免費景點團隊參觀申請 景區團隊接待

導讀：免費景點團隊參觀申請 景區團隊接待 1. 景區團隊接待 2. 景區團隊接待美篇 3. 景區團隊接待服務流程ppt 4. 景區團隊接待單 5. 景區團隊接待方案 6. 景區團隊接待的程序及標準 7. 景區團隊接待工作總結

1. 景區團隊接待

答：散客接待與團體接待區別為：服務批量不同、服務批次不同、服務要求不同。 一、服務批量不同 1、散客接待：由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結伴而行，因此與團體旅游相比，其人數規模小得多。對旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團隊旅游的批量小很多。 2、團體接待：由于團體旅游為多個不相識的團體或個人組成而行，因此與散客旅游相比，其人數規模大得多。對旅行社而言，接待團隊旅游的批量比接待散客旅游的批量大很多。

二、服務批次不同 1、散客接待：散客要求旅行社提供的服務不是一次性的，有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務，增加了旅行社的工作量。 2、團體接待：團體接待要求旅行社提供的服務是一次性的，旅行社的工作量相較于接待散客要小很多。

2. 景區團隊接待美篇

開頭語：今天我們站在著莊園的操場上，隆重地舉行了本周的升旗儀式，此時此刻，我們志氣高昂，心潮澎湃，本次的升旗儀式是由兩個團體進行的配合，他們在老師的帶領下，它們向著國旗敬禮，他們在這樣紅色的國旗之下，給我們帶來更多的成長，希望你們可以耀眼的發揮出你們的光芒！

3. 景區團隊接待服務流程ppt

一、會議前期通知

1.定會議日期，請專家(包括嘉賓和授課專家)。

2.擬定會議通知紅頭文件，包括會議介紹，主辦、協辦單位，會議時間、地點，是否收注冊費，學分等，會議聯系人等。附會議議程，參會回執。

3.通知發放四種方式：郵件、微信H5動態網頁(帶報名功能)、信件、電話。

4.應有專人通知和統計參會人員，方便會場大小準備、用餐、學分等數量限制。

二、專家聯系(專人負責)

1.聯系專家，告知會議時間以及專家授課具體時間。索要專家課件和個人簡歷。課件用于印刷會議資料，簡歷用于宣傳和主持人介紹。

2.專家接送：包括往返接送，會場與酒店接送。協商完畢后，告知專家接送事宜。

3.去酒店查看，是否有早餐等。

4.專家如果提前1天到，會議負責人應去酒店接見。

三、會場前期準備

1.會議資料：包括講課PPT，廠家宣傳資料，筆記本，筆。會議資料袋、胸牌。

2.會場橫幅，背景墻，展架，指引牌等。

3.根據參會人數，是否準備學分票、餐票等。

4.會場拍照人員，合影地點(有車占用需提前預定位置)。

5.會議當天專家就餐地點預定，參會人員就餐(盒飯、自助、圍桌)。

四、會議前一天準備

1.會場布置完畢。可準備一些背景音樂。

2.茶歇食品、盆等，礦泉水，是否準備咖啡、茶等(備茶杯、開水)。

3.調試投影、舞臺燈光控制(留工作人員電話，以防現場故障)、PPT(激光筆)、話筒(至少3個，講者1個，主持1個，提問1個，其中1個無線麥)等。

4.臺簽。上主講臺的臺簽要準備2份，主講臺1份，第一排1份。

5.簽到表、筆等。

6.人員分組：①簽到、注冊；②PPT、講者主持臺簽更換；③茶歇。

7.嘉賓是否準備講稿。

五、會議當天

1.報到組：報到、注冊，發放資料等，根據報到人數，反饋就餐人數，訂飯。

2.專家接待組：接待專家入場。

3.現場控制組：提前拷貝講者PPT，主委定好主講臺就坐嘉賓，排好臺簽順序。

4.開幕式結束后，集體合影。現場控制組需搬離主講臺桌椅，留主持人桌椅，放講者簡介(或提前給主持人)、水等。講臺更換講者臺簽。

5. 準備茶歇。

六、就餐

1.如果是盒飯，全部人員坐于原? ??，工作人發盒飯，避免混亂。

2.專家圍餐需有人引導。

會議結束后刷學分，如果人多，建議全部坐于原位，工作人員一個個走過去刷。

4. 景區團隊接待單

1，確定活動時間和地點

活動地點一般選在交通比較便利的酒店或者會議中心，如果比較偏遠，需要準備媒體車輛。

2，發出媒體邀請函

媒體邀請函要寫明活動具體時間，地點，主題，現在通常采用電子邀請函的形式，內容更豐富。

3，準備新聞通稿

新聞通稿可以讓媒體記者很方便的了解整個活動，以便報道方向的統一和準確。

4，溝通采訪提綱

如果需要專訪或者群訪需要提前跟媒體老師溝通，并收集采訪問題，讓受訪人提前準備。

5，媒體參會提醒

一般會在活動前一天提醒媒體準時參會，并同步現場簽到臺的位置，還有現場媒體人聯系方式。

6，現場媒體接待

由專人或者團隊負責媒體簽到，以及禮品及相關物料的發放。

7，跟進媒體發布進展

活動結束后第一時間同步確認好的新聞稿，以便媒體老師能及時的進行發布傳播。

8，媒體傳播總結

對本次媒體活動傳播鏈接及效果進行總結，并對整場發布會進行復盤，總結經驗，以便下次可以更好的展開。

5. 景區團隊接待方案

散客旅游團隊是包價旅游團隊中最難接待的團隊之一，容易出現矛盾多、問題多、意見多、事故多和滿意者少的“四多一少”現象，對導游人員的業務水平提出了更高的要求。

導游員應熟知散客旅游團隊特點，掌握散客旅游團隊服務原則，靈活運用散客旅游團隊服務技巧，善于調動客人的團隊意識，化解矛盾，創造和諧，最終提高旅游團隊的滿意度。

6. 景區團隊接待的程序及標準

計調工作問題是旅行社的重要工作,地接計調是在本地操作,由于生長在本地,做起來還算是比較容易的。組團計調與地接計調相比就比較復雜一些,若不在旅行社干上三、五年,要做組團計調還真比較困難。 　　計調前期準備工作很重要,準備項目：包括：1、要知道接待的是什么標準的團隊,比如經濟團、標準A團、標準B團、豪華團等；2、要知道團隊旅游路線所有賓館、用餐、景點門票、小交通的價格、地接收費標準等；3、要知道團對大交通的計劃(火車、飛機、輪船、汽車)包括火車臥鋪、飛機艙位、輪船倉位等分類價格,等等,擁有這些數據之后,才可以計算出團隊的總費用。 　　掌握基礎數據之后,就可以把住宿、用餐、小交通、景點門票、導游服務、綜合服務以及往返大交通等所需要費用相加就是組團計劃。 　　與地接社傳真確認(雙方加蓋公章)之后,應當及時通知團隊的導游員,通知票務員出票后,就可以正式發出團隊出團通知單。 　　在團隊運行中,作為計調員應當密切注視團隊的運行狀況,一旦發生問題及時做計劃的調整。導游員還應當回訪客戶了解團隊的情況,以便改進工作。計調計劃要格外細心,之所以說計調工作是旅行社的重要工作,因為它關系到團隊質量和旅游者的人身安全。為了慎重起見,應當將每個團隊計調單向老總匯報,以便更加完善。 　　再有,計調人員應當妥善保管好計調資料,團隊結束后,應將其存入檔案。

7. 景區團隊接待工作總結

①每天都要協助自己部門的經理做好KTV包房的日常工作 這一事情每天都要重復好多遍，但是每一次都有不同的收獲這就是一點點的進步。工作中善于發現問題總結解決問題的服務技巧知識。

②合理的和樓層服務員們做好溝通工作并且與其他服務員做好換班工作 只有通過各崗位的協調才能 夠讓場所正常運轉。所有服務員的換班及值班時一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好KTV中的工作又不誤自己的事宜。這是作為一名KTV服務員工作中非常重要的一點。

③每天要配合接待處的崗位人員做好各項接待、安排工作，在工作期間發現問題積極的找出合理的解決辦法 作為一名基層服務員要積極做好自己本職工作，同時與其他部門的協調工作也是非常重要的。在自己的工作總結中發現最近工作的不足之處，日后加以改正可以讓自己不斷的成長。

④做好每天上班前的KTV包房清潔衛生的工作 雖然KTV中有專門負責衛生的部門，但是清潔衛生這項工作對于KTV服務員來講也是每天必須要做的事情。清潔衛生也是講究技巧的，所以在平常的工作總結中找到自己的服務技巧。

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