如何提高旅游企業的經濟效益

樹立正確的旅游經營思想 1、必須樹立“資源開發”的觀點，克服“資源天賜”的觀點，要對旅游資源投入大量的生產性開發。 2、必須樹立配套建設和綜合經營的觀點，克服單打一的經營觀念。 3、必須樹立創新的觀點，要建立本地區的旅游商品特色和經營特色，克服一般性的服務經營觀點。 4、必須樹立以內含擴大再生產為主的觀點，克服只注重外延擴大再生產的觀點，充分發揮現有資源作用和企業的內部潛力。 提高旅游企業經濟效益的途徑 （一）加強旅游市場調研，擴大旅游客源 旅游客源是旅游業賴以生存和發展的前提條件，也是增加旅游企業營業收入的重要途徑。因此，必須隨時掌握旅游客源市場的變化，對現有客源的流向、潛在客源的狀況，以及主要客源國的政治經濟現狀及發展趨勢進行調查、研究和分析，以便有針對性地進行旅游宣傳和促銷，提供合適的旅游產品和服務，不斷擴大客源市場，增加旅游企業的經營收入，提高經濟效益。否則就會失去市場競爭力、失去客源，而沒有客源就沒有旅游經濟活動，也就無法實現和提高旅游企業的經濟效益。（二）提高勞動生產率，降低旅游產品成本 提高旅游企業的勞動生產率，降低旅游產品成本是提高旅游企業經濟效益的重要途徑之一。提高勞動生產率，就是要提高旅游企業職工的素質，加強勞動的分工與協作，提高勞動組織的科學性，盡可能實現以較少的勞動投入完成同樣的接待任務，或者以同樣的投入完成更多的接待任務，達到節約資金占用，減少人財物力的消耗，降低旅游產品的成本。同時，提高勞動生產率還有利于充分利用現有設施，擴大營業收入，達到提高利潤，降低成本，增加旅游經濟效益的目的。（三）加強經濟核算，提高經濟效益 四） 經濟核算是經濟管理不可缺少的重要工作之一。旅游企業的經濟核算，是旅游企業借助貨幣形式，通過記帳、算帳、財務分析等方法，對旅游經濟活動過程及其勞動占用和耗費進行反映和監督，為旅游企業加強管理、獲取良好的經濟效益奠定基礎。加強旅游企業的經濟核算，有利于發現旅游經濟活動中的薄弱環節和問題，分析其產生的原因和影響因素，有針對性地采取有效的對策和措施，開源節流，挖掘潛力，減少消耗。提高旅游職工素質，改善服務質量 五）改善和提高旅游服務質量，是增加旅游效益的關鍵。旅游服務質量的好壞，不僅表現在旅游景觀是否具有吸引力，旅游活動的內容是否豐富多采，旅游接待設施是否舒適、安全，而且也體現在旅游服務人員的服務態度、文化素質和道德修養上。因為旅游服務是通過旅游企業職工熱情周到、誠摯友好的服務態度，通過服務人員謙虛的禮貌、整潔的儀表、嫻熟的服務技能、良好的文化素質和修養來使游客真正享受到“賓至如歸”的感受。因此，改善和提高服務質量就能滿足游客的需求，促使他們增加逗留時間，增加消費，從而相應提高旅游經濟效益。既然服務質量的好壞主要體現在職工身上，因此必須提高旅游企業職工的政治素質、專業知識、業務技能和道德修養，這也是提高服務質量的保證。六） 加強旅游企業的管理基礎工作，不斷改善經營管理 旅游企業的經濟效益也是建立在良好的管理基礎工作之上的。良好的管理基礎工作，不僅是改善旅游企業經營管理的前提，也是創造良好經濟效益的重要途徑。因此，加強旅游企業的管理基礎工作，必須切實做好以下工作。一是要加強標準化工作，促使企業各項活動都能納入標準化、規范化和程序化的軌道，建立良好的? ??作秩序，提高工作效率。二是要加強定額工作，制定先進合理的定額水平和嚴密的定額管理制度，充分發揮定額管理的積極作用。三是加強信息和計量工作，通過及時、準確、全面的信息交流和反饋，不斷改善服務質量。并在加強計量監督和管理前提下，不斷提高服務質量、降低成本、提高經濟效益。四是加強規章制度的制定和實施，嚴格各種工作制度、經濟責任制度和獎懲制度，規范職工行為，促進經營管理的改善和提高。 C旅游市場的營銷策略 （一）、積極開拓旅游市場，加強廣告宣傳和促銷，我國旅游業正處于旅游產品生命周期的初級階段，即大多處于投入期和成長期。這一時期的主要特征是旅游產品正在開發，旅游市場正在開拓，產品的質量和信譽尚不高，正在逐步被人們認識和接受。主要對策是，加強廣告宣傳提高知名度；提高旅游產品質量；采取促銷手段，吸引旅游者；鼓勵中間商經銷企業產品，擴大市場領域。 這一階段要突出一個“ 快 ”字 、突出一個“ 好 ”字，即旅游市場開拓要快 ，旅游產品質量要好。 （二）、開發有自已特色的旅游新產品，提供有差別的旅游服務，通過實行差異性市場營銷策略，針對不同需求者提供不同的旅游商品以創造用戶，擴大市場。 （三）、為實現企業經營目標，制定和實施相應的市場營銷組合策略。 （四）、通過合理的綜合運用探查（市場調研）、分割（市場細分）、定位（產品定位）、優先（優選目標市場）等戰略4PS策略因素和產品、價格、銷售渠道、促銷手段等戰術4PS市場營銷因素，實現市場營銷的整體效果最優化。 如對待八十年代以來出現的“散客潮”，我們可以一改過去“團客”的辦法，采取以下營銷組合策略。 在產品方面，針對散客購買行為隨意性大的特點，可采取多品種，少批量，小單元的產品結構策略，提供靈活組合與自由挑選的充分方便。 在價格上，對散客更需遵循價值規律，切莫漫天要價，而應采取不同的差價策略。 在銷售渠道上，我們可設立“散客部”和“接待站”，為散客提供方便，靈活，機動，多樣的接納渠道，包括直接銷售渠道和間接銷售渠道。 在促銷手段上，一般有推式和拉式策略。對團客我們是推拉兼用，對散客則應以拉為主。面向廣大客源市場的潛在游客，采取電視、電臺、報紙，產品樣本等廣告媒體，參加旅游博覽會等多種宣傳策略，以爭取更多的游客

中國的旅游業起步雖晚但發展迅猛，已經成為我國經濟發展的支柱型產業。旅游業對城鄉經濟的拉動性、對就業的帶動性、對文化交流和環境保護的促進性等作用都在增強。旅游業的迅速發展，使得其在世界(區域)經濟中的產業地位日益提高，經濟效益也日益顯著，并逐漸成為學術界研究的熱點。本文通過對我國旅游業經濟效益現狀的分析，指出影響旅游業經濟效益發展的不利因素，并在此基礎上探討提高旅游經濟效益的途徑。關鍵詞：我國旅游業；經濟效益；途徑一、目前我國旅游業發展態勢和旅游經濟效益水平　　中國悠久的文化積淀和歷史傳承、國內經濟的迅速發展、綜合國力的增強、國際交流的深入以及人民生活水平的提高，都為我國旅游業的發展開辟了廣闊空間。我國旅游業已經進入蓬勃發展時期，并正在朝著國內旅游大國、入境旅游大國、出境旅游大國的方向發展。　　 旅游經濟效益是在合理開發利用旅游資源和環境保護的前提下，旅游經濟活動過程中生產要素的占用、投入、耗費與成果產出之間的數量對比關系。全面提高旅游經濟效益，是旅游業持續發展的客觀要求，是優化旅? ??產業結構的基本目標之一。旅游業對我國經濟和社會發展的積極作用已得到廣泛認同，并顯示出對國民經濟相關產業的巨大帶動功能和拉動作用。近年來，中國旅游業迅速發展的同時，也帶動了旅游產業結構本身不斷得調整和優化。二、影響我國旅游業發展和旅游經濟效益提高的不利因素　　我國旅游業有著繼續發展的后足動力和可靠保障，但也由于國內國際以及市場制度和旅游業自身機制的原因，有一些影響前進的問題，這些問題都直接或間接的阻礙著旅游行業經濟效益的提高。（一）旅游行業整體管理水平落后，體制缺乏創新　　由于目前旅游市場秩序尚待完善，各類旅游企業規模參差各異，人員配備更是迥然不同，所以很大程度上造成旅游行業的整體管理水平低下，旅游企業的經營思路受到制約，旅游行業整體的服務水平很難提高，游客的滿意程度也會下降，這將會嚴重影響旅游經濟效益的提高以及行業發展。（二）旅游行業專業人才嚴重短缺，培養使用脫鉤　　旅游行業的發展原動力之一就是要有專門的旅游人力資源，可以為行業發展貢獻更多的聰明才智。但目前我國旅游行業的人才缺口依舊很大。數字統計表明，高學歷人員數量在旅游直接就業人數中所占比例較小，而且旅游院校培養的專業人才很多都跨行從事其他工作，培養和使用方面嚴重脫鉤，這在很大程度上影響了國內旅游業的發展。（三）旅游產品千篇一律，缺乏新意，無法吸引游客　　目前我國按旅游者的旅游目的提供的旅游產品主要由觀光游覽、探親訪友、商務會議、休閑度假、宗教朝圣、文體科技交流等6大類構成。在這些大類旅游產品中，很多地區都是盲目開發各類大小不一的度假勝地、養生會館，很多地區盲目跟風開發旅游項目，旅游區開發建設不因地制宜而缺少特色，這些無形之中在浪費著旅游資金的投入，影響著旅游經濟效益的提高。（四）旅游相關法律法規不夠完善，影響問題的解決　　目前我國尚未出臺一部完整的旅游法案，用來約束旅游主體和保護旅游客體的多是各種“規定”、“條例”和“辦法”等。如《旅行社管理條例》、《中國公民自費出國旅游管理暫行辦法》等等。由于目前旅游業發展形勢一日千里，現行一些旅游法規的相關內容很難跟上快速發展的旅游現實，各類旅游糾紛、投訴和傷害事件需要有統一的明文法律來裁定，所以加緊旅游立法特別是旅游基本法的制定和實施越來越必要，否則長遠來看會影響到整體旅游行業發展和經濟效益的提高。三、我國國內旅游經濟效益提高的途徑（一）宏觀方面1、要使管理體制更加專業更加有效?旅游行業的管理涉及到諸多方面，具有很強的跨行業、跨地區的綜合性。旅游行政管理部門除了制定旅游業發展戰略與發展規劃和有關的政策法規，有效積極的引導市場和加大宣傳外，還要協調不同地區、部門之間的關系，為旅游業營造良好的發展空間。2、宏觀決策要更有科學性更具指導性?要使旅游宏觀決策更有科學性，就要遵循嚴格的宏觀決策程序；要使決策更具指導性，就要按照實事求是的原則，因時因地的總結經驗，充分分析論證再實施。這樣才能夠保證不同地區不同層次的旅游部門能夠在把握大方向的前提下，依照自身特色制定切實可行的方案，提高地方旅游經濟效益，帶動全國旅游業和旅游經濟效益的發展和提高。3、優化旅游業內部結構，應用現代管理手段促進旅游企業融合?旅游企業要不斷進行改革優化，推陳出新，要順應目前經濟發展的總體趨勢，嘗試組建規模較大、資金實力較雄厚、人員素質? ??高的集團型企業。從而迅速提升競爭力和整體實力，整合優勢規避劣勢，更可以應用現代化的管理模式，促進不同性質旅游企業之間的有效

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