旅行社遭投訴 旅行社害怕投訴嗎

導讀：旅行社遭投訴 旅行社害怕投訴嗎 1. 旅行社害怕投訴嗎 2. 旅行社害怕投訴嗎知乎 3. 旅行社害怕投訴嗎怎么辦 4. 旅行社被投訴 5. 旅行社怕你投訴嗎 6. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎 7. 旅行社最怕什么投訴 8. 旅行社遭到投訴后果如何 9. 旅行社怎么投訴旅行社

1. 旅行社害怕投訴嗎

12301旅游投訴沒有用，目前撥打12301熱線投訴旅游方面的問題是沒有用的。12301電話是我們國家文化和旅游部開設的旅游服務咨詢和投訴電話。但是在2021年11月份的時候國家文旅部發布公告說12301平臺需要整體撤銷，目前12301熱線已經和12345熱線電話合并。因此消費者打12301投訴旅游服務是沒有任何作用的，并且現在12301電話已經無法接通。

2. 旅行社害怕投訴嗎知乎

記住，不要以為是旅行社安排的不好，就把責任推卸到旅行社去。旅行社安排的不好固然是旅行社的錯，可是如果旅行社被投訴了，沒團了之后，導游也一樣連帶著沒團帶拉！所以希望導游無論在發生任何問題的時候都要幫旅行社來解決它。

比如，黃金周經常會出現軟臥票不夠的狀況。垍頭條萊

一位導游在遇到這種情況時對客人說，由于旅行社的問題，軟臥票不夠。結果客人爭先索要軟臥票，沒拿到票的游客都很不滿，紛紛提出索賠事宜。

而另一名導游則這樣告訴游客：因為旅游高峰期，軟臥票不夠，在旅行社的爭取下，終于為老人和小孩爭取到了部分軟臥票，希望大家諒解。條萊垍頭

結果，游客們紛紛禮讓，最終還多出了軟臥票。

如果有的地方吃的不好，或者是住宿的不好，希望導游在用餐或者是入住之前給客人打一下預防針，這樣他們的心理要求就不會太高，真出現什么小問題，導游以自己的名義來扛下這個失誤的話，客人也不會要求太過分的要求。條萊垍頭

每一次去陌生的賓館或者是不好的賓館的時候，分好房間我都要一間排著一間的查房查過去，看看熱水有沒有，廁所好不好用，電視可不可以開，哪些東西是付費的不可以帶走的。頭條萊垍

這樣一來，既可以知道客房有什么問題，也可以省去第二天退房時有時候出現的一些

3. 旅行社害怕投訴嗎怎么辦

建議你保留好合同、行程單、發票等相關憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯系旅行社索要，然后在行程結束后的90日內聯系12301　　1、投訴時效。根據規定，受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。　　2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴，經審查過后，會在7日內做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。 條萊垍頭

4. 旅行社被投訴

案例：旅游貴賓券，享受得到真實尊貴游？

　　2016年五一前夕，張先生購買某品牌大件家電時，獲得商家贈送的價值3980元的港澳4天3夜雙人游貴賓券。此券由名為“中國××國際旅游集團”的公司推出，顯示：持券人在港澳期間的交通、住宿、餐飲、景點門票及保險費用全包，僅需額外交納導游、司機小費及港澳口岸服務費、離境稅等220元即可。張先生夫婦覺得很劃算便報了名。條萊垍頭

　　與張家夫婦同游的還有一位王女士，她是通過網絡上購買的旅游券，顯示“4天3晚港澳旅游券”爆款價格僅為2元，而且已經有400多條成交記錄。于是，王女士便毫不猶豫地搶購了一張“價值2元的港澳旅游券”。

　　現在2元只能購買一份報紙，用2元就能玩夠“4天3晚港澳”嗎？這種低價“港澳游”屬于典型的不合理低價組團。“不合理低價團”，是指旅行社背離價值規律、低于經營成本、以不實價格招攬游客。

　　事實證明，上述兩組游客在旅途中的實際上劇情有了大逆轉，港澳游如噩夢一般，導游天? ?帶著到珠寶店、手表店購物，商品質次價高，同團游客不愿購買，還被威脅辱罵。張先生夫婦購買了5000多元的商品，導游還不滿意，并聲稱不買到他滿意的金額就用集裝箱將其拉到澳門去。而王女士4天買了兩萬多元的鉆石、手表，回來經鑒定都是假貨。想要投訴，一查詢才知，旅游券上的“XX旅行社”和聯系電話都是假的。經核實，所謂“中國××國際旅游集團”純系子虛烏有。

　　律師解讀：

　　旅行社業務需要許可才能經營，出境業務更是需要相應的特許。若未取得許可從事旅行社業務，就會受到相應的行政處罰。案例中出現的明顯就是假冒的“旅行社”，他們組織的往往就是“不合理低價”的購物團，旅游行程中為了挽回成本和盈利，必然發生強迫購物、自費等嚴重損害旅游者權益的行為。旅游者報名參團，應當核實旅行社的資質，可登錄當地旅游主管部門網站查詢，并且與旅行社簽署正規的旅游合同，索取正規的發票和行程單，這樣自身權利才能得到有效保障。同時，旅游者應當警惕“低價游”，堅信“天上不會掉餡餅”，理性參團，以免上當受騙，面臨難以估量的損失。垍頭條萊

　　律師還提醒讀者，當旅游者未盡基本的審慎義務而參加了不合法的旅游團，可以被認定為應當知道旅游團的不法屬性，報名參團權利受損，事后可能得不到充分有效的法律救濟。如，旅游者參加明知是“不合理低價”的購物團，而后又主張欺詐，要求賠償，將得不到支持。

　　另，在本案例中，家電銷售者贈送旅游券給購買商品的消費者，應當對旅游券的合法性負責，明知旅游券不合法還贈送的行為，已經和實際組織者構成共同違法，可以認定參與了未經許可經營旅行社業務，同時還涉嫌構成商業欺詐。

5. 旅行社怕你投訴嗎

投訴導游對旅行社有影響，視事情大小影響不同。

6. 投訴旅行社對旅行社有影響嗎

有用。垍頭條萊

因為導游接團是受旅行社委派而來的，因此如果游客投訴游客其實就直接反饋到旅行社了，旅行社可以根據導游的表現/投訴為依據，繼續聘用該導游或者不再聘用。垍頭條萊

也可以直接投訴到旅游主管部門，旅游主管部門會委托旅行社或親自進行調查處理，嚴重者有罰款或吊銷導游證的可能。頭條萊垍

7. 旅行社最怕什么投訴

12315可以投訴旅行社嗎 ？條萊垍頭

這個問題答案是可以的，因為12315是國家市場監督總局設立的 消費者投訴熱線，無論是在哪個方面，哪個行業如果消費者出現了消費當中的問題，都可以向12315進行投訴 如果在旅游當中出現了強行購物和與當時承諾的不一致，都可以投訴 垍頭條萊

8. 旅行社遭到投訴后果如何

1、對于旅行社沒有向當地旅游部門備案門市部的，《旅行社條列》第五十條違反本條例的規定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處1萬元以下的罰款；二設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案的。　　2、這些東西都是被發現或被投訴才處罰的，如果能在規定的期限內按要求備案好應該不會處罰的。

9. 旅行社怎么投訴旅行社

先向其所在旅行社投訴，如果旅行社不處理或者無法處理，可以撥打當地旅游局投訴電話進行投訴。

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