫除險加固和水庫安全管理情況;四是油庫、炸藥庫、鍋爐、壓力容器等的安全管理情況;五是施工安全管理和施工現場安全防護情況;六是交通安全和車輛、船舶安全管理及維護保養情況;七是水庫旅游設施設備的安全管理情況;八是水利多種經營企業安全管理情況;九是職工、民工安全教育培訓,特種作業人員持證上崗和遵章守紀情況;十是事故隱患監控和整改,事故調查處理和行政責任追究情況等。
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