酒店品牌的酒店品牌的作用

(1)識別作用。 品牌可以幫助消費者辨認出品牌的制造商、產地等基本要素，從而區別于同類產品。酒店品牌包含著其所提供的服務產品的功能、質量、特色、文化等豐富的信息，在消費者心目中代表著服務形象和酒店形象。在市場營銷中，消費者對品牌產生一種整體感覺，這就是品牌識別。當消費者購買酒店的服務產品時，他們的購買行為首先表現為選擇、比較。而品牌在消費者心目中是服務質量的標志，它代表著服務的品質、特色，即識別的感覺，通過這種感覺確定是否購買這種產品。(2)促銷作用。由于酒店品牌代表著不同的服務特色和品質，消費者常常按照品牌選擇產品，因此品牌有利于引起消費者注意、滿足消費者需求、實現擴大產品銷售的目的。加上消費者往往依照品牌選擇產品或服務，促使酒店會更加關心品牌的聲譽，不斷創新服務產品，加強質量管理，樹立良好的酒店形象，使品牌經營走上良性循環的軌道。(3)增值作用。品牌是酒店的無形資產，它本身就可以作為商品被買賣，具有很大的價值。品牌的價值對于擁有它的酒店來說，要通過產品的銷售才能體現出來。產品中包含的品牌價值不同，產品的價值也會有很大不同。如假日酒店等品牌形象價值達上百億美元，品牌已成為假日集團核心競爭力的外在體現。(4)宣傳作用。特別是名牌形成后，就可以利用名牌的知名度、美譽度傳播酒店名聲，宣傳地區形象，甚至宣傳國家形象。(5)內斂效應作用。譬如在假日酒店、四季酒店、希爾頓酒店、凱悅酒店、香格里拉酒店，它們的良好形象及生活、工作氣氛，使員工在經營中會產生自豪感和榮譽感，并能形成一種酒店文化，給每一位員工以士氣、志氣，使員工精神力量得到激發，從而更加努力、認真地經營。名牌的內斂效應聚合了員工的精力、才力、智力、體力甚至財力，使酒店得到提升。

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