旅游景點運營維護 - 旅游景區運營模式

導讀：旅游景點運營維護 - 旅游景區運營模式 1. 旅游景區運營模式 2. 旅游項目運營模式 3. 旅游景區經營模式 4. 旅游景區運營模式有哪些 5. 景區運作模式 6. 旅游景區運營模式是什么 7. 旅游景區運營模式的特色和創新 8. 景區運營管理模式 9. 旅游景區運營模式分析 10. 旅游景點經營模式

1. 旅游景區運營模式

1、特色產品/景區+文化植入

特色產品和特色景區，作為線下導流的端口，需要具備一定的吸引性、可傳播性、共鳴性與趣味性。如：西安永興坊的摔碗酒便具備以上特性。

2、強有力的線上線下運營能力

強有力的線上線下運營能力，為“網紅景區”的可持續發展，提供了良好的平臺與空間，使景區的日常運轉能夠得到有效的進行。成都秀麗東方生態文化景區，就在線上和線下就形成了運營閉環，保證了自身的可持續發展。

3、優勢互補、整合營銷

景區新營銷并不是“散點出擊”，單一地通過以上渠道中的一種進行營銷，這樣的宣傳顯得很單薄。新營銷需要同區域的其他景區或行業一起優勢互補，整合營銷，互推抱團發展，甚至在營銷資金充裕的情況下，可以與傳統媒介營銷相結合，形成全方位立體式營銷。這種整合打包可以是景區加酒店、滑雪加溫泉、也可以是小鎮加購物。事實上，每個垂直行業或其他景區的粉絲，是景區重要的潛在消費群體，整合的立體式營銷會是一個龐大的景區宣傳與互動平臺。

4、移動互聯網的技術與流量

移動互聯網的技術與流量，使得景區能夠在線上得到有效的傳播，擁有線上導流渠道。近來，不少景區的走紅，都離不開短視頻平臺的推動作用。

5、加強員工與公眾的交流

利用各種旅游交易會、展覽會、展銷會、推介會、專業論壇等，開展旅游景區員工與游客、社會公眾之間的交流，以增進社會對旅游景區的認同和了解，建立穩定的客戶關系和良好的服務營銷體系，積極參與社會公益活動，努力在公眾心目中樹立良好的口碑。

2. 旅游項目運營模式

民宿運營模式有：

1、分散型-麗江模式：這是全球通行的最普遍經營方式。依托風情旅游小鎮（村）利用自有或租用民宅獨立經營，吸引自發到訪的游客。

2、協會型-農家樂模式：這種模式通常在純鄉村旅游點實行，且多見于鄉村組織化程度較高的浙江省農村。運營方式可簡單總結為：客房由村民自行管理，協會成立“民宿經濟”服務公司，村民以服務入股，統一管理，開辦網站宣傳推介，提供技能培訓、衛生管理、客房調度等服務。

3、整體改造，分散經營型-篁嶺模式：由一家開發公司獨立收購（租用）整個村落，解決民居的使用權問題，對村落與民居進行整體改造、包裝，然后重新招商，吸引有經驗的經營者作二次租賃。

4、整體改造，獨立經營型-天福閹模式：浙江上虞陳溪鄉天福閹村地處海拔近300米的山坳里，民宅都是用當地的石頭砌成的一幢幢石屋。

5、新建型—巴比松模式：巴比松世界民宿村位于桐廬巴比松米勒莊園，是一個獨具法國風情的大型度假莊園，從1999年開始建設。民宿村由115棟歐式別墅群組合，將采取租賃經營的方式進行招商，首批推出的39棟現房別墅面向外國投資者。

3. 旅游景區經營模式

景區數量雖多，但真正具有競爭力的確是極少數。在對手林立的旅游市場，IP對于景區的發展能起到指引的作用，縱觀國內外經營的比較成功的旅游景區，其實都不是以門票為主要收入方式的。

舉個例子，長隆集團有長隆野生動物園、長隆歡樂世界等多個版塊，每年接待的游客量相當龐大，光是門票就是一筆可觀的收入，但是以“旅游+”發展模式衍生出來的度假酒店、休閑餐廳等慢慢形成了長隆特色的IP，這才是主要盈利方式。

4. 旅游景區運營模式有哪些

山東省聊城姜堤樂園，是聊城度假區旅游產業的一個代表? ?景區之一，姜堤樂園如何發展促進鄉村振興、年平均接待游客40萬人次，旅游綜合收入2000多萬元，實現了姜堤村的集體增收。

　　姜堤樂園是聊城度假區旅游產業的一個代表性景區之一，創建于1999年，是聊城度假區湖西辦事處姜堤村的集體企業。在村“兩委”的帶領下，把姜堤村的果園變成了樂園，經過二十多年的不斷建設完善和精心運營，現年平均接待游客40萬人次，旅游綜合收入2000多萬元，姜堤樂園的發展促進了鄉村振興，實現了姜堤村的集體增收。

　　姜堤村“兩委”帶領全體村民積極盤活村內資源，用村集體經濟引領鄉村振興新模式，大家齊心協力把姜堤樂園建設和運營為一個知名景區，并且所有的游樂項目，都是由姜堤村的村民經營的。姜堤村共200多口人，五十余戶，姜堤村委為每一戶村民都在景區分配了一個攤位，包含游樂、餐飲、旅游紀念品等經營項目，村民們不但在日常通過旅游經營受益，而且到了年底，不論老少，每位村民還會有萬元以上的旅游集體分紅。

　　園區占地約300畝，主要有櫻花園、水上石林、依綠園、高空玻璃天橋四大核心景點及趣橋世界、鄉村記憶體驗館、兒童樂園、采摘園等園區景點達二十多處，游樂設施近百項。景區現已被評為國家級農業旅游示范點、中國公認黃金旅游品牌百強景區、國家ＡＡＡ級旅游景區等榮譽稱號。

　　同時，在歷年來，姜堤樂園舉辦了一系列節慶活動，包括姜堤國際櫻花節、姜堤狂歡潑水節、江北水城漢服大會、姜堤櫻花仙子旅游形象大使大賽等一系列節慶活動，極大地宣傳推廣了姜堤樂園的旅游資源。

　　姜堤樂園四大核心景區之一依綠園，其實也是能夠吸引廣大游客前來的核心所在，而依綠園更是聊城傳統文化的代表，它是江北歷史名園，為聊城八大勝景之一，具有很高的游覽價值、歷史價值和文化藝術價值。依綠園是乾隆年間，蘇州籍東昌知府胡德林建造的官家花園，取自杜甫詩句“名園依綠水，野竹上青霄”之意，采用江南園林造園手法，婉約別致，曲徑通幽。有晚晴書屋、喜雪齋、圣泉、歸元山瀑布等十八處景點。原址在古城區光岳樓以西，但因戰亂損毀，現在所見是姜堤樂園按照原依綠園的圖紙和照片復刻而成，把這份聊城的傳統文化代表傳承并重新展示在世人面前。（海外網）

5. 景區運作模式

可以。

一、景區委托管理任重道遠，困難重重

經過幾年的實踐和探索，各企業卻發現景區委托管理業務的開展并不像想象中那么簡單，憑借多年積累的旅游專業認知和多方打磨的管理經驗，并不足以為景區提供切實可行、直接高效的治病良方，這也使得眾多公司在景區委托管理業務經營上捉襟見肘，甚至有業內專業人士提出“景區委托管理就是一個偽命題”的論點。

其實委托管理在商業世界并不是一個新模式，在酒店行業，委托管理業務已經相當成熟，涌現出一大批優秀的酒店委托管理單位，他們為其他酒店提供專業化、標準化、系統化和高效化的管理體系。與酒店行業相比，景區的委托管理緣何開展如此困難，主要原因有：

1、旅游景區是典型的非標行業，管理難以推行標準化。

全國景區30000家，但景區之間差異實在太大，每個景區都是特殊的個體，一套標準化管理體系很難一以貫之。一是景區類型多，有山岳型、古鎮型、主題樂園型、水樂園型、度假公園型等等，隨著“旅游+”戰略的進一步展開，景區將呈現更多業態和形態，各業態之間的融合更緊密，每種業態都有自己的特點和管理方式，這為景區標準? ?管理提供了巨大的難題。二是景區分布廣，我國地域遼闊，景區零散分布，各地的人文情況、市場情況、經濟發展水平、資源情況等差異巨大，這大大增加了景區管理的難度，同時也增加了公司的管理半徑，提高了溝通成本。

2、機制體制限制了委托管理業務的高效開展。

旅游資源作為特許資源，長期以來控制在各地政府和國有平臺公司手上，這些景區大多經營困難，擁有巨大的委托管理需求。隨著國企改革等國家戰略的實施，一些地方國有平臺也在嘗試景區所有權與經營權分離，尋求更高效的景區委托管理經營方式，但在托管單位實際運營管理的過程中，個別單位領導會執著于追求短期利益，卻忽略了旅游發展的基本規律。筆者曾聽說某家知名單位在進行景區委托管理業務時，業主方一味要求做多游客量，做大營收，卻不給托管方匹配基本的景區產品定價權、營銷團隊的管理權和營銷經費的使用權，拒不配合托管方舉辦的各項活動，反而一直要求托管方負責各種接待，編制各種報告和報表，對于托管方來說，掣肘頗多。

3、景區綜合運營管理人才有效供給不足。

我國旅游景區的綜合開發和多業態管理大約是近十年才開始的。十年前，我國也有較多的景區開發項目，大部分是政府單位單業態開發運營，雖然也培養了一批資深的景區開發運營專家，但這批人才基本在體制內，不在人才市場

6. 旅游景區運營模式是什么

1.門票商業模式：這種商業模式就是簡單的門票經濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。

2.旅游綜合收益商業模式：這種模式擺脫了單一的門票經濟，而是強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。

3.產業聯動商業模式：這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺資源來開發相關的產業，從而獲得比較多的收益。

4.旅游地產商業模式：這種商業模式實際上是產業聯動的一種，只不過這種模式在國內運作已經比較成熟，因此單獨說明。

5.旅游資源整合的商業模式：這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進行招商，聯合許多小投資商一起參與經營。

6.產業和資本運作相融和的商業模式：這種模式就是將景區開發到一定程度后，通過引進戰略投資者而獲得收益。

7.混合商業模式：混合商業模式適合一些非常大型的景區，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業模式的綜合運用。

7. 旅游景區運營模式的特色和創新

1、親子主題樂園。用主題公園帶動配套商業和地產項目是這一派別的主要模式，溫泉、高爾夫、滑雪等休閑運動主題的項目也與此異曲同工，這種模式深受地方政府歡迎，低廉的拿地成本、市場熱情支撐下的穩定門票收益、配套商業及地產項目的快速回現，使現金流很容易得到平衡。

2、全域旅游。改革創新旅游管理，統籌全域旅游空間，打造特色旅游吸引，優化旅游公共服務，聯動構建旅游產業，著力營造環境氛圍。

3、景區運營。通過品牌開發企業在景點周邊所做的優質商業生活配套，很容易給一個景點和周邊欠發達地區帶去生機與活力。賦予自然資源更多的魅力，在原有的旅游資源之上打造更多多樣性的產品。

4、特色小鎮。在城鎮化趨勢下，更多特色迥異、各具千秋的文旅小鎮將會被挖掘出來，市場機會巨大。

5、酒店運營。在傳統度假酒店可以滿足基本居住生活需求之外，這類產品有更多的藝術、文化元? ??，拍賣、博彩、會議、影視等多樣的收入渠道和靈活的租售方式使得企業不需要再進行住宅開發即能保證收益。

6、故居、遺址開發。以名人故居、革命舊址為主打品牌，通過豐富的景觀景點和多樣化的產品設計，將名人故居、舊址等與周圍環境及其他旅游形式相聯系，使人文旅游融入到多樣化的旅游形式中。

7、宗教景觀融合。隨著人們對文化層面、精神層面、養生層面的提升，宗教旅游逐漸走向大眾化。旅游項目的開發運作也逐步朝大型化、綜合化發展，由單純滿足朝拜、觀賞的功能，向吃、住、行、購、娛、養生等綜合性旅游配套功能發展，并形成獨立的綜合旅游區。

8、古鎮古街古村。以古鎮、古村、古街區保護為前提，以改善原住民生活環境為基礎，將休閑旅游、文化體驗、休閑商業融入古民居，促進老街重新煥發生機。

9、康養旅居產業。“康”對應著“大健康”；而“養”，為：養身、養心、養智等。“旅”指的是旅游業，需要區分的是：康養旅居與在家康養不同，因為“旅”，是異地康養。此外，“居”與“旅”有關，這里的“居”不是家庭之居，而是旅游之居。由此可見，康養旅居是多產業匯聚而成的旅游新業態。

10、旅游節主題。旅游節是一項重要的文旅營銷策劃項目，已經成為豐富當地人民群眾精神文化生活、助力經濟社會發展、宣傳展示當地的重要平臺和金色名片，也是打造國際生態旅游目的地的一項重要舉措。

8. 景區運營管理模式

由于烏鎮旅游集團合資特點，其烏鎮、古北、開平景區均獨立運營，人員管理模式和組織各不相同;其構建統一平臺，實現組織、人員、人事流程的獨立維護、分權管理。

　2、員工在線培訓平臺，考核上崗

針對景區臨時員工，提供在線的培訓平臺，遇到問題可在線查詢各類標準化流程和制度規范;

所有員工必須通過在線學習平臺的學習任務，并通過考核后上崗。

3、HR系統(明基逐鹿EHR)的深度集成

實現與明基逐鹿EHR系統的深度集成，包括組織架構同步、考勤流程、人事狀態、

9. 旅游景區運營模式分析

1.門票商業模式

這種商業模式就是簡單的門票經濟，利用天然的資源進行簡單的改造，同時修一個大門收取參觀費用。這是目前國內觀光型景點的主流模式，這種模式是否成功依賴于其旅游資源的品位。這種模式投資小，但如果資源品位不高，也難以形成有效的資金的循環。當然，如何抓住賣點進行營銷推廣也很重要。張家界的天門山、黃龍洞就是這種模式的典型。

2.旅游綜合收益商業模式

這種模式擺脫了單一的門票經濟，而是強調餐飲、購物和住宿等多種收益形式。單一的門票經濟難以適應現階段發現的需求，收益也非常有限。一般情況下，一個景區的門票占到總收入的40%是合理，如完全依賴門票經濟是難以獲得可持續發展。比如四川的碧峰峽運作很成功，除了門票外，還有酒店、餐飲和購物等多種收益。

3.產業聯動商業模式

這種模式就是以旅游作為平臺，利用旅游這個平臺資源來開發相關的產業，從而獲得比較多的收益。典型的農業旅游，除了獲得旅游收益外，還有農業和農業加工的收益。內蒙古的牧業旅游也是比較典型的，投資商不僅發展旅游，還發展奶牛養殖業，形成互動，獲得綜合收益。

4.旅游地產商業模式

這種商業模式實際上是產業聯動的一種，只不過這種模式在國內運作已經比較成熟，因此單獨說明。這種模式是投資商在開發旅游的同時要求政府給與一定的土地作補償（價格一 般是各種辦證的費用），旅游和地產同時開發，通過地產的收益來彌補旅游的投資。

5.旅游資源整合的商業模式

這種模式是一些距離中心城市較近的景點的開發的通行模式。就是由一個投資商控制資源，做好基礎設施，然后對各種項目進行招商，聯合許多小投資商一起參與經營。廣東的部分景區比較成功，比如中山的泉林山莊，投資商基本不做具體項目，景區內部的100多個項目都是眾多的中小投資商建立。

6.產業和資本運作相融和的商業模式

這種模式就是將景區開發到一定程度后，通過引進戰略投資者而獲得收益。這種模式在廣東的漂流行業比較盛行，在廣東投資一個漂流往往只需要100多萬元，如果運作得當，那么兩年時間一般可以收回投資，隨著資源的升值，進行高價出售。

7.混合商業模式

混合商業模式適合一些非常大型的景區，從前期的資金募集到推出采用多種運作模式，就是前6種商業模式的綜合運用。

10. 旅游景點經營模式

　　跟旅游相關的行業很多，簡單介紹如下：

餐飲住宿，隨著旅游市場的火爆，旅游景點周邊的餐飲住宿憑借著自身位置的優勢，接待客戶量逐步提升；

交通業，交通是旅游的前提條件，首先要有吸引游客的旅游景點，景區，其次就會要有方便快捷的交通設施，環境，只有有優良的交通設施，環境，才能夠增加和容納更多的游客；

旅游批發經營商，旅游批發經營商是指主要經營批發業務的旅行社或旅游公司。所謂批發業務是指旅行社根據自己對市場需求的了解和預測，大批量的訂購交通運輸公司、飯店、目的地經營接待業務的旅行社、旅游景點等有關旅游企業的產品和服務，然后將這些單向產品組合成為不同的包價旅游線路產品或包價度假集合產品，最后通過一定的銷售渠道向旅游消費者出售；

旅游零售商，旅游零售商是指主要經營零售業務的旅行社。旅游零售商主要以旅游代理商為典型的代表，當然也包括其他有關的代理預定機構。一般來講，旅游代理商的角色是代表顧客向旅游批發經營商及各有關行、宿、游、娛方面的旅游企業購買其產品，反之，也可以說旅行代理商的業務是代理上述旅游企業向顧客銷售其各自的產品。

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