家庭賓館怎么經營？

答、這話可問到點子上了。我開的就是時刻令人垂涎欲滴，還天天隨意糟蹋，包吃包住額加補貼的優質家庭賓館。它地標座落在溫瑞祥和的溫州，占地面積共198平方。南北通透 ， 一廚二廳三衛六室。四臥室四張2米寬大床。典娜溫馨，設備齊全。賓館里面擁有一個書種頗多，存量豐佳的全功能書庫，這環境幽雅的書房吸睛誘球。博覽群書。陶冶情操。書房的鄰居是有條不紊的多功能儲存室。可隨意置放東西。指紋解鎖 ，推門而入，必須脫鞋。迎面而來是垂簾聽政似的屏風。繞過屏風，引人注目是一套整合高檔大氣上檔次的時尚沙發。

這大堂似的客廳。老小皆宜的項目活動不遜色。整年不休假，節日少打烊。依偎在大客廳后腦勺的是能按時解決溫飽問題的中式餐廳。這溫暖心肺的家庭賓館。從不挑膚色，不嫌國籍，不論職位，沒排輩分，無需登記，只憑身份證。也可出示健康碼或核酸檢測單。想蹭吃蹭喝蹭住，來電來信均可。如達標者冒然闖宅，也沒人投訴。原本教師的女主人現身兼多職，持之以恒， 晝夜難分，一條龍做貼心暖身服務。唯一苛刻條件就是有姓氏特殊之分。還得人臉識別。四個貴賓房 ，優先權屬于以程、林 、蔡、葉氏為主， 其他姓氏入住客人得耐心等候為佳。

賓館暫時不掛牌。 因級別還不算過高 。再加疫情期間， 特殊情況，還無暇顧及去參評五星級。凡是四姓氏外，來入住人員都得隔離十四天。這是鐵打的釘。沒得協商哦！隔離期后，最終決定權歸納于家庭政協主席和人大代表通過為準！經營優質家庭賓館不易，必須嚴格把關才行。

家庭賓館怎么經營？家庭賓館經營與普通的商務酒店、旅游飯店經營管理原理是一樣的，都屬于酒店旅館服務行業，要做好家庭賓館經營，主要從以下幾點著手，就是我們中國傳統文化講的“天時、地利、人和”，現就相關的方法分享如下：

一、經營家庭賓館要講“天時。”天時”這里指的是以家庭賓館為創業的時機和市場大環境。這個時機是對任何創業成功影響最大的因素，幾乎接近一半。另外，市場大環境是商業模式中最為關鍵的內容。所以，如果脫離了創業時機和市場大環境去談商業經營，那根本就是白費功夫。比如，今年全世界受到突然而來的疫情影響，旅游賓館服務業沖擊最大，在這么個市場大環境情況下，要做好家庭賓館經營，是個非常艱難的，投資也是需要謹慎的。君不見多少名牌酒店門庭客人稀少？先看好市場大環境，是做好家庭賓館經營第一步。

二、經營家庭賓館要講“地利”。“地利”指所要經營的賓館的地理位置及周圍環境。如清·洪亮吉《江北詩話》：“得天獨厚開盈尺，與月同園到十分“。意思是，要有獨具特殊的優越地理位置和條件，比如你經營的家庭賓館是定位接待旅游客人的，哪么你的位置一定選在與當地旅游風景區相距不遠，它占有先天優勢，這樣就不愁無客源光臨啦。再比如，你投資的家庭賓館定位是商務型的，哪么選擇位置應在當地城市中心、科技園、文化產業園、寫字樓等較為集中的地方周圍。

三、經營家庭賓館要講“人和”。”人和”指的是管理，管理又分為硬件管理和軟件管理，以及經營賓館過程中所需的各種各樣的人脈資源。這條是重點，分開詳細述說：

1、硬件管理：指你所要經營的家庭賓館的裝修設施、設備，是否優越？裝修設計風格是否新潮有吸引力和滿足客人的需求?你的前臺、客房大小、室內床上用品的設置，還有包括是否有提供客人上網、健身、娛樂等等硬件上，有無核心? ?爭力？

2、軟件管理：指服務，賓館酒店經營講的第一要素是“服務”。服務品質才是贏得客源的最佳營銷方式。賓館服務行業講的是“品質服務”第一！要為客人提供“全面滿意度的體驗”。賓館服務講的是細節，在日常經營接待客人的過程中，有無培訓員工講“服務意識”，講”服務細節“。服務意識和服務細節要貫穿在客人住店的全過程中。要做好大堂經理、前臺服務、清潔服務、保安服務等員工的培訓，強調永遠服務第一。

3、安全管理：指為客戶提供優質服務和優美環境體驗過程中，要確保賓館內、外安全和保證個人隱私。絕對禁止泄露客人登記信息，這樣不但是違法甚至涉嫌犯罪，而且也會把你經營的賓館名聲做壞。而且還要經常檢查室內是否有被居心不良的客人偷安裝隱形攝像頭，以免給自己賓館帶來不必要的”背黑鍋“。

如何經營好一家家庭賓館是一個非常綜合的學問，不是簡單的能全部說完，由于文章篇幅有限，僅分享以上幾條。

總之，經營好家庭賓館首先要觀察了解好大的，有利的市場環境；做好賓館硬件的規劃建設，重點做好經營中的服務品質，提高賓館品牌形象，相信就能經營，就能生意興隆、財源廣進。（插圖來源網絡）

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