線上線下一體化旅游 旅行社線上線下融合

導讀：線上線下一體化旅游 旅行社線上線下融合 1. 旅行社線上線下融合 2. 旅行社線上線下融合面臨的挑戰 3. 旅行社線上線下融合方案 4. 旅行社線上線下融合營銷 5. 旅游線上線下融合

1. 旅行社線上線下融合

春秋航空推銷的產品種類繁多--化妝品，日用品，模型玩具，最近還有推出了助農的農特產品的主題航班。??????????

主題航班上，棗夾核桃、蘋果凍干、奶鹽核桃仁、每日堅果4款澤普定制款農特產品吸引了眾多旅客品嘗、購買，整個航班的農特產品全部售盡。

這次助農農產品將率先覆蓋上海虹橋、浦東所有春秋航空進出港航線，后續將在沈陽、石家莊、深圳、揭陽等春秋航空基地陸續鋪貨。同時，這些農特產品將在春秋航空綠翼商城、春秋航空APP端在線銷售，并在春秋旅行社門店線下銷售，實現線上線下融合。

2. 旅行社線上線下融合面臨的挑戰

2021年是“十四五”開局之年。旅游業逐步恢復，旅游企業生產經營向好，旅游業投資保持恢復勢頭。

(1)旅游企業預期繼續改善。旅游業有望延續恢復性增長態勢。但是，國內疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費恢復相對滯后，旅游業恢復不平衡、基礎不牢固問題仍較明顯。

(2)旅游新業態加速演進。線上化、數字化加速向更多旅游業場景延伸。旅游大數據平臺、智慧旅游公共服務、云旅游平臺、線上數字化體驗、沉浸式旅游場景等加速發展。

(3)“七普”數據釋放積極因素。我國有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動集聚的趨勢更加明顯，人口數量紅利在向人口質量紅利轉換，作為世界最大的國內旅游市場具有巨大發展潛力。

(4)“一老一小”成為市場熱點。我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時，老齡化已成為我國的長期基本國情。研學旅行、親子旅游、老年旅游、康養旅居等具有廣闊市場前景。

(5)幸福產業與旅游深度融合。人民群眾對美好生活的品質化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養老等幸福產業進一步融合發展。

(6)碳中和催生綠色旅游發展。實現“雙碳”目標帶來旅游產業的結構調整和發展轉型，將促進生態旅游、綠色旅游、低碳旅游等發展。

3. 旅行社線上線下融合方案

1 、品牌優勢

公司作為國內旅行社行業中首家在 A 股上市的企業，經過多年積累，已形成以“中青旅”品牌為核心，以“遨游”、“耀悅”等為旅行社業務骨干子品牌，以“烏鎮”、“古北水鎮”為景區業務骨干子品牌的多產品品牌體系，品牌價值深入人心。“中青旅”連續 15 年入選世界品牌實驗室（World Brand Lab）發布的中國 500 最具價值品牌，品牌價值突破 240 億元。

“中青旅”品牌作為承載公司文化的主要載體，已深入滲透產品、服務、市場運作的各個環節，為公司旅行社業務贏得廣泛的客源，并逐漸轉化為公司作為旅游綜合運營商的核心競爭力，在公司拓展發展空間和開展策略性投資方面凸顯出卓越的品牌資源優勢。

2 、股東優勢

2018 年，公司控股股東青旅集團 100%國有產權整體劃轉至光大集團，公司成為中國第一家擁有中央大型金融控股集團發展背景的旅游類上市公司，有利于公司持續增強資本實力，獲取更多的中央企業政策支持和對外合作優勢，掌控更加豐富的協同業務資源，對公司快速培育可復制的核心競爭力、實現跨越發展具有重要的推動作用和戰略意義。

3 、經營模式優勢

經過多年市場競爭的洗禮，公司圍繞旅游主業形成多元化布局，以控股型架構打造了旅游服務、整合營銷、景區、酒店等多個專業化平臺，并通過各專業化平臺的運作構建起與各自業務類? ??相適應的較為成熟的經營模式，在景區投資與建設、會展展覽與旅游目的地營銷、文化創意等領域，打造了差異特色并形成了行業領先優勢地位。同時，公司積極搭建“4 3 2 1”架構，深入探索、挖掘旅游與教育、體育、康養、文化、地產、金融等其他產業融合發展的機會。在“建設成為全球領先的綜合旅游服務商”的戰略目標下，各板塊業務相互促進，協同發展，為公司創造出新的價值增長空間。

4 、持續創新優勢

公司作為國內領先的旅游服務提供商，長期以來秉持的創新發展理念，根據對行業發展的判斷不斷挖掘、培育新興業務和利潤增長點。近年來，公司開始著手培育“旅游 ”新業態；公司整合營銷板塊積極拓展公關、博覽會、體育等相關領域；景區板塊實現對烏鎮模式的成功復制，古北水鎮經營保持穩健發展，濮院項目仍處于建設階段。通過新業務的不斷發掘，公司在激烈市場競爭中始終保持了較強的盈利能力，為公司帶來持續增長動力。

5 、服務質量優勢

公司高度重視質量控制，始終堅持把產品服務質量和旅游體驗作為企業發展的核心，把質量管理作為企業管理工作的核心內容之一。目前，公司已經構建了嚴格的質量管理體系，通過持續提供高質量的產品和服務，贏得了全國旅游服務質量標桿單位、最具誠信旅行社品牌、最佳客戶服務獎、最佳品質旅行社、最佳會獎活動策劃獎、出境游服務品質金獎、最受歡迎國內旅游目的地等一系列品質榮譽，市場美譽度良好。

6 、人才優勢

公司作為國內最早從事專業旅游服務業務的大型企業，管理團隊積累了豐富的行業運營管理經驗，能夠準確把握行業發展趨勢和方向，發現行業新的利潤增長點，提升公司長期持續經營能力。在旅游業務板塊的各個領域，公司均已建立了優秀的運營和執行團隊，具有快速高效的組織管理和創新能力，能夠高效的完成管理團隊提出的戰略發展目標。公司重視企業文化建設，建立了完善的人力資源培訓制度，培養了一支規模大、能力強的服務團隊，能夠滿足公司業務經營和發展的需要，具備明顯的行業優勢

4. 旅行社線上線下融合營銷

“互聯網+旅游”的模式大致分為以下三類：

第一類是B2C模式：如在線旅行社形式、在線平臺或團購模式；

第二類C2B預定模式，在“互聯網+”背景下，旅游產品供應商通過大數據匹配定位游客需求，后精準推送至游客，完成需求對接與推廣；

第三類是C2C商業模式，通過互聯網將部分消費者轉換為銷售者，如游客或當地居民可將閑置的住宿資源銷售給有需要的游客，實現線上線下相融合。

5. 旅游線上線下融合

鄉村旅游一頭連著市場,一頭連著老百姓,產業鏈條長、產業要素多。我省積極推動鄉村旅游全產業融合發展,走精品化、品牌化發展之路,市場競爭力更大、前景更好,群眾參與度高、受益面廣,從而形成良性互動的發展機制,書寫了鄉村旅游發展的“多彩貴州模式”。垍頭條萊

　　就拿我的家鄉威寧來說吧，目前，威寧已成功打造了黔韻紫海休閑農業觀光園，建設總規模達5000畝，其中核心度假區產業種植規模2500畝，輻射帶動周邊產業規模2500畝，總投資3億元。觀光園位于該縣草海鎮民族村現代高效農業產業園區，是旅游觀光、現代農業、養生度假為一體的綜合配套項目。

威寧黔韻紫海休閑農業觀光園緊緊依托草海國家級生態自然保護區的優越區位和得天獨厚的自然條件，立足于現代農業與旅游產業的融合發展，打造高附加值現代農業產業鏈，按照“產園結合”的? ??營模式，在發展香草產業的基礎上構建集旅游觀光度假、創意文化產業、香草副產品加工銷售于一體的綜合性旅游服務產業示范園區。形成一三產業高度融合互補的良性機制，建成具有重要影響力的旅游目的地和休閑度假基地，成為貴州省農旅互動發展現代農業的示范園區，體現威寧精準扶貧的樣板工程。

如今，威寧黔韻紫海休閑農業觀光園每日接待游客達1000余人次，每年接待游客30余萬人次，成為人們旅游休閑和市民拍攝婚紗照的好去處。

以上事實證明，發展鄉村旅游是可以振興鄉村的捷徑。頭條萊垍

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