旅行社供應商的作用 旅行社供應商定義
導讀:旅行社供應商的作用 旅行社供應商定義 1. 旅行社供應商定義 2. 旅行社的供應商包括 3. 旅行社與各供應商合作的基礎 4. 旅行社供應商定義及分類 5. 旅行社是產品供應的 6. 旅行社供應商主要包括 7. 旅行社如何選擇供應商 8. 哪些企業屬于旅游供應商 9. 旅行社供應商是什么意思
1. 旅行社供應商定義
旅行社產品的價格特點。1、相關性強:旅行社的產品是由不同服務供應商提供,然后再由旅行社加工組合而成。因此,旅行社制定合理的產品價格,不僅是實現旅行社自身價值的方法,也是其他相關企業實現經營目標的途徑。
2、不易控制:由于旅行社產品具有較強的綜合性,旅游業中其他部門和其他相關行業產品價格的調整都會直接或間接作用于旅行社產品價格。因此,旅行社的價格決策是在一定范圍內的決策,受到較多的約束。
3、時間波動性大:一是旅行社的產品具有不可儲存性,如果不能在特定時間內銷售出去,就無法實現其價值。如果預訂了房間,客人達不到預訂數,就要承受退房的損失。因此,旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求;另一方面,旅游需求的季節性明顯,造成價格的季節性波動。
2. 旅行社的供應商包括
旅游中介企業也稱為中間商。它們從旅游產品生產者那里訂購各種旅游產品和服務。如住宿.交通.保險等。然后再轉賣給旅游經營者或游客。并從中獲得傭金。由于旅游中介企業面對著不同的經營對象。又可以分為旅游經營商(包括批發商)和零售代理商。前者將旅游過程中分散的產品組合成一個整體。并以包價的形式通過旅游零售代理商銷售;后者為消費者提供現成的旅游線路。如旅行社。
旅游中介服務已成為全球的銷售旅游產品和服務的普遍形式。因此。旅游中介企業的存在給旅游產品的生產者.消費者和旅游目的地都能帶來利益。歸納如下:
使旅游生產者能夠大量地銷售自己的產品并通過銷售將風險轉嫁給旅游經營商。
產品供應商通過集中性的旅游交易可以減少促銷費用。避免花費昂貴的代價對消費者直接促銷。
旅游者可以通過購買包團旅游的方式節約收集信息和處理其他事物的時問和費用。
消費者能從旅游經營商那里了解旅游專業知識。把旅游中的不確定性因素降到最低程度。
批發商具有強大的討價還價能力。使游客能獲得較低的旅游價格。
3. 旅行社與各供應商合作的基礎
旅行社產品的價格特點。1、相關性強:旅行社的產品是由不同服務供應商提供,然后再由旅行社加工組合而成。因此,旅行社制定合理的產品價格,不僅是實現旅行社自身價值的方法,也是其他相關企業實現經營目標的途徑。
2、不易控制:由于旅行社產品具有較強的綜合性,旅游業中其他部門和其他相關行業產品價格的調整都會直接或間接作用于旅行社產品價格。因此,旅行社的價格決策是在一定范圍內的決策,受到較多的約束。
3、時間波動性大:一是旅行社的產品具有不可儲存性,如果不能在特定時間內銷售出去,就無法實現其價值。如果預訂了房間,客人達不到預訂數,就要承受退房的損失。因此,旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求;另一方面,旅游需求的季節性明顯,造成價格的季節性波動。
4. 旅行社供應商定義及分類
旅行社供應商是指:提供地接服務的地接社、酒店、汽車租賃公司等旅行社分組團社和地接社,組團社主要業務是銷售地接社的線路產品,地接社負責提供服務給組團社的客人。
5. 旅行社是產品供應的
旅行社是旅游中介機構而非供應機構,酒店、景區、餐廳、演藝場所這些才是旅游元素供應機構,旅行社只是把這些資源整合打包出售,所以其實質只是中介機構。
6. 旅行社供應商主要包括
檢查旅行社,執法人員可以依法重點檢查下列內容:
(一)是否在經營場所懸掛旅行社業務經營許可證、企業法人營業執照;
(二)旅行社名稱、經營場所、出資人、法定代表人等登記事項變更的,是否向旅游主管部門備案;
(三)旅行社分支機構設立情況以及總社對其分支機構在職人員、合同、業務、財務等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業務經營許可證等情形;
(四)企業職工名冊與實際從事導游、領隊服務等人員的情況是否相符;旅行社是否為員工繳納社會保險,是否存在要求導游、領隊墊付或者向其收取費用等違法情形;臨時聘用導游的使用情況及是否向其支付旅游服務費用;
(五)宣傳招徠是否存在超出許可經營范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語等情形;是否存在以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形;
(六)是否投保旅行社責任保險及提示旅游者購買旅游意外保險;
(七)是否按照規定交納或補交旅游服務質量保證金;
(八)向供應商訂購產品和服務的協議,旅行社選擇的供應商是否合法、合格;
(九)旅游合同、行程單等業務檔案是否完整、規范并保存 2 年以上;企業財務檔案是否存在違法違規情形;
(十)旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內容;是否明確約定交通、住宿、餐飲、導游等服務安排和標準以及游覽、娛樂等項目的具體內容和時間;委托其他旅行社履行包價旅游合同是否經過旅游者書面同意;旅游產品中是否存在安排旅游者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的情形;
(十一)行程單中是否單方指定購物或另行付費項目,購物和另行付費項目協議是否規范簽訂,是否存在給予回扣等商業賄賂違法情形;
(十二)旅行社投訴處理、安全管理、應急處置等制度是否健全;
(十三)法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。
2.3【旅行社分社檢查內容】
檢查旅行社分社,執法人員可以依法重點檢查下列內容:
(一)是否在經營場所懸掛旅行社分社備案登記證明及營業執照;
(二)旅行社分社名稱、經營場所、負責人等登記事項變更的,是否向旅游主管部門備案;
(三)設立社對分社人員、合同、業務、財務等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業務經營許可證等情形;
(四)企業職工名冊與實際從事導游、領隊服務等人員的情況是否相符,是否存在要求導游、領隊墊付或者向其收取費用等違法情形;臨時聘用導游使用情況及是否向其支付旅游服務費用;
(五)宣傳招徠是否存在超出登記經營范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語等情況;實際經營與交納的旅游服務質量保證金是否相符;是否存在以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形;
(六)向供應商訂購產品和服務的協議,分社選擇的供應商是否合法、合格;
(七)旅游合同是否存在格式條款顯失公平的內容;是否明確約定交通、住宿、餐飲、導游等服務安排和標準以及游覽、娛樂等項目的具體內容和時間;委托其他旅行社履行包價旅游合同是否經過旅游者書面同意;旅游產品中是否存在安排旅游者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的情形;
(八)行程單中是否單方指定購物或另行付費項目,購物和另行付費項目協議是否規范簽訂,是否存在給予回扣等商業賄賂違法情形;
(九)旅行社分社業? ??檔案是否保存 2 年以上;
(十)旅行社分社投訴處理、安全管理、應急處置等制度是否健全;
(十一)法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。
2.4【旅行社服務網點檢查內容】
檢查旅行社服務網點,執法人員可以依法重點檢查下列內容:
(一)是否在營業場所懸掛旅行社服務網點備案登記證明及營業執照;
(二)旅行社服務網點名稱、經營場所、負責人等登記事項變更的,是否向旅游主管部門備案;
(三)設立社對服務網點人員、合同、業務、財務等方面的管理制度,是否存在出租、出借旅行社業務經營許可證等情形;
(四)企業職工名冊;
(五)宣傳招徠是否存在超出登記經營范圍或使用誘騙、欺詐性宣傳語等情況;是否從事招徠咨詢以外的業務;是否存在以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的情形;
(六)是否以設立社的名義與旅游者簽訂旅游合同;
(七)是否私自與設立社以外的旅行社等組織或個人進行業務往來;
(八)法律、法規、規章等規定的其他監督檢查事項。
7. 旅行社如何選擇供應商
旅行社的職責對于游客人身財產安全旅行社的安全,旅行社是第一責任人,旅行社是游客安全保障義務的最有力的執行者和保障者。旅行社的職責至少體現在以下幾個方面:
1、制作合適的旅游線路旅行社最大的職能和有事,就是優化現有旅游要素,把互不相干的要素組合起來,賣給游客享受,旅行社是旅游線路的制造者。因此,旅行社在組合線路時,首先要考慮線路的安全性,要對線路有實證,即腰有親身體驗,對于存在安全隱患的具有探險性質的線路尤其如此,發現問題及時修正。其次,根據不同游客的年齡和身體狀況,區別對待;再次,對于老年和未成年游客給予特別關注。
2、旅行社的安全保障義務實施就組團社而言,為了確保游客的出行安全,首先要對游客進行安全教育(具體后文再述),其次是提升保險意識。一方面為游客按照規定辦理責任保險,同時要培訓業務員,弄清責任保險和意外保險的卻別,在推銷線路時,盡可能動員游客購買意外保險,降低因意外傷害的糾紛。再次,旅行社要重視旅游車的適用,因為許多旅游傷害和旅游車的安全息息相關。
3、選擇合適的服務供應商在旅游行程中,組團旅行社自身為游客提供的服務有限,絕大部分服務來自服務供應商。組團旅行社特別需要對于地接旅行社和交通供應商監控,選擇了合適的地接旅行社,團隊行程服務就成功了一大半,因為借助負責任的地接社能夠把地接服務安排妥當,確保游客權益的實現,組團社可以高枕無憂。大交通問題的解決也是十分重要,尤其是春節黃金周期間,天氣和運力都會給團隊出行帶來許多不確定因素。3、管理引導好游客游客是需要管理的,也是需要引導的。這里所謂的管理,并不是行政管理,而是服務管理。旅游團隊強調的共性,強調的步調一致,而不是個性,也不是各行其是。這是團隊旅游的特點,也可以說是缺點。旅行社如何協調好整個團隊游客的節奏,體現旅行社,特別是導游領隊的業務能力和水平。同時引導游客行程中趨于理性也必不可少。比如特別不能任由游客前往不安全的地帶、比如游客要參加危險項目,旅行社要及時進行勸阻、比如對于自由活動游客的告知等。5、防止損害的發生防止損害的發生包括兩個方面,首先,就是事先采取措施,排除安全隱患,避免安全事故的發生? ?預防第一,安全為主,已經概括了安全預防工作的全部要求。這句話大家都耳熟能詳,關鍵是抓落實。其次,安全事故一旦發生,要及時采取措施,把損害降低到最低限度。不論該事故與旅行社的服務是否有關,只要是團隊游客,只要發生人身財產損害事故,就要及時送醫、報案,防止因為拖延而造成游客人身財產損害的擴大。
8. 哪些企業屬于旅游供應商
有商務旅游的需求的公司。業務繁多的企業。商務旅游雖然在近幾年發展最快,但仍屬于傳統的旅游形式之一。商人在經商過程中有意識地開展一些旅游觀賞活動自古至今并不少見。
商務旅游之所以日漸盛行,關鍵在于當今商務活動內容和范圍的不斷拓展。由于第二次世界大戰后有了相對持久的國際和平環境,使世界各國之間的經濟貿易和友好交往日漸頻繁。同時,隨著世界經濟一體化的加快,跨國技術合作、企業開拓市場等活動Et漸增多。因此,當今的商務活動天地十分廣闊,它包括商務考察、調查投資或合作機會、進行具體項目的業務洽談、視察所屬公司企業的經營活動、參加各種層次和規模的貿易展示會,乃至拜訪客戶或供貨商,等等。這就能為商務旅行者在公務之余提供更多的旅游機會和更廣闊的游覽空間,因而,促進了商務旅游的快速發展,并成為旅游業賴以生存的一個主要市場。
(2)會議旅游。會議旅游是第二次世界大戰后興起并迅速發展的一種重要旅游形式,也是使旅游業界矚目和競相發展的經營項目。會議旅游的內涵旨在強調會議之余或在會議進程中截取一段時間所開展的旅游活動,其實質就是開會與旅游相結合的一種社會活動。
在國際有各種專業會議、政務會議、協會會議、集團公司會議,以及各種展銷會、商務洽談會,等等。由于國際性會議出席規格高,而且必須提前籌備,因而具有消費大、時間長、計劃性強等特點,比一般的旅游接待能獲得較高的經濟效益,故成為世界各國尤其是旅游業發達國家(地區)競相發展的一個旅游項目。其中美國、瑞士、法國、英國、意大利、德國、奧地利等國是國際會議旅游的主要接待國,而亞洲的泰國、菲律賓、新加坡也已成為接待國際會議旅游的后起之秀。
需要指出的是,會議旅游不僅指國際性會議旅游,隨著各國旅游業的普遍發展,國內會議旅游也成為國內旅游的一種形式,并成為各省市尤其是風景旅游城市旅游業重點開發的旅游項目之一。
9. 旅行社供應商是什么意思
是攜程的一類供應商,主要提供預付類的較低價格。攜程旅行網已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司,員工超過25000人。2003年12月,攜程旅行網在美國納斯達克成功上市。
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