旅游統計如何適應新形勢新任務？

五星四星景區就不去了吧，既然可以自駕了，那就隨心所欲下高速、下國道、下省道 ，走縣道、鄉道，進入你未曾看到的地方，欣賞不花錢的景色，吃最普通、最地道的地方特色，感受最真實的人情，看最原始的古跡。

融合創新需要探索推進

在文旅融合背景下，文化和旅游統計面臨著前所未有的歷史機遇，也面臨著前所未有的復雜形勢。業界人士普遍認為，進一步完善文化消費和旅游市場的統計指標體系，進一步優化數據采集、清洗、生產、合成和發布流程，進一步響應政府決策、社會評價和產業高質量發展的需要，是文化和旅游統計的新形勢和新任務。

《文化和旅游部2018年文化和旅游發展統計公報》顯示，截至2018年年末，全國有各類文化和旅游單位31.82萬個，從業人員375.07萬人。其中，藝術表演團體1.7123萬個，公共圖書館3176個，群眾文化機構4.4464萬個。據了解，現在文化和旅游統計還是分開進行的，是否需要一套共同的工作體系？如何共商共建共享數據？需要業界進一步探索和推進。

一直致力于將各類文化資源在線化的上海創圖網絡科技股份有限公司副總裁包嘉會說，文化領域的統計包括很多維度，如公共文化設施、公共文化產品、公共文化服務、用戶行為、服務效能等，借助文化云平臺建設、文旅融合契機，可以推動文化領域數據統計工作創新。

多維數據采集提高精準度

隨著行業發展、技術進步，旅游數據來源日益豐富，而旅游數據采集渠道也有所增加。

中國旅游研究院數據分析所負責人何瓊峰副研究員介紹，以中國旅游研究院承擔的“旅游經濟運行監測與預警系統”為例，數據來源渠道有5個：一是中國經濟景氣監測中心數據；二是旅游行業管理部門數據；三是國家外匯管理局、交通部等相關部門數據；四是行業協會或行業研究組織等的數據；五是自行采集數據，包括產業景氣調查和旅游意愿調查，如旅行社、飯店、景區和綜合企業的景氣調查以及旅游意愿、行為和滿意度調查等。

山東省文化和旅游廳高級統計師張記高介紹，為確保數據全面、準確，山東旅游統計工作有3個重要支撐。一是現場調查采集。在旅游住宿設施、游覽區點、車站碼頭等開展的游客花費問卷，組織各市旅游部門采集旅游住宿設施、游覽區點接待游客情況，開展居民出游調查。二是部門合作共享。獲取交通客運、交通卡口、公安、邊檢、工商、統計、經信、商務等15項部門數據。三是大數據供應商。移動、聯通、電信手機用戶漫入漫出數據，銀聯商務提供的消費數據，在線旅行商提供的大數據。

長期從事旅游統計工作的廣東省文化和旅游廳公共服務處主任科員張煒嘉建議，面對日益豐富的數據源頭，旅游統計工作應穩中求變、求新——交通花費中加入網約車消費調查；住宿花費中加入民宿短租服務花費調查；根據大數據測算需要，加入游客支付方式、號碼歸屬地、網絡預訂調查內容；下一步，還要增加廁所等公共服務滿意度統計。

大數據與統計相互校驗

隨著互聯網和移動互聯網等技術的不斷發展，大數據采集和應用日益廣泛，各地旅游大數據建設快速推進，很多地方建起了旅游大數據中心。

驢媽媽旅游網智能數據部負責人、高級總監付仁杰認為，基于大數據的數據智能是旅游行業起飛的“發動機”，大數據將帶來智能出行，如智能行程設計、動態規劃出行；催生“千人千面”的個性化推薦；支持智能搜索，如語音識別、自然語言處理、智能知識圖譜、意圖分析等；提供實時動? ?服務，如實時動態資訊、周邊實時推薦服務、實時場景服務等；提升在線服務，如客服機器人等。

中國電信云計算分公司大數據高級產品經理高兆慶介紹，目前，借助中國電信信令數據，可以實現旅游宏觀客情洞察，如目的地接待客情洞察、客情變化趨勢、居民出游客情洞察、游客群體畫像、互聯網行為分析等；可以實施旅游準實時監控，如實時客情監控、實時游客分布、實時游客畫像、實時游客行為等；可以實施旅游專題細化分析，如鄉村游專題分析、都市游專題分析、周邊游專題分析、周末游專題分析等。

大數據對于旅游統計的意義重大，但如何看待兩者的關系，目前仍存在一些錯誤認識。

中國旅游研究院統計調查所所長馬儀亮副研究員說，當前，業界對旅游大數據存在一些認知誤區，比如“智慧旅游等于旅游大數據”“旅游大數據就意味著數據越‘大’越好”“大數據可以解決所有旅游統計問題”“旅客即為游客”。實際上，旅游大數據不必然意味著全樣本，旅游大數據也是有邊界的；在大數據統計中，外地機（手機）主不一定是外地游客、外地銀行卡卡主也不能與外地游客劃等號、過境旅客不都是游客、僅憑刷卡和移動支付不能判定游客人均花費、交通攝像頭或高速公路出口車流不等于自駕客流。

業界人士普遍認為，大數據不能代替傳統統計，也不能什么都搞成全樣本數據，相互校驗，相互補充才是正解

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