出境游旅游銷售怎么樣 做旅游銷售需要了解哪些

導讀：出境游旅游銷售怎么樣 做旅游銷售需要了解哪些 1. 做旅游銷售需要了解哪些 2. 旅游銷售前的需要做的工作 3. 做旅游銷售需要了解哪些知識 4. 旅游銷售是做什么的 5. 旅游這個行業有銷售嗎?怎樣做

1. 做旅游銷售需要了解哪些

旅游文化傳播公司經營范圍參考一：

體育活動策劃、咨詢和賽事組織服務;文化活動推廣及交流;旅游項目開發;苗木種植、銷售;瓜果蔬菜的種植、采摘、銷售;餐飲、住宿服務;垂釣服務;初級農產品、體育用品銷售(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動)

旅游文化傳播公司經營范圍參考二：

組織、策劃旅游文化交流活動;旅游資源開發和經營管理;旅游景區配套設施建設;景區游覽服務;藏文化傳播;滑雪場經營;汽車租賃;停車場服務;客運服務;住宿餐飲;汽車租賃(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動)

旅游文化傳播公司經營范圍參考三：

旅游文化傳播;國內廣告設計、制作、代理、發布;文化藝術表演策劃;舞臺造型策劃;企業形象策劃;市場營銷策劃;會務服務;展覽展示服務;禮儀服務;攝影服務;生態農業觀光服務;網站建設與維護;商務信息咨詢;園林設計及園林技術服務;農業技術的開發、咨詢、轉讓及服務;農副產品銷售;水產、家禽養殖及銷售;農用機械設備、小型農機具、化肥銷售。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動)

2. 旅游銷售前的需要做的工作

旅游業，國際上稱為旅游產業，是憑借旅游資源和設施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。旅游業務要有三部分構成：旅游業、交通客運業和以飯店為代表的住宿業。他們是旅游業的三大支柱。

1、在旅游類專業中，比較熱門而且好就業的專業是旅游管理專業。

旅游類專業中的旅游管理專業是隨著我國旅游經濟的發展、旅游產業的發育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科部門，培養具有旅游管理專業知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業單位從事旅游管理工作的高級專門人才。

旅游類專業中的旅游管理專業培養掌握旅游企業管理和服務的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業經營管理和接待服務的管理和高級技術應用性專門人才。

2、景區開發

多產業的綜合，成為旅游開發的基礎。這一多產業、多專業技術的綜合化，對旅游開發咨詢提出了很高的要求。

旅游開發的咨詢，需要進行產品策劃、營銷策劃、投資運營策劃、建設規劃、景觀設計、建筑設計、裝修設計等等，因此而成為了一個跨專業技術的合作業務，要求進行多專業整合工作。

3、導游

導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導游人員資格考試。考試合格者，由國務院旅游行政管理部門委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發導游人員資格證書。

4.旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱謂，是旅行社內部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關的信息，并承擔與接待相關的旅游服務采購和有關業務調度工作的一種職位類別。對計調而言，成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。

3. 做旅游銷售需要了解哪些知識

旅行社的業務員，分成很多種類，有的專營大客戶的，有的專營直客業務的，有的專營同業業務的，一些大社分的更細。旅行社的業務員的主要工作就? ?：利用自己的專業知識，幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產品，并且輔助游客辦理相關手續并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧：

1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求，找到切入話題的一些機會。

2、要對行業知識，旅游產品和線路要爛熟于胸，做到知己知彼，才能百戰百勝。并事先和客戶進行預約，提高拜訪的成功率和效果。在這個環節，旅游業務經理最好有些悟性。

3、旅游業務員預約客戶主要有三種方式：電話預約：自我介紹，并介紹自己的公司；陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣；要求安排一次會面；克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。

4、客戶接觸。注意第一印象很重要，開場白也很重要，不要扯出很多無關的話題。旅游業務員可以先雙手遞上名片，說明來意，向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么；商談的要點及優先順序應該事先確定；商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題，并做充分的研討應對技巧；商談進行時應隨時注意客戶的反應，了解客戶的重點；判斷簽約時機。

4. 旅游銷售是做什么的

旅游社的部門：辦公室、財務部、客服部、接待部、導游部、銷售部、票務部等；旅游社的崗位：總經理、副總經理、行政、會計、出納、客服、銷售等。詳細的旅行社部門及職能如下：

1、辦公室：上情下達，下情上報、公文起草；

2、財務部：會計、出納、審計、預算核算；

3、電子商務部：網絡建設宣傳策劃、網站編輯；

4、客服部：客戶維護、投訴咨詢受理、售前售后支持；

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇；

6、國內部：國內各類手續辦理、接洽酒店選擇；

7、策劃部：旅游路線策劃、產品推廣策劃；

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理；

9、票務部：各類交通票、門票；

10、地接部：地面接待；

11、門市部：銷售旅行社總經理崗位職責：1、全面負責旅行社的各項工作；2、主持全體職工的培訓、學習；3、按月上報資產負債表、損盈表等財務報表，完成公司下達的各項經濟指標；4、負責協調所屬部門與社會各行各業的關系；5、嚴格管理旅行社財務，保證財務運轉正常，對財務報表的真實性負全責；旅行社副總經理崗位職責：主要對總經理的工作起輔助作用，協助總經理進行各項工作任務；旅行社人力資源崗位職責：1、建立和規范公司人力資源管理體系；2、組織制定公司招聘、培訓、薪酬考核、人事檔案管理、員工手冊等規章制度，并組織實施；3、定崗定編工作；4、負責建立有效的激勵機制及薪酬體系；5、負責處理各種與勞動合同相關的事宜；旅行社行政人員崗位職責：1、負責行政后勤、工作管理制度擬訂、監督和執行;2、建立和完善后勤崗位責任制,加大考核力度;3、加強部門人員的培訓教育工作；4、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；旅行社會計崗位職責：1、負責整個賬務核算、成本核算；2、負責納稅申報；3、負責會計檔案的保管；旅行社出納員崗位職責：1、負責現金、銀行的收付轉業務；2、負責保管使用重要支付憑據；3、負責現金、銀行賬目的登記；旅行社票務人員崗位職責：1、熟悉票務業務，飛機航線、列車路線及班次，熟練操作收費設備；2、熱情受理票務相關業務，認真回答用戶咨詢，意外情況及時報備上級領導；3、落實安全責任制,做好消防、防盜工作;4? ??嚴格財務管理,收費現金當日送交銀行；5、嚴格執行中心制度,禁止私自減免費用；旅行社業務銷售崗位職責：1、與客戶保持良好的業務關系；2、與酒店各有關部門及班組搞好溝通工作；3、開展各種有效的銷售活動，接待好團隊客人，完成營業計劃。

5. 旅游這個行業有銷售嗎?怎樣做

中南林業科技大學旅游學院的吳江洲在《旅游年票發行商的成本收益分析》一文中透露：當前，我國旅游年票經營模式可以由“政府主導，企業發行，景區參與，商戶加盟。”這十六個字來概括。由于我國很多景點的經營和所有權尚屬于國家，所以作為一種區域旅游目的地營銷手段的旅游年票，政府在其中所起到的主導作用顯得尤為重要。但由于政府畢竟是行政機構，對于旅游年票只能說是起到一個主導方向和協調矛盾的作用。將真正的發行工作交給有一定運作經驗的企業來做，會更為適合。因為作為局外人的企業，可以運用其專業的方法，以很高的效率來運作旅游年票的發行工作。這便是企業運作發行的優勢。

也就是說，旅游年票的大部分銷售是分出去的，而作為主管部門只是起到整合旅游景區資源的作用，拿陜西來說，陜西旅游年票的主管單位是"陜西旅游年票發行辦公室"，按照公開報道顯示，錦繡江山全國旅游年票已連續發行十年，經所有年票景區聯合授權，由各地成立的年票辦公室經辦，是一項政府主導、景區讓利、百姓受惠的民心工程。

但實際上，民心工程也有可能實現盈利的，年票銷售的直接收入自然是最直觀的，但是要記住，年票也是有成本的，即：只要用戶到達景區，使用年票免票，年票辦就要支付給旅游景區一定的費用，當然了，這個費用相比起景區門票的正常價格來，就要低得多了。不過，實際如何具體結算，或者到底是以單個用戶結算，還是以達到一定數量以上的用戶結算，就不得而知了。

那么，有人就會問了，那這樣結算的話，旅游年票不是越賣越虧了嘛？

實際上，真正計算的話，去同一個景區的人越多，年票辦給景區的結算就越多，成本就越高，如果所的用戶都去了所有的景區的話，旅游年票這個事情是必虧無疑。

但是，辦理過旅游年票的人，仔細想想，你買來的年票，一年當中真正使用的有幾回？事實就是，你不可能一年當中逛遍800多家景區，即使經濟允許，時間也不可能允許。

比如：一個省有10萬人購買了旅游年票，按單價100元每人計算，總銷售價格就是1000萬元，那么其中：

有20%的人去了很多景區，這20%的人按成本計算是虧損的。人均虧200，就是400萬元。

有20%的人去了幾個景區，這20%的人按成本計算是持平的。盈虧平衡。

另外有50%的人只去了1,2個景區，這50%的人按成本計算是盈利的。人均成本50，就是250萬元。

另外有10%的人一次也沒用過年票，這10%的人按成本計算是盈利的。人均掙100，就是100萬元。

總盈利：1000-400-250=350萬元。

所以，雖然有40%的人用年票重復消費了，而且成本是虧的，但是，另外60%的人其實都是盈利的，從總賬上來算，旅游年票是不太可能虧損的。

所以，關于“旅游年票盈利模式”結論就很明顯了：

1、旅游年票沉默用戶和不活躍用戶占大多數，給景區的結算成本實際上是很低的。

2、少部分受歡迎的景區承擔了絕大部分路遠、不太受歡迎景區的接待量，當接待量到達一定數量的時候，也等于是享受了超值的團購價，這也就間接降低了整體的成本。

3、用戶基數達到一定量級的時候，旅游年票是有可能給參與景區帶來龐大? ??流量的，如果全中國人人一張旅游年票，估計每個旅游景區都要被擠爆了。

當然，以上都是筆者個人的分析和想象，應該說，旅游年票是一個相當惠民的項目，也是非常超值的。如果有更詳細數據的朋友也歡迎共同探討。

而同類的自駕游護照、自由行旅游護照，還是和旅游年票的模式類似，要不然，為什么問到護照激活率的時候，主辦方都是三緘其口？因為，這是背后的生意規律啊，即使他知道了也不會告訴你。就和你辦了自家小區健身會所的健身卡一樣，有的人辦了一次都沒去，自己肯定是虧了，有的人天天去，商家自然是虧了，商家都在賭這個激活比例或多或少而已。

如果能夠實現大數據的管理，和旅游景區一起建立用戶數據的分析系統，有針對性地開發旅游景區的需求，畢竟，旅游景區需要人氣，游客需要實惠，兩者的需求都滿足了，相信，旅游年票會帶來更大的價值，也會讓用戶的體驗更好。

本文原創作者：我不是博客（微信：noblog）

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