酒店機場接送機服務標準 酒店機場接機服務流程

導讀：酒店機場接送機服務標準 酒店機場接機服務流程 1. 酒店機場接機服務流程 2. 酒店機場接機服務流程圖片 3. 酒店機場送機服務流程 4. 酒店機場接機服務流程對話20句 5. 酒店機場接機服務流程情景對話 6. 酒店接機服務的流程 7. 酒店駐機場代表接機服務流程 8. 酒店機場接機服務流程表 9. 酒店機場接機服務流程視頻 10. 酒店機場接機服務流程英語情景對話

1. 酒店機場接機服務流程

1、接機：頭條萊垍

首先要弄清楚您想要接的人所乘坐的航班的名稱、起飛地點、起飛時間、起飛時間和準時到達時間。當您抵達機場時，您會發現大多數機場都有電子顯示屏。頭條萊垍

電子顯示屏將航班信息以及接機口信息滾動播放，您只需要記住航班號和航班出發時間，看看您要接的飛機何時抵達。你可以在接送口直到他出來。條萊垍頭

如果沒有電子顯示器或者您沒有找到它，您可以到候機廳獲取信息。或者詢問機場工作人員。

2. 酒店機場接機服務流程圖片

1、接收接機信息，確認航班和客人信息垍頭條萊

2、發送接機短信，做好信息溝通和接機準備條萊垍頭

3、出車前檢查，確保車況良好，衛生干凈條萊垍頭

4、關注航班信息，確認抵達時間，提前到達機場垍頭條萊

5、航班抵達，主動聯系與迎接

6、服務周到，引導客戶上車頭條萊垍

7、適時交流，滿足客戶要求

8、到達目的地，做好交接工作

3. 酒店機場送機服務流程

沒有流程，1、有個私家車的停車場（機場南停車場），可以穿過停車場坐電梯上候車室【分A/B區，可根據航班情況進行選擇】，接到人以后可以將車開到臨時停車道【只可停15分鐘】，然后就可以接人。不過可以直接將車開到國內到達大廳，但時間得估計比較準確才行。

4. 酒店機場接機服務流程對話20句

導游去接機路上與司機的交流內容有這樣幾個方面：條萊垍頭

一是航班信息。主要是到達時間、出港航站樓等，便于司機提前安排時間和路線，包括到達后停車位置等。

二是客人信息。主要是人數、年齡等，便于司機考慮安排幾座車、座位大概分布等，比如幼兒就不能安排在副駕駛位。

三是行程信息。如接機后是直接去景點還是安排去酒店，后期還有哪些要去的地方，便于司機掌握情況，合理安排路線。

當然還有其他信息，可以根據實際情況進行溝通交流，共同做好接待工作。

5. 酒店機場接機服務流程情景對話

1.史密斯: Sorry to interrupt you. but aren't you Mr. Wu from China?

抱歉.打擾一下.請問您是中國來的吳先生嗎?

2.吳先生: Oh.yes.I am.

哦.對.我是。

3.史密斯: How do you do.Mr. Wu ? I'm John Smith from DJ Company. And I'm here to meet you.條萊垍頭

您好，吳先生，我是DJ公司的約翰·史密斯.我來這兒接你們。

4.吳先生: How do you do.Mr. Smith ? Thank you very much for meeting us here.

你好.史密斯先生。非常感謝你來接我們。

5.史密斯: You are welcome. You must be exhausted after a long journey.

不用謝.各位遠道而來。一定很累了。

6. 酒店接機服務的流程

1.前臺接待收到網絡訂房傳真件，認真審核，確認是否有接、送機(車、船）服務要求，如無特別注明，則視為不需要接機(車、船）服務；垍頭條萊

2.如有要求需要接機(車、船）服務，接待員應認真審核預訂傳真件上注明的接機日期、航班號、抵達時間、人數、聯系電話等重要信息；如未注明清楚，應及時與網絡訂房中心電話確認并要求重新發送有以上確切信息的傳真件；頭條萊垍

3.接待員經審核傳真件上的相關接機信息確認無誤后立即將此接機信息登記在接機信息記錄本上，同時在預訂單及電腦系統內備注客人接機時間，并及時提供給禮賓部，由禮賓部及時開派車單(必要時可將網絡訂房確函復印一份給禮賓部）垍頭條萊

4.禮賓員在接到接機信息時應認真審核相關接機信息：航班號、日期及? ??達時間、客人的聯系方式以及人數等；

5.禮賓員在確認無誤后及時將此信息登記在每日接機一覽表中，準確無誤填寫派車單上的出車日期、時間、航班號及人數等，交由部門主管或大堂副理審核；垍頭條萊

6.部門主管或大堂副理審核無誤后在系統上注明已開派車單，由禮賓員及時將派車單送到人事部，由人事部經理簽字確認；

7.人事部經理收到派車單或接到派車信息后及時將信息傳達到司機，下達接機任務

7. 酒店駐機場代表接機服務流程

酒店去機場接人要看看天氣，如果下雨記得帶傘。還要規劃好時間，不能錯過時間。

8. 酒店機場接機服務流程表

看接機去機場熟悉路線或是不熟悉，如果不熟，應按停車路線標識，將車停好。然后到一樓旅客到達廳，觀看飛行動態顯示屏或聽廣播，在出站口接到人步出候機樓返家。頭條萊垍

如果熟悉機場，可以晩些，待旅客下機出站后，再到樓上出發廳門口，等待將車開上去接（可省去停車費）。

9. 酒店機場接機服務流程視頻

第一：在頭等艙，需要的服務，會立即得到相應。 因為在頭等艙，空姐只需要照顧十來位乘客，所以基本上每位乘客都可以照顧的很到位。當你有需要服務的時候，空姐們都會微笑貼心的問候，并且盡可能的讓你更加的滿意。垍頭條萊

第二：頭等艙，空姐可以幫助你更好的休息，或者是協助幫你播放影頻資料。 在頭等艙，大家都知道座位相對來說是非常寬敞并且舒適的。并且座位上是可以選擇躺臥的，如果你想要休息的話，空姐也會貼心的幫你拿好毛毯。在座位的前面有桌子設立，如果你想要觀看視頻或者工作的話，這個時候空姐也會貼心的協助幫你放置好，并且為你送上飲料和食品，如果你需要的話，也會提供香檳。

第三：空姐在頭等艙會為你提供更加高端的酒水和食物 在頭等艙內，每一項服務都是非常細微精致的，對于食物和飲料上也都是最高端的。特別是針對遠程飛行的乘客，在寬敞的個人空間內，座位一般會有按摩設置的，配備完善的電源插口，以及其他的娛樂配置。頭條萊垍

10. 酒店機場接機服務流程英語情景對話

場景對話一條萊垍頭

A接機人(Michael)。B被接的對象(Mr. Peter Chen)。頭條萊垍

A: Hello, are you Mr. Peter Chen?頭條萊垍

B: Yes, I am. Do I know you?

A: Hi, Peter. My name is Michael, I am the assitant of Mr. Jiang who has been doing led business with you. Nice to mee you.

B: Oh, hi, Mike. Nice to meet you. How do you know it is me?

A: Well, I have seen your photo before. You look more handsome.

B: That is very sweet. Thanks頭條萊垍

A: So how is your trip? I guess you had a trip over 6 hours.

B: Yeah, it is good, but kind of tired now. Luckiy we arrived safely.頭條萊垍

A: Ok, we have booked a hotel for you in Tiantian spaceworld hotel. Priviate car is waiting outside the airport. Shall we go now?垍頭條萊

B: That is very nice. We can go now.

A: Let me help you carry these stuff, I know you are very tired.

B: Thanks very much. I appreciate it a lot.

A: You are welcome. This way please.

場景對話二

How was your trip? 您旅途還好嗎？

Very good. Thank you. 很好，謝謝。頭條萊垍

Not very good. I was got air. 不是很好，我暈機。

Do you feel better now? 您現在好點了嗎？頭條萊垍

Yes,but I feel very tired. Because it's a very long trip. 是的，但是我感覺很累，因為飛行時間很長。

Let's go and check in the hotel. 讓我們去飯店登記吧！

Let me help you with your luggage. 讓我幫您拿行李。

Please wait for me here. I am going to the parting lot to drive my car. 請在這兒等我，我去停車場開車。條萊垍頭

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