如何提高企業的“美譽度”？

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這是個酒香也怕巷子深的年代，只有那些產品質量過硬的品牌才能夠在消費者心中樹立真正的“金色招牌”，才能夠得到消費的喜愛與購買。如何提高企業的美譽度，包含如下內容：

首先、產品的品質是企業的生命線，產品的品質不僅是指產品的質量而且他還包括產品的功能、特點、可信賴度、耐用度、服務度、高品質的外觀等等多方面的內涵。只有這些方面都做好了才能稱之為高品質的產品。 ?高品質的產品是對消費者的鄭重承諾，一旦承諾了就一定要做到。如果這種承諾不能夠兌現就會傷害到品牌的美譽度。我們也可以很清楚的看到當今世界名牌它們的主打產品莫不具有非常高的品質，它們時時刻刻把提高產品質量擺在第一位。舉世聞名的德國奔馳汽車公司為了保證企業的信譽和產品質量，把產量始終控制在一定數量。

?其次，企業要提升品牌美譽度也必須實施名牌營銷戰略。品牌營銷是通過以消費者為中心不斷滿足他們的需求，它更注重企業的長遠利益以及可持續發展。可以說整個營銷過程都會對品牌的美譽度產生影響，所以就要進行整合營銷。整合營銷是對不同的溝通方式做出估計并通過對分散的信息加以整合，將各種營銷形式結合起來，從而達到明確一致的溝通。在整個營銷中各個環節各個部門相配合，把品牌作為一個整體形象進行傳播，大大有利于突出品牌的個性形象。三、正確處理好公共關系來提升品牌美譽度企業正確地處理和有效利用公共關系是提升品牌美譽度的極好途徑。公關營銷不只是在推銷產品，而且更是在推銷企業與品牌，在樹立一個良好的企業形象。

?利用贊助體育賽事，文娛演出，娛樂活動等各種大型社會活動同樣可以提升品牌的美譽度。四、培養“意見領袖”促進人際傳播來提升品牌美譽度現實的情況是“意見領袖”對周圍人的影響比傳播媒介對消費者的強制接受更大更積極，也更具有可信性。人們愿意相信自己熟悉的人的意見和建議，而不愿被迫接受信息的灌輸。

?由于公關活動的商業性與功利性不明顯，所以很容易被人們認可與接受，自然會取得良好的效果。寶潔公司為了擴大在中國的影響，融入當地的社會和生活，非常重視與當地社會的溝通與交流，積極支持發展教育，健康，城建，環保，助殘及賑災救濟等社會公益事業，這些都提升了它的美譽度，培養了我國消費者的認同與好感。

??再者、需要提高客戶滿意度：那些最早購買某品牌的一批消費者在使用后會對這一品牌形成某種看法， 他們出于各種生活的需要總會有意無意地把自己對品牌的感受和意見告訴給別人，這樣就影響了其他消費者對品牌的選擇。如果這一品牌確實超值的滿足了消費者的需要，他們會把這種感覺廣泛宣傳，這是在為品牌宣傳美譽，企業也贏得了免費的廣告宣傳。

??由此可見，企業對消費群體中的“意見領袖”給予充分的滿足，高度重視他們的感受和意見，進而讓他們把企業品牌的美譽度傳播出去。五、提供優質服務來提升品牌美譽度市場經濟條件下企業品牌的真正主宰者是誰？我們的回答是：消費者，消費者才是市場上品牌的主宰者，所以消費者就是“上帝”。

??品牌的最終決定權掌握在消費者的手中，取決于他們是否認可與購買某個品牌。哪些企業能夠為消費者提供更加優質完善的服務，哪些企業能夠始終堅持“顧客之上，服務之上”的鐵律，哪些企業就能夠立于不敗之地。企業只有為消費者提供誠心誠意的服務才 能打動消費者的心，才會贏得市場提高美譽度樹立良好的企業形象。

??最后，優質服務：優質的服務可以減少或避免顧客的購買風險，同時也可以為消費者提供超值的滿足。哪些企業越能夠為消費者著想，他們就離成功越近。品牌的美譽度關系到企業的市場信譽，關系到企業的生存與發展。現代企業應該想盡辦法和策略提升它，在事關公眾利益的時候積極主動的支持財物，多借助一些社會重大事件宣傳自己的企業形象，既為人們提供了幫助又提高了自己在民眾中的美譽度，如果具有了高美譽度這一無形的資產企業會賺取更大的利潤。

??然而美譽度的提升不會一蹴而就，企業應該把提升美譽度作為長期的戰略認真策劃和執行。

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