景區二消項目總結?
文旅時代在發展,景區作為極具綜合性與包容性的服務性產業,在主營業務基礎上增加二次消費項目能有效的解決景區的吸引力問題,讓景區游覽線路更加豐富生動,讓營收手段更加多元,能有效降低景區門票的敏感性。
什么樣的二消項目才是適合景區的?這個問題是很多景區前期規劃時往往忽視,后期營運時盲目上馬的普遍問題,更有景區互相模仿,千篇一律,缺乏個性,形成了上馬即落伍的尷尬境地。
二消項目的選擇極其考驗營運團隊的智慧,需要綜合多個行業和多個游客群體的喜好,并考慮整個社會文化流行的趨勢后,才能做出好的項目,形成投資收益的正比。接下來,我將從生態、進化、平臺三個方面分析景區二消項目的選擇和營運方式問題:
一 生態論
何為生態?生態即自然環保綠色,生態的系統往往容易自我修復,生態的系統才能更健康,更有活力、免疫力。在上馬選擇二消項目選擇時,應該多考慮它的生態化。考慮生態化,才能讓整個項目顯得更協調、和諧。
1、主營突出屬性
考慮生態的首個要素就是要突出主營業務,一個景區的核心旅游產品往往是不可復制的,主要體現在有上百年,甚至千萬年的歷史文化積淀,新建景區也多是經過歷史文化差異化的嚴格論證,花巨額投資打造而成。所以景區的二消規劃首先考慮的就是不可能天馬行空的想出一個甚至有可能超過主營核心旅游產品的項目,因為主營業的不可復制,也不可能在二消項目上投入比主營業更大的資金,忽視已經存在的主營業務上馬的二消項目只能成為一個另類,不會長壽。比如一個投資過億元的以賞花為主題的景區,幾千畝的花海是你的核心競爭力,但在選擇二消項目的時候偏偏提出要投次千萬元建成一個水上樂園,就顯然是不考慮“突顯主營”這一原則了。千萬級的兒童園遍地多是,吸引不了規模性的游客,往往建成后在本地游客中火一陣子,外地游客吸引不了,本地游客又玩膩了,時間一長,設備老化,維修更換成本大,生命周期不會超過三年,三年營收又支撐不了千萬級的投資回報和營運成本。相比較而言,百萬元以內的,甚至是十萬級,萬元級以內的小型娛樂項目更具有靈活性,投資收益回本快,迭代成本小。而這樣的小型項目的選擇就應該注意第二點的“從一烘托屬性”了。
2、從一烘托屬性
所謂從一烘托屬性說白了,也就是要服務與主營業務,符合景區核心旅游產品的主題,讓游客得到的是景區主營業務類似的體驗和享受。增加游客情感的共鳴,在一個主題上反復加強,久久難忘。比如開封的清明上河園,整個園內的所有二消經營者全部身著宋代服飾,河南話叫賣,上馬的實景演出是《大宋·東京夢華》,展現的是宋代市井的豪華,經典的宋詞,高科技的舞美, 帶給廣大游客的是強烈的視聽震撼,生動、真實地再現了北宋京都汴梁的盛世繁榮。游客整個游玩的體驗是夢回大宋的穿越體驗。設想一下,如果把這樣一個項目放到一個現代海濱浴場的景區中會是一種什么樣的體驗?
3、互補配套屬性
以上兩點我是從主題元素上考慮的,這一點則是從功能和服務上的思考。旅游上我們提出“吃住行游購娛”的六要素,當然,現在有新加入“廁”,提出“文商養學閑情奇”的理念。主營核心業務往往是“游”的內容。內容為王,顛破不滅。“吃住行購娛”則是與主營業務互補配套的,新上馬的二消項目可以這些功能的完善上多加考慮,往往不會沖擊主營。就拿一個“廁”來說,A級景區對廁所 功能和數量有明確要求,按道理來說我們在考慮上馬二消項目時是沒有什么空間了,但換位思考一下,在景區如廁時游客往往還會出現缺少廁紙,擔心坐便器消毒不嚴等問題,最近有互聯網公司就開發了“云廁”線上平臺,掃碼免費給游客送紙,收集游客大數據更進行廣告投放和旅游增值服務的項目,在景區受到游客的極大好評。你看,從互補配套這個角度細化考慮,機會就來了!
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