旅游營銷組合 旅游營銷組合的作用

導讀：旅游營銷組合 旅游營銷組合的作用 1. 旅游營銷組合的作用 2. 旅游營銷組合的作用有哪些 3. 旅游服務營銷組合有哪些 4. 旅游營銷組合的作用和意義 5. 旅游營銷組合的作用是什么 6. 旅游產品組合與營銷組合策略的區別 7. 旅游企業營銷組合的應用 8. 旅游營銷組合策略主要包括 9. 旅游業營銷組合策略

1. 旅游營銷組合的作用

旅游景點營銷的特點：　一、景點產品及產品組合在每個景點中，游客的經歷都依賴于三個組成部分，即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。

核心部分指的是該景點所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質量、風格、聲譽、品牌等，通過這些因素，才使得各旅游景點體現出自己的不同特色。延伸部分或附加部分，是指顧客購買產品所得到的附加服務和利益。在對附加產品進行規劃時通常需考慮以下因素：l 廣告宣傳資料的質量，這些資料創造了一種“承諾”,并影響著對旅游的最初期望。l 影響初次到訪游客的景點標牌游客的有效程度。l 潛在游客對景點的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪千前的期望有關聯。l 景點入口處的外觀和吸引力l 景點入口處或接待處接待游客的能力，包括售票、信息提供以及在銷售點／景點入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 游客在景點／建筑內的行走路徑，應通過科學地分布資源、路徑、路標和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋，包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點輔助景物的選址和布局.l 服務設施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細分在多數發達國家一般采取以下細分方式：（1）離景點約半小時車程的本地居民（2）離家做一日游的區域性游客（3）住在距景點一小時車程的親友處的游客。（4）住在距景點一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業性住宿實施的度假旅客（5）團隊游客，通常由旅游汽車公司安排或由景區直接營銷所獲之游客。（6）學生和其他教育團體三、影響景點營銷的環境因素：1、競爭對手的行動2、消費者日趨精明3、新技術的應用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點的影響四、制約景點營銷的因素1、經營的高固定成本和低變動成本2、景點的季節性3、回頭客比例低

2. 旅游營銷組合的作用有哪些

以旅游產品為例，摻雜了地產開發就變成了旅游地產，從而就直接影響了旅游產品市場營銷組合的策略，從單純的旅游產品組合營銷轉變成為了以地產為主的旅游市場營銷組合策略

3. 旅游服務營銷組合有哪些

酒店營銷部

　　1、營銷部是酒店龍頭部門、核心部門。承擔著酒店市場分析、計劃、執行與控制工作，負責酒店的產品組合、產品銷售和銷售回收款等經營重任，因此，營銷部的運轉水平和營銷經理的工作質量的好壞，直接關系到酒店的營收水平。

　　2、營銷部是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門，因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高，這也意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，營銷經理要了解相關部門的規章制度和基本運行情況，本著理解、包容、互助的精神，妥善的解決問題。

　　3、營銷部是對外開展業務、進行社會公關活動的一線部門。因此，營銷經理的一言一行都代表著酒店整體職業素養和形象。酒店賓館是服務行業，我們所出售的也就是服務品質，營銷經理也是服務人員，只不過是服務的形式與其他崗位有所不同而已，因此要求營銷經理與其他員工一樣須以紳士淑女的風度為紳士淑女提供充滿人情化、專業化的服務。可以說，營銷經理是酒店的臉面，是酒店精神面貌的直接體現。

　　4、營銷部是酒店信息中心、參謀部，營銷總監就是酒店的參謀長。擔當著營銷調研、了解市場狀況、預測市場走勢、制定酒店營? ??戰略和計劃、確定酒店的目標市場、制定酒店4P組合策略、對外進行社會公關、樹立酒店良好形象的部門。因此，營銷部是酒店經營戰略的規劃部門，營銷部也是酒店的千里眼、順風耳，營銷經理就是一名白（領）骨（干）精（英）。

　　5、營銷經理的工作價值就是通過良好的售前、售中、售后服務展現酒店的服務理念并創造利潤，所以營銷經理不僅要是銷售好手還是一名對酒店其他產品相當熟悉的人。因此，營銷經理應該是一位酒店管理專家，在酒店中營銷經理也是最容易得到提升的人，而營銷部也被譽為“酒店的黃埔軍校”。

　　二、酒店營銷部的主要職能

　　1、開展市場調研工作，重點收集酒店市場及客源動態信息，了解競爭對手銷售活動和價格情況，預測和分析客源市場的規模和特征，并定期編制酒店銷售趨勢報告和市場分析報告。

　　2、制定市場營削戰略和計劃，確定酒店的目標市場，并計劃組織整個銷售推廣活動。其中包括：

　　（1）有計劃、有組織地對潛在客戶和重點客戶進行銷售訪問，向客戶介紹和推銷酒店產品，征詢客戶對酒店的意見和建議，爭取達成交易，簽定銷售合同。

　　（2）制定酒店的廣告促銷計劃，包括酒店各類對內對外宣傳品和促銷活動宣傳資料，選擇媒體，設計廣告宣傳平面。

　　（3）與酒店其他相關部門一起策劃特別促銷活動，如美食節、情人節、圣誕節、春節、客房包價以及其他主題促銷活動，并組織實施。

　　（4）制定酒店客房的標準價格、組合產品價格、長包房價格、特殊活動的促銷價格、折扣政策、價格的調整、預訂金和協議價格的支付方式等政策性事物。

　　（5）根據市場狀況和賓客意見，指導餐飲改進、調整、開發新產品和提升服務質量水平。

　　3、開展對外公共關系活動，負責與新聞界、地方政府、職能部門的聯系，組織和安排各種店內外大型活動，與酒店高層一起處理各種突發性事件，并收集有關酒店形象方面的信息，為管理者提供決策，以樹立和維護酒店良好的形象，為酒店創造和保持“人和”的經營環境。

　　4、負責日常性的銷售工作處理業務往來函件、傳真、電話和來訪，回答客人關于酒店產品、價格、優惠等相關事宜。

　　5、負責各類會議/宴會/旅行團隊的接洽工作，這項工作拓展的是否有力，直接關系到酒店營收水平的高低。

　　6、酒店營銷管理工作。負責酒店所制定的營銷政策的分析、計劃、執行和落實工作以及各部門促銷活動的政策性、可行性的監督工作。

　　7、參與客服務工作。

4. 旅游營銷組合的作用和意義

旅游推廣的意義；旅游宣傳是一個傳統的話題,也是一個常說常新的話題。一個國家、一個地方旅游發展的成長史,基本上也是宣傳手段運用,從摸索到適應再到嫻熟的一個駕馭史。旅游推廣的意義在于:1.影響國民旅游意識的培養;2.影響到旅游者對于目的地的選擇;3.影響到相關部門和全社會對旅游業的認識,包括對旅游的產業特征。綜合貢獻和影響;4.影響到市場對旅游業的資源配置以及旅游業的投資建設。國旅游消費市場龐大,消費內需強勁,旅游需求已逐步成為人們的一種生活方式,每逢節假日各地景區人滿為患早已是常態。世界之大,風景之多,各地景區該如何吸引游客呢?除了景區本身的特色美景之外,互聯網上的信息傳遞推廣對人們的出行選擇影響越來越深。尤其針對一些不溫不火的旅游景區和新景點,更加需要快速提升知名度。

5. 旅游營銷組合的作用是什么

了解當? ?的旅游特色風情，帶動周邊的經濟發展

6. 旅游產品組合與營銷組合策略的區別

產品策略方面，旅行社應該開發更多的旅游線路，注重對附加產品的挖掘，滿足目標顧客更多的市場需求。

價格策略方面，旅行社應該采取優質高價或優質中價的策略，避免打價格戰。

分銷渠道策略方面，以直接渠道或短渠道為主。

促銷策略方面，以廣告和營業推廣為主。

7. 旅游企業營銷組合的應用

補助（獎勵）標準

1、上述支持行業的從業單位采取租賃方式取得的經營用房，按三年期和不同經營面積進行支持：

（1）沿街（路）一樓經營面積在 80 平方米以內的，正式營業后第一年按每月 40 元/平方米，第二年按每月 30 元/平方米，第三年按每月 20 元/平方米進行租金補助。

（2）沿街（路）一樓經營面積在 80 平方米以上的（含），正式營業后第一年按每月 50 元/平方米，第二年按每月 40 元/平方米，第三年按每月 30 元/平方米進行租金補助。

（3）房屋業主自行投資經營的，租金補助參照上述標準執行。

（4）租金補助原則上針對沿街(路)店面房；因經營場地緊缺，確需使用單間式建筑的二樓一定面積的用房開展經營活動的，按上述標準減半執行。

（5）符合條件的新業態在 2021 年元旦前正式對外經營的，一次性給予 2 萬元獎勵。

2、對符合支持條件的企業（個體工商戶）為突出主題特色，新投入的裝修和經營設備達到 500 萬元以上的，按照營運前一次性投入的資金數額予以 10%補助，最高不超過 50 萬元。

3、核心景區范圍內新投入建設或改造的民宿，被評定為浙江省白金級、金宿級、銀宿級民宿（國家五星級、四星級、三星級），按補助（獎勵）標準第 2 條執行外，分別對應榮譽級別一次性獎勵 10 萬元、5 萬元和 3 萬元核心景區內的景點門票，用于民宿的旅游產品營銷組合。

4、鼓勵支持文旅融合，豐富景區文旅產品供給和文化氛圍營造。

（1）鼓勵在核心景區打造旅游文化創意園（街）區，文化創意街區獲評省、溫州市級榮譽的，分別給予一次性 50 萬元、20 萬元獎勵。經認定，入駐文化產業園（街）區并產生經濟效益的文旅企業、實體店，正常經營滿一年的，其經營用房（不包括生產用房和倉儲用房）按每月 20 元/平方米給予租金補助，租金補助年限為 1 年，最高不超過 5 萬元。

（2）鼓勵開發融合民俗、音樂、非遺等元素的文化旅游互動體驗產品，投入運營并產生經濟效益的，經認定，每個項目在投入運營前投資額達到 200 萬元的，按投資額的 20％給予補助，最高不超過 50 萬元。

8. 旅游營銷組合策略主要包括

旅游企業有很多分類，因為沒有詳細分類信息只能以偏概全的回答。

一般類型的旅游企業有景點景區，旅行社，航空公司，OTA ， 酒店民宿，演出團體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業務類型目標客戶不同，制定的營銷策略也不相同。

9. 旅游業營銷組合策略

旅游的營銷渠道如下：

1） 旅行代理商:地理多元化的最佳工具

2） 旅游批發商:組合旅游產品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等

3） 專營機構:

4） 飯店銷售代表

5） 政府旅游協會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內促銷旅游業

6） 行業公會

7） 預訂系統

8） 全球分銷系統:旅行代理商和其它接待業商品的產品 目錄,包括航空公司提供的部分服務

9） 互聯網:新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經銷商進入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。

旅游商品的開發是與旅游業的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業的4大支柱行業。

旅游商品行業的主要類別有：工藝美術品、文物及仿制品、風味土特產、旅游紀念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業產品、其他旅游商品。

旅游商品所用的材料、制作工藝，還是實用性能、包裝裝潢等都應該體現較強的質量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。

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