會議旅游的發展戰略有哪些
城市會展旅游發展戰略研究 ――以南京青奧會為例 ――以南京青奧會為例自 1978 年十一屆三中全會提出改革開放以來, 中國從此邁向新的發展軌道。 也正是改革開放的實施,中國的城市得到了真正意義上的發展。一系列開放性的 政策的提出實施,旅游行業也不斷闊步前進不斷成熟。城市旅游,即以城市為目 的地的旅游活動,也隨之興起。 從古至今, 城市向來都是重要的旅游目的地, 各種觀光、 度假、 中轉及商務、 公務的游客,構成了城市旅游的基本雛形。但長期以來狹義上對城市旅游的理解 還是局限于對城市自然風光、名勝古跡的游覽,更多的會議展覽之類的商務型旅 游則被大多數人忽略。而會展業以其產業的結合性、行業的帶動性、消費的集中 性、收益的顯著性以及服務的關聯性等優勢,也勢必會給城市旅游發展帶來新的 動力。 繼北京奧運會、上海世博會、西安世園會等國際性會展的成功舉辦后,南京 也獲得了 2014 年第二屆夏季青年奧林匹克運動會的承辦權。而這無疑將會成為 南京會展旅游發展的一個重要的轉折點。縱觀現階段整個南京的會展旅游行業, 南京作為長三角的重要一極,會展業對其經濟的拉動非同小可。據相關報道,今 年國展中心已經接待百萬人,每人消費 5000 元就是 50 個億。還有攤位裝潢、廣 告宣傳等等,說會展業有 1:9、1:10 的拉動效應,一點也不夸張。據統計,南 京今年以來星級酒店客房率一直保持 60%左右,高出長三角其他城市 10 多個百 分點,旅游業總收入也增長 15%以上。(南京報業網-江蘇商報 )。環境優美、經 濟發達的南京, 已成為舉辦各種展會的熱點城市。 根據南京市會展辦提供的數據, 截至 2010 年 6 月底, 全市共舉辦大型展覽會議項目數 653 個, 平均每個月有 100 多個,這些大大小小的展會,吸引了好幾十萬境內外的參展客商、參觀者。雖然 整個會展業發展勢頭不錯,但用“國際會展城市”的標桿來衡量,無論是在品牌 塑造、政策支撐,還是在運行管理、市場化建設等方面,仍存在諸多短板。就即 將舉辦的青奧會來說,城市會展旅游的不足還是比較明顯的,具體來說大致有一 下幾個方面。 (一)、“名頭”不夠響 現今的社會是個品牌的時代,品牌效應對市場有著非常明顯的作用。相對于 北京奧運會、上海世博會而言,南京的青奧會在品牌的創建上就顯得稍遜一籌。 歸根結底,也就是宣傳的力度不到家。據統計資料顯示,對青奧會的認知人群仍 然是以青年居多, 就南京本城市而言, 對于青奧會的相關情況 (包括口號、 會徽、 吉祥物等)了解的人還不到 10%。 (二)、潛在可進入性仍待上升 就整個南京市而言,隨著地鐵 3、4 號線的建成,南京的城市交通也會更加 通達;就全國范圍來說,南京作為交通樞紐城市也具有很高的可進入性;然而放 大到整個世界來看,南京祿口機場的接待性仍有很大的上升空間。尤其是面對即 將到來的青奧會,勢必會很好的吸引各方游客,航班的增加無疑將會對這個南京 的城市旅游帶來更大程度的發展。 (三)、服務團隊素質遜色 旅游業作為第三產業的龍頭, 優質的服務無疑會對整個行業的發展減少很多 的阻力。然而,就目前的發展形勢來看,旅游行業服務人員的素質參差不齊,各 種投訴依然是有發生。青奧會在即,只有良好的軟件服務才能使整個會展旅游畫 上完美句點。 城市會展旅游的短板嚴重影響到整個城市旅游業的發展,對癥下藥,正確的 提出各種應對措施也更顯必要,我就存在的問題提出一下幾點應對策略。 (一)? ??打出品牌,走向國際 會展旅游的發展必定會為城市旅游帶來新的提升, 而品牌則是會展旅游生存 與發展的靈魂。南京贏得了 2014 年青奧會的舉辦權,為整個南京的會展旅游創 造了難得機遇,南京應盡快制訂南京會展業總體發展目標和長遠發展規劃,以建 設“國際會展城市”作為突破口和著力點,引領南京會展業實現跨越發展。與此 同時可以將類似和具有關聯性的展會整合在一起,發揮不同會展的協同優勢,增 強品牌影響力。還有每年一次的海峽兩岸企業家紫金山峰會、南京臺灣名品交易 會,這些規模相對較大的會展也都可以作為其發展的突破口,可以將其整合成為 在全國具有重大影響力的對臺會展品牌。如果能夠將這兩次機遇抓牢,必然會對 南京會展旅游品牌的塑造發揮重要作用。 (二)、強化政府引導職能,營造更利于會展旅游發展的環境 6 年前,南京會展業在全國還排不上號。而如今得到如此迅猛的發展與政府 的扶持是離不開的。 在政府對會展行業的支持下, 還有南京會展硬件條件的發展, 以及交通的便利,南京會展的前景一片大好。因此,今后的日子,仍然要強化政 府引導和服務職能。 更好的發展城市交通建設, 增強整個城市的可進入性。 同時, 出臺一些相關的制度文獻,為城市會展旅游的發展奠定良好的基礎。 (三)、加強教育培訓,吸納高素質人才 當今社會以人為本,城市會展旅游要想得到真正的發展,就必須要做到使游 客滿意, 這也就是要求相關人員要致力于整個行業服務人員素質的再教育與再培 養。優質的軟件服務必然會彌補其他方面的一些不足,對高素質人員的吸納措施 也會很好的提升整個行業的服務水準。 2014 年青奧會的舉辦,勢必會成為南京會展旅游行業的新的發展年,相信 在企業和政府聯合起來進行的大規模的對外宣傳,各方面硬件設施的不斷完善, 專業人才的隊伍不斷壯大, 青奧會必定會成為南京城市會展旅游史上的里程碑意 義的一幅篇章。
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